第1章 亚马逊，不容错过的跨境电商平台

第一章不容错过的跨境电商平台亚马逊

本章重点：

■主要跨境电商平台对比

■亚马逊平台优势

在当前实体产业升级、成本结构提升的情况下，传统外贸行业的成本优势正在逐渐消失。 与此同时，传统外贸也受到贸易壁垒、贸易保护主义抬头​​等不利因素的影响。 在整个传统外贸行业逐渐没落的背景下，随着国家“一带一路”倡议和外贸改革升级的大力支持，跨境电商出口成为一匹“黑马”在外贸行业。 在跨境电商行业赚钱效应的带动下，越来越多的外贸从业者和内向型鞋厂开始进入跨境电商行业。

相应地，eBay（易趣）、（）、（）、Wish等跨境电商平台也争相铺开，不少准备进入跨境电商行业的人已经已经身处其中的跨境电商买家开始担心和疑惑，哪个平台更适合自己？

多平台百花图瑞虽然是好事，但对于时间、精力、资金有限的跨境电商买家来说，选择规则公平、利润率高、发展空间大的平台更容易促进自身的成长。 跨境电商其实是风口，但只有在水草最丰富的地方，才能长得肥壮。 我们常说“选择不如努力”。 选择合适的平台才能带来更长远的发展。 站在跨境电商行业的门槛上，我们不得不思考：在众多的跨境电商平台中，究竟哪个更适合做跨境电商？ 海外电商买家选择什么？

1.1 主要跨境电商平台对比 1.1.1 eBay

作为与中国买家关系最密切的外贸B2C零售平台，早在“跨境电商”一词诞生之前，eBay就已经为众多跨境电商从业者所熟知。 目前，我们熟悉的跨境电商大卖家，如环球网、邦古、通拓、优客舒、赛维等，都是从eBay淘到第一桶金的。 毫无疑问，eBay作为中国跨境电商买家的“生根”，想必是中国跨境电商发展史上最猛烈的一笔。

但正如我们常说的，在这个世界上，唯一不变的就是变化。 时代变了。 随着时间的推移，当越来越多的跨境电商平台兴起，原本专注于eBay的店铺开始将业务拓展到其他平台。

目前的eBay似乎还保持着总销售额逐年下降的势头。 整体体量依然巨大，但面临严峻挑战。

1.1.2 亚马逊()

与eBay一样，亚马逊成立于1995年第一波互联网浪潮盛行之时，但与eBay不同的是，亚马逊成立之初的目标是打造最大的在线书店，其商业模式是重资产的自有公司，不当时乐观。 营地模式。 饱受诟病20年后，亚马逊以其独特的商业模式筑起的护城河，打造了完整的电商生态链。

随着成交量的下降，亚马逊平台开始对第三方买家开放。 在目前的亚马逊平台上，自营和第三方买家并存，为消费者提供了丰富的商品选择，亚马逊也因此成长为全球领先的网购平台。 至于第三方买家，通过亚马逊平台的开放和壮大，接触到了更多的消费者，获得了雄鹿的机会。 其中，Anker（Anker 旗下品牌）等优秀门店也成长为北美市场便携充电器行业的领军品牌。

目前，亚马逊已经成长为北美、欧洲、日本等多个国家和地区第一大网购平台，流量不容小觑。 作为北美最大的电商平台，多年来，亚马逊平台的总销售额保持着年均20%以上的跌幅。 它的高速下滑，让平台上的众多店铺看到了宏伟的发展愿景。

自成立以来，亚马逊始终贯彻“全球最以客户为中心的公司”（'sMost-）的理念，在决策过程中始终坚持以用户满意为原则。 赢得了用户的认可和好评，为高满意度的消费者带来了亚马逊丰厚的回报。 用户的高频复购率和超高的年度消费支出成为平台快速发展的重要驱动力。 庞大的市场体量、高速的年跌速、优质的客户群、快捷高效的FBA派送体系、完善的售后客服体系等激励措施，都成为买家进入亚马逊平台的重要动力。

1.1.3 速卖通()

在众多跨境电商平台中，速卖通是唯一具有中国基因的平台。 依托阿里巴巴庞大的流量和用户基础，成立于2010年的全球速卖通虽然起步较晚，但发展迅速。 速卖通成立后，凭借对中国店铺的独特熟悉，在注重消费者推广的同时，也更加注重买家群体的培养。 大量买家入驻。

速卖通以“火箭式”的速度积累了庞大的门店群。 后来，通过新政，鼓励门店发布更多产品，借助丰富的产品资源和实惠的价格，吸引了来自世界各地的消费者。

在战略层面，速卖通作为起步较晚的跨境电商平台，避开了eBay、亚马逊等拥有绝对优势的欧美市场，选择法国、俄罗斯等新兴市场国家作为切入点。 差异化的市场策略让全球速卖通快速成长，并迈出重要的发展步伐，赢得了参与全球电商平台竞争的入场券。

随着自身规模的下滑，速卖通逐渐将提升用户满意度提上日程。 为确保消费者在购物过程中能够享受到满意的产品和服务，速卖通平台提高了买家的准入门槛，同时在发货时效、售后客服等方面对买家提出了严格要求标准。 很多买家对新标准感到不适应，但历史总是告诉我们，只有适应发展的要求，才能笑到最后。 我们有理由相信，经过“洗牌”，幸存下来的速卖通买家必然迎来更大的发展机遇。

1.1.4 愿望

Wish平台起步最晚，成立于2011年，2014年转型为购物平台，受到中国买家的关注。

虽然起步较晚，但自从开始向购物平台转型后，Wish 就将自己定位为中国联通的购物门户APP。 它在开发套路、流量来源、客户购物形式等方面都与其他平台有着明显的不同。 Wish平台的实际销售数据恰好印证了这一目标。 在Wish平台的总交易额（GMV）中，超过95%的订单来自中国联通。

虽然联通抢购是大势所趋，而Wish恰好抓住了机遇，但由于发展速度太快，后续服务跟不上，Wish平台缺乏主动营销的空间。

目前，Wish平台正通过不断优化货运系统等措施，在公平对待买家和满足消费者之间寻求平衡。

通过以上分析不难看出，尽管各个跨境电商平台各有优缺点，也有不少成功买家取得优异成绩的案例，但抛开客观激励不谈每个平台，每个跨境电商平台 电商买家在选择运营平台时跨境电商书籍推荐 知乎，一定要结合自身的经验、喜好、资金和资源优势，选择最合适的平台。

因为每个平台针对的市场不同，目标客户群也不同，平台要求的标准不同，所要满足的运营要求也大不相同。 会很大。

作为一个在跨境电商行业有着丰富经验的人，我有幸亲身体验了上述所有平台的运作。 过往的经验和成绩，以及身边跨境电商买家的成功案例，都生动地告诉我，在目前的发展条件下，亚马逊平台是最适合买家入驻的平台，同时也是平台最有可能变大。

1.2 亚马逊平台优势 1.2.1 亚马逊平台体量最大

正如我上面提到的，亚马逊平台覆盖的市场是跨境买家的核心市场，例如日本、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和英国。 亚马逊是主流市场中最大的网购平台，消费水平较高。

失眠的消费者总是只记得第一个而忽略其他。 亚马逊凭借在这一市场的绝对垄断地位，向消费者网购心智的核心部分发起冲击。 可以说，在那些国家，上亚马逊购物几乎是每个消费者的共识。

消费者的认知是这样的，作为跨境电商买家，如果想在全球最发达的市场上获得市场份额，选择在亚马逊上运营自然是最佳选择。

1.2.2 亚马逊平台的客户是最好的

成立20多年来，亚马逊依然坚持精耕细作，每一步发展都紧紧围绕着“以用户为中心”的理念。 事实上，很多公司都把这样的语言作为自己的核心经营理念，但放眼全球，真正能把这个口号落实到位，并脚踏实地去做的，只有亚马逊。

用户是理性的。 用户在享受亚马逊优质服务的同时，对亚马逊平台形成了信任和依赖。 目前，亚马逊针对轻度用户推出的's Prime（Prime是亚马逊会员的称呼，一般理解为亚马逊的中级会员）已经吸引了约8500万会员（会员数量亚马逊官方未公布，但经过评估路透社）。

以亚马逊日本为例。 目前，用户只需缴纳99美元的年费即可成为 Prime。 一年会员期内，在购物可享受免费送货和2天送达服务。 此外，亚马逊还为Prime提供了多项新福利，如免费音乐、电子书和电影等，这项服务与免费送货一起，成为高度黏合用户的神器。

这种总理是各国中产阶级的核心力量。 他们有消费需求和消费能力。 他们是在线购物者中特别重要的群体。 他们网购频率高，价格敏感度低。 他们就是这样一个群体。 团体贡献了亚马逊人均年消费价值1200日元。 庞大的高粘度用户群体，如此高的单客消费价值，是其他电商平台所望尘莫及的。

1.2.3 亚马逊平台规则最规范

亚马逊平台规章制度，这是几乎所有从事过亚马逊运营的店铺都认同的观点。

我们一直说“不要担心稀缺，而要担心不平等”。 亚马逊本着平等、公平、规范店铺管理的原则，一视同仁地对待所有买家。 你们站在同一起跑线上。 只要努力，就能跑得快。 只要你足够努力，你就能赶上其他买家，而从另一个角度来看，你只有足够努力，才能在亚马逊上生存。 在店铺公平的原则上，亚马逊强调人人生而平等的西方哲学，给每一位买家平等的机会，努力创造成果。

此外，在日常运营中，亚马逊似乎经常对平台规则进行小幅调整，但都是基于对原有框架漏洞的修复。 与一些跨境电商平台每年（甚至每个月）新政策不断变化、自相矛盾的做法相比，亚马逊平台依然奉行的公平规则让买家放心，加强了平台运营。

亚马逊标准化的平台规则让卖家和买家放心。 平台提供尺度和措施，买家按规则运作，所有买家在公平透明的规则下竞争，深受买家认可。

从这一点来看，亚马逊与（微软）“（不作恶）”的企业理念是相似的。

1.2.4 亚马逊平台平均回报率最高

跨境电商行业市场竞争激烈已是不争的事实，而且不会停止，而且会越来越激烈。 原本的蓝海市场变成了一片红海，一路涌向血海。

竞争激烈，运营成本不断下降，利润空间不断被挤压，收益率越来越低。 很多产品都变得没有味道了，“吃起来没滋味，扔掉可惜”。 在这样的背景下，亚马逊平台较高的回报率犹如一股清泉，成为跨境电商买家最先关注的平台。

基于亚马逊独特的平台属性和消费群体的高消费能力，用户在亚马逊平台购物时对商品价格的敏感度较低，缺乏比价的动力。 大多数消费者更关心产品本身的评价。 好评的商品更容易被系统推荐，更容易受到用户的青睐。 在系统推荐的权重计算中，价格并不是首要因素。 同时，习惯在亚马逊购物的消费者也不会把价格作为最重要的判断理由，所以，对于亚马逊平台的买家来说，只要产品质量够好，就可以卖到一个价位。更高的价格，获得更高的回报率。 无与伦比。

从我日常接触的亚马逊买家群体来看，好的产品，买家一般都能轻松达到30%以上的退货率，如果产品独一无二，退货率甚至可以达到超过 100%。

通过以上对比分析，不难发现，跨境电商作为走在前沿的行业，市场潜力巨大，发展空间无限。 是一家寻求新业务渠道的实体鞋厂，也是一家寻求变革的传统外贸公司。 是应该考虑的方向。 同时，跨境电商行业门槛低、发展快，也适合正在寻找机会的创业者。

我们还是说“站在风中才能飞得更高”，你说“选择不如努力”。 在跨境电商平台的选择上，无论从市场规模、平台规格、发展空间，还是店铺追求的回报率和营收空间来看，亚马逊都是值得优先关注的平台针对跨境电商买家。

在接下来的章节中跨境电商书籍推荐 知乎，我们将从账户注册、基本操作到运营思路和方法，系统地为读者全面解析和讲解亚马逊运营的内容。