一、TikTok店铺退货政策

1. TikTok店铺的退货政策是根据消费者权益保护法制定的，消费者可以在购买商品后的7天内无理由退货，但需保证商品完好无损，且商品的包装、配件、赠品等应与购买时一致。

2. 如果商品质量有问题，消费者可以在购买后的15天内提出退货申请，商家应该及时处理并给予退货。

3. 对于特殊商品（如食品、化妆品等）退货政策可能有所不同，具体以商家公示的政策为准。

二、TikTok店铺退货操作步骤

1. 消费者在TikTok店铺购买商品后，如需退货，可以在订单详情中申请退货。在“订单管理”中找到对应订单，点击“退货”按钮，填写退货原因及申请数量等信息。

2. 商家收到退货申请后，可以选择同意或拒绝。如果同意，商家需要提供退货地址及物流信息，消费者将商品寄回商家指定的地址。

3. 商家收到退货商品后，应当及时进行检查，确认商品完好无损后给予退款。退款金额将原路返回消费者支付的账户。

总之，TikTok店铺的退货政策和操作步骤都是比较简单的，但对于商家来说，要保证商品的质量和服务质量，尽可能减少退货的发生。对于消费者来说，要在申请退货前仔细阅读商家的退货政策，提供真实有效的退货原因及数量等信息，以便更快速、顺畅地完成退货流程。