8个小时后，就是TikTok Shop美区黑五的启动了。TS在美区开启第一轮的奋战，我们在国内时刻也在盯着后台的数据动态。前端的波动的确会很激烈，所以我得一起配合盯着，但后台这里，该怎么去打配合，该怎么去和客户沟通，尽量避免出现刚买就退，或者是客服跟不到位，又或者是其他渠道平台出现时间差的现象？那就得靠飞翔这边盯着了。总之，就是哥几个要把之前储备的体力精力粮草能量在这段时间内，全部利用上。 这不，TikTok Shop美区后台放出来的，关于今年黑五期间的物流新政，的确又给了卖家底气。特别是对飞翔他们来说，有了更多的操作空间和时间可以去周旋，特别是部分渠道，还有就是和客户的沟通上。让在美区的TS他们得注意力可以多放在搞流量和卖货上。 六个新规，重点都是给了卖家更宽裕的时间去应对可能会集中爆发的事情。 1，履约服务级别协议延长： 从2024年11月13日（美太平洋标准时间下午4点开始）到2024年12月2日止。这个时间段内，我们将适用临时的物流政策来发货。 履约服务级别协议延长：卖家将有额外的1个工作日来发货。卖家的履约SLA将从订单日期起的3个工作日延长至4个工作日；自动关单期限延长：对于所有卖家未交付订单的自动关单期限将延长1个工作日，从订单日起的7个工作日延长至8个工作日。 2，退货期延长： 买家可在2025年2月10日之前退回在黑五期间购买的商品。（就说这事，看着还是会糟心。只是早点和晚点的区别。晚点退至少不会影响黑五期间的销量数据。而且或许还有让客户更改决定的机会）。珠宝和电子产品，将遵循标准的30天退货窗口；不可退货的物品不会受到此调整的影响。 3，退货订单运输超时时效延长 平台在确认物流方收到退货的30天后自动退款，不管货物是否有没有回到卖家手里。 4，退货退款审核时间窗口延长 超过100刀的订单，之前是2天，暂时延长到4天的时间，来进行后续操作。如果是退款退货，要么在收到退货后，4天内自己操作，否则平台会自动批准退款。如果是仅退款，那也是如此。 5，延迟履约率（LDR）时效更新 最大的区别就是这个时间段内，卖家不需要在履约时效内让物流服务提供商扫描订单。而是只要在履约时效范围内提供到了有效的物流追踪号，该订单就不会被标记为延迟履约。这里就可以打个配合。放宽一些发货的时间了。挺好。 6，平台提供了商家售后自动化工具解决方案 后台提供了退货退款的自动化工具，可以设定一些基础的规则，节约时间。 国内的双十一，其他的也没买什么，倒是功能饮料，红牛和零食这些囤了不少，都堆在桌子边上。 “Let the Games Begin！”

文章来源：MiyueMedia

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