两会评议：张近东为什么提案跨境O2O？

人大开会时，政协委员带着议案来京建言献策。 据说，政协是由各行业选出的代表，专注于各自领域的提案。 而且，一个从事分店连锁经营的政协委员，居然关注电子商务？ 怎么了？

张近东动议上线！

这三天，各大网站的头条都被全国人大的新闻霸占，同学圈被千年不露面的政协委员刷脸，甚至媒体陌陌群每天都被众多政协委员提案轰炸……

然而，在调侃电子商务、摘取许多政协委员的奇葩提案后，突然听到一个耳熟能详、发人深省的提案：“鼓励跨境电商O2O模式”。

这是省政协委员、苏宁控股集团监事会主席张近东的全国人大提案。 自全国人大提交跨境电商产业建议书以来，这是第二次为行业发展建言献策。

在我的记忆中，张近东好像不是跨界圈子里的人。 他怎么会对海涛那么热情？

一个在全省有名气的政协委员，是不会轻易就某件事动议的。 这背后，有问题！

众所周知，2015年被视为跨境电商的“元年”。 在新政支持下，跨境电商发展迅猛，纯跨境电商平台和电商平台跨境业务蓬勃发展。 然而，跨境电商的贸然发展也引发​​了诸多行业问题。

因为海外商品的线上下单只能通过电商平台实现，缺乏实体商品体验，但从支付、送货到取货时间长，消费痛点复杂的退货程序是跨境电子商务的障碍。 但。 除了新政策的方向转变跨境电商o2o模式，2016年大部分行业都觉得跨境电商到了“大洗牌”的时候了。

所谓跨境O2O就是对症下药！

跨境O2O是什么意思？

在张近东的提议构想中，O2O跨境电商模式，一是实现在线下实体商圈建立更多海淘专区，让消费者在线下深度体验产品； 二是创新报关口岸服务方式，实现门店“网络报关”。

我们先举个反例：

打开国美网的网站，一眼就能看到国美网的“海淘”版块。 其中，“海外商城”、“全球闪购”、“自营免税店”和“国区馆”四只蓝筹股共同构成国美跨境业务，其中仅“国家和地区馆”包括俄罗斯馆、日本馆和韩国馆等8个热门地点。

国美的O2O模式跨境电商也是基于此业务：一方面，将在国美网海淘专区推出更多国家馆； 另一方面，在升级后的分店——苏宁易购云店内设置海淘专区，方便消费者体验线下实体。

此外，截至目前，随着国美云店在全省各城市的上线，近40家云店已开设“海淘”专区。 店内特设“海淘”专区，展示国美在线海淘频道的热销产品。 用户现场体验后可扫描二维码下单。

说到这里，问题来了。 本来，消费者是在国美网的“海淘”专区进行跨境消费。 直接去店里太麻烦了。 这种所谓的“跨境电商O2O模式”是否可行？ 经过？

当7-11这个全球最大的连锁便利店率先将商品从线上卖到线下时，就把电商平台的畅销商品带到了线下的伊藤洋华堂。 就在你担心如果消费者与线上重叠而无法带来销量的时候，所选的畅销品单位面积销售额竟然比普通展示架高出30%。

为什么？ 因为畅销产品的口碑和美誉度已经在消费者心目中形成了品牌印象，消费者了解了他们就会愿意消费； 另一方面，已经被消费者自然选择的单品比买家更有吸引力。

现在，国美在云店“海淘”版块投放的商品，恰好是从国美在线海淘渠道中挑选出来的热销商品，这与当初7-11的情况非常相似。

虽然跨境电商凭借价格优势打败了一些品牌专柜，但直邮、保税区派送的模式，根本无法保证消费者近距离接触实物。 这也是跨境电商出现“真假难辨”的原因。 另一个是交货时间相对较长。 目前国外半个月跨境电商o2o模式，短则5-7天，从自营保税区发货平均3天。

在实体店中，消费者直接到网站购买产品。 这些产品直接从海外或保税区采购。 它们与消费者在国美网上看到的产品完全一样。 “价格”策略，让消费​​者不必害怕价格问题。 另一个问题是，消费者在“海淘”专区找不到自己需要的商品怎么办？

没关系，导购员会现场给顾客赠送优惠券，在线下单。 看到其他产品后，信任度自然会增加，转化率也会更高。

因此，靠近产品； 无需等待，直接上门取货； 线上下单，缺货等待发货（据了解，国美依托北京、广州、宁波等地的保税仓库，将跨境货运时效提升15%-50%，增加消费者成本降低约30%，通过国美台湾分公司，实现本地直购和直邮，海外采购产品最快72小时送达用户手中）。

跨境O2O，为什么要上升到政府层面？

开辟云店“海淘”专区，对国美大有裨益。

虽然国美在2015年宣布成功完成全品类拓展，实现了线上国美电商品类的缩减，但线下品类受云店体量的限制仍然不够全面。 “海淘”专区的开发，对国美来说最大的用处是：只有扩大品类，才能有效吸引消费者。

试想，如果没有海外产品，云店会吸引哪些消费者？ 那些从各地购买电器或特产的，其实更多的是熟悉国美产品的老顾客。 但是现在，有了海外新品，消费者看到了更多的选择； 另一种可能是，之前没有逛过国美易购云店的消费者也有可能来店，这就是流量的引入。

另一方面，商品不一定要出售才能实现经济利益。 当消费者发现店里的商品突然变多了，甚至是优质商品时，他们会觉得很好。 是否可以上网查看“海淘”的其他商品？ 这也变相实现了从线下到线上的引流。 这比国美花大价钱做营销推广，到处打广告，每个入口都买流量好吗？

不过，大家都知道国美在O2O做的不错，为什么不默默发财呢？ 为什么非要在人大上提出议案呢？

虽然，这对政府很有帮助，尤其是在当前的经济环境下。 商务部数据显示，2015年中国游客境外消费约1200万元，潜台词是中国消费者向美国交了很多税！ 如果这种消费发生在中国，税收可以交给国家！