以下80%的内容都是来自于书本-Tiktok爆款攻略,摘抄了精彩部分同步给大家。
关于Tiktok的分享此前也分享了不少文章内容了,希望大家辩证看待,坚持并持之以行。
蒂姆·费里斯(Tim Ferriss)在《巨人的工具》一书中提到,如果你想取得出类拔萃的成就,你大概有两个选择:第一个选择是,你把自己的某项技能练到全世界最好(比如行业的前5%),你才能拥有一定的壁垒。但是想在这个内卷的时代做到这一点非常困难,只有极少数人能做到。第二个选择是,你可以选择两项技能,把每一项技能都练到世界前20%的水平,这相对容易。同时拥有两个排在前20%技能的人是极少的,因为两项技能交叠领域中的前20%×20%,就是前4%。
你要知道,所有起号阶段都会经历的“黑洞期”。这个时间需要1-12个月不等。
很多人做新业务总是很着急,你赶快做出一个案例,你下月要卖一千单;稍微有点耐心的也只不过是等了三个月就立马止损。
但是新业务往往需要的时间超过半年更多。比如亚马逊来说,推新甚至都要超过半年。
因此TK也一样,需要的时间其实很久。
我们都知道需要案例,我们都知道需要信心。
但我想说,信心不是案例给的,信心是通过你对平台的分析,对用户的洞察,案例是迟早的事情而已。
在账号的起号阶段,很多人都会经历一个令人沮丧又抓狂的“黑洞期”:你花五六个小时精心制作的视频,发出去之后满怀期待地看数据,结果却只有个位数的赞,好一点儿的也只有两位数的赞。很多人坚持一段时间之后就坚持不下去了,却不知绝大多数人做账号都会经历这个黑暗且漫长的“黑洞期”。这个“黑洞期”,就是抖音平台从“不认识你”到“认识你”的过程(TikTok也会经历这个“黑洞期”,在第三章的内容里会专门聊到如何更快地度过“黑洞期”)。
举个例子,你的账号内容是做美妆的,在最开始你没有给自己的账号打上标签时,你发布的视频会被随机推荐给500个用户,假设其中有300位男士和200位女士,那么你最开始的观众就有60%的比例,就是那300位男士会直接滑走,剩下的200位女士才会考虑你的视频好不好、有没有参考价值、要不要跟你学美妆,或者是要不要根据你的推荐来购买产品。随着你一次次地发出视频,喜欢你的粉丝一点点沉淀,系统就会越来越清楚你的账号画像和你的粉丝画像
当然你可以借助主页简介、视频标签等很多方式帮助抖音系统来更快地认识你,但最重要的还是你的作品和质量。第二次分发:数据加权,1000~5000观看量阶段。如果一条作品的完播率、点赞率、评论率、转发率、收藏率都不错的话,就会被推荐到下一个流量池。我们公司根据反复测算的经验,给自己的作品设定了这样的数据要求:
3.5%以上的点赞比+0.35%以上的评论比+45%的5秒完播率
第三次分发:叠加推荐。当二次分发的数据较好时,就会被系统进行叠加推荐,这个时候进入指数级增长的快车道上,你会发现这条视频的观看、点赞、评论、转发在疯狂上涨。视频数据会飞速增长,越来越好。这个时候视频就会突破它本身标签的限制,推荐给更多与兴趣标签并不匹配的人。这就是为什么我们经常会在抖音上刷到一些跟自己熟知的兴趣领域无关的视频,却依然觉得很有意思,或者很有收获。这样的视频就是已经去标签化的热门视频
抖音起号逻辑:
第一次分发:你发布的视频会被随机推荐给500个用户
第二次分发:数据加权,1000~5000观看量阶段
给自己的作品设定了这样的数据要求:3.5%以上的点赞比+0.35%以上的评论比+45%的5秒完播率
举个例子,如果一条视频有1000个观看量,它获得了35个赞,3~4条评论,并且有450个人看完了本视频的前5秒,那么我们的这条视频就极有可能被推荐到1000~5000这个流量池。
第三次分发:叠加推荐。当二次分发的数据较好时,就会被系统进行叠加推荐,这个时候进入指数级增长的快车道上,你会发现这条视频的观看、点赞、评论、转发在疯狂上涨
短视频内容:我们最容易被以下几个点吸引:笑点、泪点、爽点、启发点。
短视频容易让人上瘾还有一个很重要的因素:配音。单独听那些有趣的配音、动感的音乐、有节奏感的音效,哪怕不配画面都会觉得很愉悦。当短视频配上它们,用户的注意力就会立刻被配音吸引,更容易进入当下短视频的场景、氛围和情绪,获得沉浸式体验。再刷到新的短视频时,也会因为配音不同而快速进入下一个短视频的场景。可以说,好的配音会让短视频的笑点、泪点、爽点、启发点更明显。如果我们在刷短视频时关闭声音,可能几分钟都刷不下去就想退出了。所以,好的配音,也是让用户不自觉上瘾的重要因素。各大短视频平台也很清楚这一点,所以都建立了自己强大的音乐音效库,更有甚者会把热门的搞笑配音放在剪辑软件里面,这样创作者使用起来更方便。
卖家可以建立自己的素材库:
第一库:产品内容库。包含了产品的图片、不同场景的照片、视频素材、产品的文字介绍和痛点介绍、整理出来最常见的问答,等等。这些内容可以用于上架商品,制作展示图片和视频、运营社交媒体平台、服务客户促成交等。
第二库:视频内容库。根据选品制作出来几个不同类型的视频,再分别测试流量和转化率。比如:纯产品展示类用户反馈类、产品效果before/after(使用前、使用后对比)类、使用场景类、痛点解决类、画面炫酷类,等等。你可以将一个产品按照这几类方式,分别拍摄和制作一些视频测试流量效果,然后再确定你的产品该使用哪种短视频形式作为基本方向。
第三库:音乐音效库。好的音乐和音效会给视频流量加分不少,这一点我在前面也提到过。建立我们自己的音乐和音效库,还能为我们节约很多时间,避免踩坑。TikTok上面对于音乐版权的限制是比较严格的,如果你使用了未授权的音乐,该条视频会被做侵权处理,导致无法获取正常浏览量。不仅是单条视频,如果账号多次侵权,还会面临被平台处罚的风险。还有些音乐,即使没有版权问题,也会被平台限制投放流量.
第四库:买家秀库。这个库非常重要,因为买家秀具有真实、有说服力的特点,很多用户在做出购买决策之前,都喜欢看真实的买家秀。买家秀可以细分为照片、视频、文字反馈。我们要做好精细化分类,这样在需要时才能精准地找到。在国内,有些微商将买家秀运用得非常好,我们经常在刷朋友圈的时候不自觉地被微商发出来的买家秀吸引,或多或少有想购买的冲动。将这一点做到极致并且运用起来,效果要比单纯自卖自夸更好。
第五库:达人推荐库。达人的反馈也是买家秀的一种,但不同的是他们有更强大的粉丝群体和影响力,并且有些专业领域达人(比如专业的美妆测评博主)对于产品的反馈在用户心中是有权威感的,能分分钟帮你建立信任。不管是达人自发地对产品进行测评和反馈,还是我们主动找达人测评和推荐,我们都要将他们发布的内容保存下来,并且好好使用。这些材料非常值得收集和整理,并且要不断地向用户和粉丝展示
第六库:文案话术库。短视频发布时需要搭配好的文案,让短视频流量更好,标签更精准;在视频中也需要一些好的文案来吸引用户的注意力。可以集中收集整理这些文案,分析热门的对标账号,将好文案与自己的产品相结合,集中打磨输出,并且每过一段时间更新一次。另外,直播话术也需要一次次地打磨、修改、测试,将每一个版本和对应的测试数据都记录在这个内容库里,方便优化直播策略。
第七库:活动营销库。我一般会在年初就做好全年的活动营销日历,并且将这些活动相应的文案、图片、视频等素材让团队提前准备好。这样做既能让活动有条理和节奏,又可以提升效率,让团队的执行难度更低,效果更好
第八库:私域抓手库。费尽心思精心制作的内容,好不容易获得的珍贵流量,除了引导客户直接成交以外,还需要将客户引导到我们的私域流量池里面,做二次营销。国外常见的私域流量承接平台有EDM(邮件营销)、WhatsAPP、Discord、Telegram、照片墙、脸书、Messenger等,无论选择哪个平台做私域,都需要一些好的“抓手”将用户们引导进来。比如订阅之后能获得“买一送一”的折扣,能将保修期延长一年,能够获得VIP权益等。准备多个引流抓手,就能匹配不同的场景和活动结合使用。
第九库:私域聊单库。已经沉淀到私域流量的客户,我们需要用话术和活动去促成交或者复购。比如节日折扣、新品预告、公益活动、产品用法指导、新的网红代言人推荐、客户满意度反馈、邀请对方成为我们的产品体验官、推荐和分享可以获得礼物等。根据产品特性,提前总结出多种聊单的话术和SOP(标准作业程序),可供售前客服根据成交场景来挑选使用,这样能大大地提升私域成交率,也能保证售前客服不会因为英语水平不足而影响私聊效果。
第十库:内部SOP(标准作业程序)库。流程是将“说”转化为“做”的唯一出路。我喜欢将已经探索出来的路总结提炼成SOP(标准作业程序),并且将它们日积月累成为整个公司的SOP智库。我也会让每一位员工这样做,因为我们经常会面临相同的问题,如果不能及时互通信息,就会造成效率低下和资源浪费。万一有员工离职,也能更好地保存和交接公司的知识财产。
一份内容-五倍分发
将内容库进行五倍分发。
第一遍:短图文分发。短图文一般是在照片墙、脸书等
第二遍:私域聊单分发。对于还在犹豫没有下单的客户,我们的客服会将这个图片发过去帮助他们打消顾虑;对于已经购买的客户,提醒他们不仅可以给自己买,还可以将这个产品作为一份有温度的礼物送给你最亲爱的家人和朋友,他们一定会很幸福的。
第三遍:短视频分发。在制作短视频素材时,将多个买家秀组合起来,配上卡点的背景音乐和文案,让TikTok的粉丝能看到我们客户的真实反馈。
第四遍:直播带货分发。在直播间介绍产品时,会有客户问:“你们的艺术家真的可以画得很像吗?”在面对客户这样的疑问时,主播直接拿出这张买家秀,细致地向直播间的粉丝展示:左边是真实的狗狗,小女孩手里抱着的是我们的艺术家手绘的作品。不管是形还是神,都非常像。这个小女孩收到画之后非常开心,认为这是妈妈给她的最好的礼物。
第五遍:长图文分发。我们将这个买家秀,结合背后的故事,发在了独立站的“用户故事”这个板块,并且制作成EDM(邮件营销),通过邮件发送给所有订阅我们的用户。看到邮件的用户会觉得开心、感动和幸福,同时也会觉得我们销售的产品很有意义。在我们做“种草”和二次营销的同时,也增强了品牌力。
影响投放效果的因素有很多,比如素材质量、广告组设置、预算设置、什么时候放量、什么时候停止、用户画像选择、投放渠道方式和目标的选择等。在TikTok中,想要将钱花得值,一定要选择内容力强的素材进行流量投放,否则会造成浪费。
TikTok的免费流量与付费流量要相互配合使用:以内容力为基础动力和燃料,用付费流量作为助燃器,帮助我们更加快速地引爆好内容。
每一个成功的品牌背后,都一定会有一群鼎力支持的超级用户。我们将用户沉淀到自己的私域并且进行精细化运营时,就是筛选和培养超级用户的开始。
免费流量是必备的基础与核心能力;付费流量是直接成交和热门视频的助推器;私域流量是沉淀下来的用户资产,还能通过裂变获取新的用户。
除了日积月累做品牌以外,我们还需要在销售的过程中快速打消用户的顾虑,给用户一个能够迅速说服自己下单的理由。比如我的一个卖宠物油画的项目:我们的油画定价很高,需要上百美金一幅。用户很喜欢我们的产品,看了很多作品之后也认可我们画得非常好。但是因为价格不便宜,在一对一聊单的时候会遇到很多用户在犹豫,没有动力做最后的决定。这时候我会告诉他:我们每卖出一幅画,都会将利润的80%捐助给流浪猫狗基金会,画宠物的项目是因为我们想要救助更多的流浪猫狗。有很多用户听了这些话,当即就决定要购买。这是因为想要购买的用户一定都是喜爱猫狗、有爱心的人群。这个方式很打动他们,他们买的不仅仅是一个产品,更是一份情怀和一颗公益之心。所以适时给用户表达自己的社会责任感,以及我们的实力,能让用户在纠结买不买的时候,多一个说服自己的理由。
(1) 将最吸引人的文案放在视频最前面,并且用配音的形式展示出来
比如:“我花了20万美元买了一枚戒指,看看老公是什么反应。”
“跟我一起来看看1000美元一晚的酒店到底值不值。”
“我给女朋友送了这个礼物,她马上答应嫁给我。”
(2) 将这个视频能给用户带来的价值在开头一句话展现出来
比如:“一条视频教你如何画插画。”
“这条视频教你掌握中文基本发音规则。”
(3) 将有价值的信息干货做成一张图片放在最后
比如:美食教程视频,在开始便告知最后有菜谱配料表。
如何识别好钻石的视频,在开始时便告知视频最后有钻石4C评定参照表。
(4) 将视频内容总结成几个点,并在开始时强调最后一个最重要
比如:“芝加哥最美的10个景点,最后一个是我的最爱。”
直接从TOP10开始,排到TOP1(前期可以从TOP5开始)。这几个技巧,之所以称为“技巧”,是因为它们并非影响完播率的决定性因素,最核心的原动力还是我们的内容力强不强。所以我需要温馨提示一下:不要拿技巧当作救命稻草,它只是锦上添花而已。
第一招:发起作品挑战在TikTok里面搜索“挑战”,
能看到很多博主和商家给出过的有意思的挑战任务,并且设置了挑战期限、成功的判定标准以及成功之后的奖励。这种任务会吸引自己的粉丝和新的用户参与进来,提升视频的完播率、互动率等数据,将视频推向更大的流量池,还能因此增加很多粉丝。
1.设置的挑战要与自己的产品或者内容有关联,比如卖泳装的发起泳装挑战,卖礼服的发起礼服挑战,做风景账号的发起旅行挑战,等等。这样才能吸引标签正确的人群。如果挑战和自己的账号不相关,即使很多人关注参与,这个账号的标签也会被改变,想改回来很麻烦,得不偿失。
2. 设置的挑战需要控制微妙的难度系数:不能是太简单的,没有挑战的感觉;也不能是太难的,没人会愿意尝试。要将这个度控制在努努力有希望达到,但又不会是太多人能达到的区间。这样用户愿意参与,达成挑战之后会有一种荣誉感,也愿意将这样的成就分享给自己身边的人。因为我们愿意分享的不是别人的产品,而是自己的高光时刻。
3. 设置挑战时需要给出一个有诱惑力的奖励,让大家有很强的动力去争取这个奖励。对于商家来说,最好挑选既独特,成本又不高的东西作为奖励。比如:如果你成功完成挑战,我们将把你最美丽的样子刻在这条纯银项链上,并加上“××挑战成功”的字样送给你。
文章来源:Sophia谈跨境江湖
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