英国电商市场开始复苏。

出品 | 跨境焦点   作者 | 徐小雨

假日支出增长

在即将来临的购物旺季，英国消费者逐渐恢复了消费信心。

日前，Shopify发布了最新的假日零售报告，报告显示，在即将到来的黑五网一期间，英国消费者的人均支出将从131.67英镑增长至159.22英镑，预计增长21%。

英国消费者人均支出增长21% 图源：fashionunited

需要注意的是，本次报告调查了包括澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国、美国的18000名消费者，英国是这些市场中唯一一个预计在假日季节大幅增加支出的国家。

从购物原因上看，半数英国消费者购物的关键原因是促销活动会带来折扣。但与此同时，消费者也愈发重视免费送货和退货，有42%的消费者认为，这一服务对品牌忠诚度而言是至关重要的。

近两年，英国电商发展可以说是相当迅猛。据数据统计机构Analyzify此前发布的英国电商数据显示，预计到今年年底，英国电商市场总值将达到1600亿美元，稳坐全球第三大电商市场宝座。

2024年英国电商收入将达1600亿美元 图源：Analyzify

在英国年轻一代消费群体中，网购已经成为一种习惯，是十分重要的一种购物方式。也正是因此，黑五网一这样的购物节日对卖家来说，是提升销量极其重要的机会。

变化时刻在发生

正所谓‌“只有变化是永恒不变的”，在法国电商市场蓬勃发展的同时，一些变化也在悄然发生。

首先是社交媒体平台开始成为消费者购物的重要渠道，数据显示，有59%的18-24岁年轻人表示会在Instagram上购物，还有62%的人则会选择TikTok。

实际上，此前MikMak发布的2024年欧洲社交电商市场的现状报告，从报告数据来看，可以发现目前欧洲社交电商渗透率并不高，只有26%的社媒用户参与了社媒平台上的购物行为。值得注意的是，英国也是目前欧洲社交电商收入和用户数量最高的国家。

2018年至2028年部分欧洲国家的社交商务用户数量 图源：MikMak

其次是中国跨境电商平台在英国发展越来越好，据此前Omnisend的一份调查报告显示，过去一年间，有60%的英国消费者都在中国的跨境电商平台上购物，其中超六成的消费者更是不止在一个中国跨境电商平台上进行过购物。

值得一提的是，英国消费者对中国跨境公司的评价都蛮高，对Temu、Shein、AliExpress、TikTok Shop这四个平台都打出了6分以上的评分。

英国消费者对中国跨境电商平台评分 图源：scottish business news

最后，则是实体店购物卷土重来。据假日零售报告显示，尽管网络购物已经成为大部分消费者购物的首选，但实体店购物依旧很受欢迎。约44%的消费者计划在网上和线下购物之间分配支出，有59% 的消费者选择在线上购买小件物品，但购买大件商品时会选择到商店购买。

总的来说，2024年英国电商市场依然充满活力和机会。对跨境卖家来说，还是要紧跟市场趋势，不断优化用户体验，提供更多优质服务，才能保证在竞争激烈的市场中被更多消费者选择。

文章来源：跨境焦点

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