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3月，全球领先消费者研究与数据洞察公司 NielsenIQ 发布了名为《TikTok Shop，从舞蹈应用发展成为英国顶级零售商之一的平台》的深度分析报告。该报告聚焦讨论了 TikTok Shop 在英国电商市场的发展情况及其未来发展潜力，涵盖市场表现、消费者洞察、平台吸引力剖析和重点类目的销售情况等关键内容。

报告指出，TikTok Shop自2021年底在英国推出后，其市场和用户规模一直呈现出了稳步增长的趋势。在2024年，TikTok Shop是增速最快的电商零售平台，成为了英国市场第三大在线电商市场。

图源：NielsenIQ

报告分析认为，TikTok Shop 的市场增长得益于用户渗透率提高和用户购买频次的增加。2024 年，首次通过TikTok Shop消费的用户占54%，而老用户的购物频次和平均消费金额则更高，复购次数是新用户的2倍之多，消费额也占总数的72%。这体现出了TikTok Shop在创造优越的购物体验，提升复购率方面的优势。

图源：NielsenIQ

TikTok Shop对于用户的独特吸引力来自于其短视频和直播的带货模式。可购物视频可以无缝融入用户的浏览界面，从而触达更广泛的目标群体。创作者也是平台成功的关键，他们真实、可信赖的内容能有效影响其粉丝群体，并通过TikTok有效扩大影响力，创造产品需求，提升销量。

分析显示，TikTok Shop是包括美容、服饰、家居厨房、健康个护等多个类目重要的销售渠道。其中，尽管快速消费品（FMCG）业务只占TikTok Shop销售额的五分之一，但TikTok Shop在FMCG零售商中排名较高，值得各大FMCG类别商家的特别关注，尤其是个人护理、健康护理和家庭护理类目。

TikTok Shop正成为各个规模企业发展电商的 “制胜法宝”。据报告显示，英国美妆品牌P.Louise借助TikTok Shop实现业绩大幅增长，占平台销售额的16%，截至目前仍是单场直播销售额记录的保持者。国际美容品牌欧莱雅（L'Oréal）也成为了平台上的畅销品牌，展示了传统品牌向社交电商转型的成功样例。

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把握早期机遇，各个规模企业实现快速成长

从飙升的销售额，到个人职业生涯的改变，平台正助力各个规模企业以全新的方式与消费者紧密链接，实现了品牌的快速成长，推动全球优质好物交易增长。

据报道，英国美妆品牌P.Louise的创始人Paige Louise Williams近日凭借预估1亿英镑的净资产跻身The Sunday Times的美妆富豪榜，其资产位列所在地区的第二名。P.Louise凭借多元的美妆产品线迅速崛起，而这一切也得益品牌在TikTok上日益增长的人气。Paige坦言TikTok彻底改变了她的商业版图：“过去我们只为发布新品赚钱，而如今通过一场直播我们就能售出数百万件产品。” 该品牌仅在TikTok Shop上的月销量就超过25万件。

图源：TikTok Shop

除了品牌商家，大型零售商也愈发认可TikTok Shop作为接触新客户、提升销量渠道的重要性。全球领先咨询公司Kantar Insights英国及爱尔兰媒体负责人表示，根据其数据显示，46%的用户愿意尝试TikTok Shop或已在该平台上购买过商品，商家应尽早布局，抓住增长机遇。

以英国连锁商超Lidl为例，作为首家入驻TikTok Shop英国站点的超市，Lidl为零售商充分利用TikTok Shop渠道实现销售增长做出了良好的示范。Lidl上线TikTok Shop，并限量发售3000份高蛋白产品组合，仅用18分钟售罄。而在24年12月，德国在线零售商Zalando就入驻了TikTok Shop英国站点，带来了包括鞋服品牌耐克（Nike）、鞋履品牌Dr.Martens等55个时尚品牌商品。

除了英国市场之外，TikTok Shop在欧洲现有市场，也展示了出了良好的发展势头。据Nielson数据，TikTok Shop 在爱尔兰上线 3 个月后就成为了爱尔兰第 21 大快消商品零售商，鉴于其在英国的发展历程，Nielson预计TikTok Shop在爱尔兰的增长速度会更快。

对于商家来说，在TikTok Shop的早期阶段建立品牌可能是一个机会，正如其他品牌通过早期的TikTok Shop英国站点所取得的成功一样。

行业分析显示，TikTok Shop有助于重塑“社交商务”的模式。对于希望扩大影响力的中小企业而言，TikTok Shop有望成为他们的代表平台。而对于将TikTok用作销售平台的品牌商家和创作者而言，TikTok Shop在西班牙的上线也将有助于提高其知名度。

例如，欧洲领先的空气炸锅品牌Cosori通过其TikTok账户直播，成功售出了数台产品，平均每笔订单价格为173欧元，远高于此类直播45欧元的平均水平。一位电商专家表示，TikTok的直播销售对面向同类消费者或达人推广的产品具有巨大潜力。

西班牙在线药房Galileo Farma，在没有广告投入的情况下，通过一个TikTok视频在几天内获得200多个TikTok Shop订单，凸显了TikTok Shop上的有机内容和精准的数字策略对于发展电商的推动作用。

TikTok Shop的内容带货模式不仅降低了商家的营销成本，还极大地提高了品牌的曝光度，通过为品牌商家提供敏锐的消费者洞察，有效帮助品牌优化了自身的营销策略。

美国护发品牌Hally Hair凭借对年轻文化的深入了解和洞察，通过TikTok成功推出新品宝石笔（Gem Pen），在TikTok Shop的销售额达到全平台前4%，同时也带动了商品其他在线平台的销售。品牌的创始人Kathryn Winokur表示，品牌商家需要关注并适应年轻消费群体的成长和偏好。

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持续助力各地中小企业发展

除了商业成功，TikTok Shop在已有市场通过与本地机构协作，积极履行社会责任，在促进中小企业成长上显示出巨大的价值。

今年，TikTok Shop在美国市场，持续通过 “SOAR Together 2025”计划，支持黑人创办企业、女性企业家等中小企业的发展，提供包括导师培训、专家指导、专有商业计划等TikTok Shop独家资源。

全球独立咨询公司牛津经济研究院（Oxford Economics）在3月初发布了研究报告，报告围绕TikTok在美国商业领域作用进行了更新。报告显示，在过去的七年中，TikTok已经成为全国各地企业不可或缺的平台，平台拥有750万家企业，雇佣了超过2800万工人，74% 的受访企业表示 TikTok 助力其扩大业务规模。

此外，TikTok Shop也加强对于西班牙中小企业的承诺，与西班牙中小企业联合会（CEPYME）签署了合作协议，成为第11届CEPYME奖的官方合作伙伴，凸显中小企业对于经济的重要性和贡献。

在爱尔兰，TikTok Shop与爱尔兰本地机构Guaranteed Irish合作，为该组织成员提供各类活动与培训等独家支持，助力本地企业成长。

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内容电商全球发展向好

全球趋势预测权威机构WGSN与TikTok Shop英国在2025年1月下旬合作发布的报告显示，预计到2028年，短视频和直播电商的市场规模预计从 74 亿英镑增长到近 160 亿英镑。

再看美国市场，据全球市场研究公司eMarketer估计，预计到2028年，美国社交电商销售额将达到1370亿美元，2025年美国约37%的人口将进行社交购物，NielsenIQ数据也显示，TikTok Shop现已跻身美国第八大电商健康与美妆零售商。

从2025年3月下旬开始，TikTok Shop在欧美市场打响了春季大促，这也是欧美消费者释放消费潜力、焕新生活的重要节点。服饰、运动、美妆、数码、家居、快消等需求井喷。TikTok Shop将继续在全球范围内助力好物卖全球，推动品牌商家、中小企业实现快速成长。

文章来源：TikTok Shop茶话会