突发！履约时效缩短至3天，无货源卖家进退两难？

随着跨境电商的迅猛发展，TikTok Shop作为新兴且极具潜力的电商平台，备受全球卖家关注。近日，TikTok Shop卖家在后台收到一封邮件，宣布将于12月中旬对东南亚跨境直发订单的履约规则进行调整，这一消息引起了卖家圈广泛关注。

据悉，TikTok Shop此次调整主要针对商家自寄、自送履约考核时效，由目前的120小时缩短至72小时。这意味着，商家在接到订单后，需在72小时内完成发货到扫描上网等全部流程，以确保订单按时履约。

图源：Tiktok卖家邮件

图源：卖家群

做TikTok跨境店国内仓直发的卖家，对于整个发货流程环节就比较熟悉了。

b.跨境店+海外仓：需要把控头程物流、海外仓，尾程由平台负责

②中转仓
上海、泉州、义乌、东莞、香港

③发货时效
出单后从120小时缩短至72小时，只要在国内中转仓扫描成功，平台上显示”已发货”，则视为没超时，发货成功

b.自送到国内中转仓：时间充裕+离中转仓近，可以选择自送中转仓

小喜从自发货卖家身上深入了解到：

• 到了东莞中转仓他们自己扫件也得预留一天，给商家的时间只有两天
• 如果没有在揽收地的话，基本宣告做不了了
• 在广州，算了下，时间也不是很够，先看着，不行就转北美本土店
• 这要是做无货源不就来不及了！有时候5天都有点难
• 根本没几个能做到72小时，有囤货准备都去做本土店了…
• 做不下去了，无货源一件代发的，也不可能每件都囤货到货代那，到时候一堆延迟履约的单，店铺都要被扣分到关闭了
• 商家少了，不会太倦
•  之前7天变成5天，现在5天要变3天

图源：小红书

这一新政策虽然还未正式实行，却无形中给自发货卖家带来了巨大的压力。

一方面，物流时效紧迫性提升，卖家必须更加迅速将货物送至国内中转仓，并在72小时内完成扫描，才能确保订单是正常揽收时效范围。揽件和送货效率要求提高的同时，对于使用官方上门揽收服务的卖家，需要更精准地安排揽件时间；对于自送中转仓卖家则可能额外产生成本。自送可能面临增加快递成本、叫车成本，亦或是开车自送，一去一回，油费、人工费、时间都是成本。

另一方面，卖家需要重新评估库存水平，确保热门商品有足够的库存，能快速响应订单，并且如何在短时间内完成订单处理、发货等环节，成为卖家们亟待解决的问题。

其实，东南亚卖家想要在跨境上取得大成果，海外仓备货、本地化履约是必经之路。

纵观东南亚电商市场，不难发现精良的产品是脱颖而出的入场券，稳定高效的履约时效是消费者为品牌持续复购和占据市场份额的必要条件。

经营跨境店选择海外仓模式也是一种性价比。

东南亚电商平台普遍对货物履约时效保持着高水准要求，更看重消费者的用户体验，尤其是TikTok Shop，格外重视物流时效和发货模式。平台对于本土店铺的发货要求必须从店铺注册地发货，并且要求发货地址与店铺后台信息一致。如果不能达到规定物流时效，店铺可能面临扣分、限流，或是物流问题导致顾客投诉频繁，甚至可能直接导致店铺关停。

TikTok在今年7月份推出了“跨境商家本地履约领航计划”激励计划，帮助更多卖家优化履约时效，实现GMV稳步增长。

图源：Tiktok Shop

该计划适用于新海外仓卖家和潜力存量店铺卖家，加入门槛低，还能享受高额广告金补贴，对正在做跨境店直发卖家十分有利，履约时效少了份担忧。

能满足高效履约也能满足本土发货的海外仓就成为东南亚卖家的第一选择。拿喜运达海外仓为例，高效的作业流程能确保99.9%+发货准确率，99.99%+揽收上网及时率，极大地满足了平台对物流时效服务的高标准、高需求。

此外，喜运达海外仓服务包含多样化的仓发解决方案，如一件代发、个性化定制打包方案等，满足卖家不同场景下的发货需求。协助卖家轻松应对TikTok Shop履约规则调整，降低运营成本，提高市场竞争力。

总之，TikTok Shop履约规则的调整，实质是应对市场竞争的重要手段，抢占更多的优势，拉拢及提升消费者的用户体验，增强其对平台的好感度。对东南亚卖家而言，既是一次严峻的挑战，也是一次难得的机遇。卖家们灵活应对平台政策，趁着政策还未实行的空档期用来多测品，再通过优化自送流程、提高发货履约效率，以及加强店铺风险管理，来确保能够在新政策下仍然能保持竞争力。

文章来源：喜运达物流

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