TikTok Shop,别因贪心而被平台冻结货款。

跨境头条3个月前发布 gwoky
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TikTok Shop,别因贪心而被平台冻结货款。

谁也没想到隔壁一个日本的股市大波动,会牵连到我们在美区的买卖,当然,短期影响没有,但稍微把时间线拉长一点。例如汇率变化,还是会影响到提现,回款等诸多问题。

回款部分牵涉到很多细节的东西,我们自己的模式无法复制,所以就还好。但很多其他同行,包括某些之前通过香港注册,美区控股等等繁琐的操作同行,他们多少还是有些叫苦不迭的,不是专业人士,建议还是先别走这一步,安全第一。

然后最近谈得比较多的,就是在罚款部分。貌似,还是有蛮多人中招。特别是虚拟仓等等。都不明白,怎么除了测品外,还有人在用虚拟仓。只要平台去查,就能查到发货地点,同时不管你是什么性质的店铺,最后店铺都会因为欺诈航运而被封。

从上个月15日开始,TikTok Shop就在直接冻结或者扣款部分做了更新。

首先,重点关注的,就是虚假履约:卖家意图在配送方面欺骗或误导买家或平台的故意行为。典型的虚假履约行为包括但不限于:

1,运送空包裹。

2,少发货。

3,运送不符合商品详情页或订单详情页描述的商品。

4,伪造仓库地址、路线、收件人信息、收货地址等物流标签信息。

5,虚假的物流状态(如:货运单号无效,货运单号重复,货运单号提供24小时后仍未更新物流信息等),买家的收货地址与物流目的地不一致。订单数据与物流数据不一致,或物流数据明显异常。

6,卖家故意提供无效或虚假的订单追踪号或物流信息 (例如:提供无效的货运单号)。

7,卖家未使用《TikTok Shop 跨境买家订单发货规则(针对卖家)》规定的正确配送方式。

8,卖家虚假声称商品在海外仓有库存并将从海外仓本地发货,但实际商品从其他国家发出。

9,商家填写的退货仓地址明显错误或实际无法妥投。商家订单履约与国际直销或国际集运商有关。

10,其他物流信息不准确或错误的情况。

这个部分就是在针对物流端,所以几乎所有的条款,除了过错外,都是在针对虚拟仓,虚假发货这个部分。所以,如果还有人在推说虚拟仓如何如何搞,赶紧闭了。别自己给自己找麻烦。

然后,就是商责取消: 因卖家过错而导致取消的订单占比,这个更多是新手商家容易触犯的。而且估计也不止一次两次。特别是因为物流这里出了问题,或者是货盘那里出了问题。这些都只能自己去提前做好数据统计,或者是和货盘沟通紧密一点,才能做好规避。

1,缺货:商家因未真实设置商铺库存量/可售卖数量导致无法履约而取消的订单。(特别是国内发海外仓这种。)

2,定价错误而取消订单;

3, 超时未发货的订单;

最后,超时妥投:从用户下单到商家妥投超过192个小时。(不含不可抗力导致的超时妥投)。这个部分更多是自己的问题,特别是某些做副业的同学。容易违规。

官方给出了一个具体的处罚表格。

TikTok Shop,别因贪心而被平台冻结货款。

具体申诉部分,都可以直接在TikTok Shop的后台看更新后的规则提示。包含英区和美区的。还是那句话,这些东西出台后,多少是给卖家一个警示。也是给卖家一个保证。得按规矩办事啊。

文章来源:MiyueMedia
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