TikTok shop 黑五新政 履约协议延长,退货政策放宽
TKFFF · 2024-11-15 21:50
大伙儿,有个消息要告诉你们。我们的履约服务级别协议要延长了,不是一两天,而是整整一个工作日。这意味着,如果你的订单有什么问题,我们有更多的时间来帮你解决。
还有,退货期也变长了。从现在开始,到2025年2月10日之前,你都可以退回在指定日期内购买的商品。不过,珠宝和电子产品的退货窗口还是保持在30天。这就意味着,如果你买了这些商品,想要退货的话,得抓紧时间。
另外,退货订单在途的时间窗口也延长了。也就是说,如果你的退货订单还在运输途中,我们会给你更多的时间来处理。同样,退货退款审核的时间窗口也变长了。这样,你就可以更放心地退货,不用担心时间不够。
对于那些超过100美元的订单,我们的商家审核时间也会增加2个工作日。这样,商家就有更充足的时间来检查订单,确保一切都没问题。
还有,如果你担心延迟履约率的问题,现在只要你能提供有效的物流追踪号,就可以避免因为延迟发货而受到处罚。这样,你就不用太担心物流的问题了。
最后,商家中心还推出了退货和退款的自动化功能。这意味着,退货和退款的过程将变得更加简单快捷,你不需要再为这些繁琐的流程操心了。
总的来说,这些变化都是为了让TK买家的购物体验更加顺畅。希望这些调整能够帮助卖家朋友们更好地管理订单,让退货和退款变得更加容易。
文章来源:半夜的蜗牛
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