我国跨境电子商务发展现状及主要问题研究

1 序言

我国即将于2001年12月11日加入WTO，即使为我国经济带来转机，国外产业也面临来自外界的压力。 此时，电子商务这个朝阳产业与国际贸易的联系越来越紧密，跨境贸易也从传统意义上的冰冷走向精细化。 在这个过程中，我国跨境电商的发展似乎还存在很多问题，引起了社会的广泛关注。 因此，本文对跨境贸易电子商务的发展进行分析，并对其中存在的问题进行探讨，以期得到更有效的解决发展问题的措施。

2 现阶段我国跨境电商面临的障碍

2.1 信用体系和机制不完善

现阶段，我国经济的急剧下滑和国际话语权的逐步提升，加速了我国跨境电子商务范围的不断扩大和经营的不断深化。 与此同时，我国对外贸易水平也有明显提升。 此外，跨境电商信用体系还不健全，随之而来的问题也不利于保护消费者的合法权益。 部分跨境电商买家提供的商品质量得不到有效保障。 除了对跨境电商产品供应商建立良好声誉形成制约作用外，该问题也是导致跨境电商交易量下降的主要原因。 激励。 我国仍是发展中国家，对外贸易和跨境电商发展的金融支持还很有限。 跨境电商企业更需要有效利用资金，拓宽投资渠道，树立良好信誉，营造良好的对外投资环境。 .

2.2 新政环境

近年来，中国政府逐渐意识到跨境电商发展的无限可能和强大的经济动力。 2018年8月31日，省人大常委会通过了《中华人民共和国电子商务法》，成为我国电子商务领域第一部综合性法律，同时为电子商务的发展提供便利。跨境电商，也要求其发展合法合规； 从国家战略的角度，加强海关基础设施、道路交通、口岸基础设施、支付、检验检疫等基础设施建设，可以为外贸企业更好开展跨境电商出口业务提供更加便利的条件。 同时，加拿大多个国家为跨境电子商务提供了良好的新政策环境。 台湾提供资金支持跨境电商创新重点项目发展，同时提供“综合物流支持”； 《关于个人在关税同盟关境范围内使用自用商品程序的协议》和《相关海关行动实施程序》实施配额豁免，以刺激德国公民在跨境电商平台进行消费。 加拿大出海新政策的差异化，将为跨境电商出口贸易带来新的机遇和挑战。

2.3 售后保障体系仍存在缺陷

随着我国跨境电商贸易量的减少和贸易范围的日益扩大，我国配送地点的选择也逐渐增多。 但与此同时，售后保障体系不健全，导致消费者的意见无法及时反馈给企业。 ，不能及时满足消费者的需求。 一些跨境电商企业在日益激烈的竞争环境中处于明显劣势，无法有效应对客户面临的修改地址、取消订单、退货、差评等一系列问题。 售后问题已经成为制约跨境电商发展的一大瓶颈。

3 对我国跨境电子商务发展的建议

3.1 数字技术的深度应用，构建完善的货运体系

电子货运技术的最大优势在于货运信息化。 “信息”取代“能力”成为首要要素。 通过先进的管理技术和组织形式，将商流、物流、信息流与生产、采购、仓储、运输紧密联系起来。 取得联系，打造完整的供应链。 首先，为满足各类用户对商品的需求，电子货运信息市场的建设将进一步实现信息的交换与沟通，产生智能化的识别、定位、跟踪、监控网络管理系统。 二是完善跨境货运园区，最大程度整合资源，拓宽跨境渠道，打造集人才培养、政策支持、生产加工于一体的全要素服务体系。 最后，作为跨国货运公司跨境交易的媒介，海外仓储中心的全球覆盖无疑是提高订单处理效率、缩短货运时间的重要手段。

3.2 创新出口模式，推动品牌国际化发展

以阿里巴巴、敦煌网为代表的跨境电子商务的兴起，也可以帮助我国出口企业拓展海外营销渠道，提升我国本土企业产品和品牌的国际竞争力，实现出口快速变革升级。楷模。 跨境电商出口模式创新既是经济新常态的必然结果，也符合国家各项发展战略。 首先，以跨境电商出口创新发展模式推动品牌国际化美国跨境电商发展现状，是数字化背景下品牌国际化的必由之路； 区域利用分红新政正在培育跨境电子商务成为区域经济新的增长点。 新G20创新蓝图提到的“创新增长方式”“结合贸易和技术问题”、“促进全球基础设施互联互通”等议程，为跨境电商出口发展提供了基础保障，并取得了长足发展。也得到了国际社会的广泛认可。

3.3 优化跨境贸易电子商务市场监管体系

为了控制上述问题的发生美国跨境电商发展现状，中国政府还必须提出高质量的跨境贸易电子商务市场监管体系。 由于跨境贸易电子商务的虚拟化、全球化、电子化等特点，如果在发展过程中遇到假冒商品、欺诈等不良行为，势必会限制我国跨境贸易电子商务的可持续发展。 . 但相关市场监管体系建立后，除了实现信息共享、协同配送外，还可以营造公平的市场环境，从而促进我国跨境贸易电子商务的发展。

3.4 发挥“一带一路”优势

为确保“一带一路”沿线国家和地区的纠纷当事人能够利用该平台顺利解决纠纷，“一带一路”跨境电商ODR平台应提供多语种服务体系，配备多语种人才或开发实时翻译系统，确保争议解决程序顺利进行。 据悉，为确保纠纷处理结果得到有效落实，可在“一带一路”沿线国家和地区推广以国家信用为背书的统一在线支付系统，确保各方当事人的利益。国家可以在争端解决后获得。 快速有效的缓解。 各国政府也应推动跨境电商平台参与争议解决平台建设。 除了在消费者购物前以清晰明了的形式提醒消费者纠纷解决问题外，还应给予消费者协商和保护消费的权利。 消费者有权对低价用户合同条款提出异议，确保消费者在同意用户合同时表达真实意图； 企业应发挥自身力量，参与纠纷解决第一线，配合国家处理跨境电子商务纠纷。

4。结论

综上所述，跨境贸易电子商务在给日常生活带来便利的基础上，也促进了我国国际贸易的发展，降低了实际经济效益和社会效益。 对于处于发展阶段的国外经济体来说，这既是机遇也是挑战。 为此，中国政府必须在充分把握市场发展趋势的同时，提出管理制度，为我国跨境电子商务贸易的发展提供更加便利的条件，解决发展中遇到的困难。 只有这样，才能实现发展目标的期望，才能提高我国在世界舞台上的地位。