国家市场监督管理总局近日公布了《中小微企业跨境电子商务综合服务业务管理规范》、《跨境电子商务交易服务质量评价》。 专家认为，跨境电商领域四项新国标的“打包”，将为跨境电商领域走出国门、走向世界提供更加规范的支撑。

拓展外贸新空间

中国家庭的茶几上摆着海外新鲜蔬果。 美容产品、医疗保健产品、母婴产品广受中国消费者喜爱。 “买全球卖全球”的业态，不仅激发了国外市场的活力，也为外贸行业的没落拓展了新的空间。

近年来，我国跨境电商行业进入高速发展阶段，成为我国外贸下滑的核心驱动力。 据海关统计，近5年来，我国跨境电商进出口规模下降近10倍。 跨境电商占外贸比重将从2015年的不足1%下降到2021年的4.9%。2021年我国跨境电商进出口规模将达到1.92万元，月均环比下降 18.6%。

业内人士认为，跨境电商行业特征明显。 在商品方面，90%以上的跨境电商商品是消费品。 从经营主体看，跨境电商大幅提高国际贸易专业门槛，中小微企业成为新型贸易经营主体，民营企业占比超过90%。 在渠道方面，跨境电商主要依托第三方平台跨境电商行业知名企业，逐步发展独立网站、社交网站、搜索引擎营销等多种新型渠道。 从这一点来看，海外仓作为跨境电商重要的海外节点，已经成为一种新型的外贸基础设施。 目前，我国海外仓数量已超过2000个，面积超过1600万平方米，更多市场主体参与海外仓建设。

跨境电子商务的新特点也给跨境电子商务的规范发展带来了新的挑战。 中国标准化研究院高技术标准化研究所所长孙朝阳表示，参与国际贸易的中小企业面临着外贸合规成本高、信息交流不畅等困难。 跨境电商综合服务作为外贸综合服务，迫切需要提高服务质量和效率。 . 同时，受跨国、跨地区、跨文化等多种激励因素的影响，存在交易商品名称多语种命名模糊、商品属性描述不清、关键指标缺失等问题，影响交易效率和交易质量。 针对这些需求和挑战，跨境电子商务相关国家标准不断出台，为跨境电子商务的发展提供支持和保障。

推动标准化发展

同样的智能手机生产技术怎么能用法语和阿拉伯语统一描述呢？ 如何检索不同语言的陶瓷产品信息？ 跨境电商综合服务平台提供的服务有哪些具体要求？ 跨境电商平台服务质量评价的原则、指标和方法有哪些？ 近期公布的四项跨境电子商务国家标准，对这些问题给出了明确的“参考答案”。

“此次发布的跨境电子商务四项国家标准，对提升跨境电子商务整体发展水平具有重要作用。” 孙朝阳认为，一是能否有效引导外贸综合服务企业及其合作服务商中小微企业组织开展跨境电商综合服务经营管理，提升外贸综合服务质量。服务，降低交易风险，促进外贸综合服务业健康发展。 二是保证相关商品的分类命名、信息描述在各种文化背景和语言环境下的一致性和准确性，可以提高跨境电子商务的交易质量，降低交易成本。 三是紧紧围绕跨境电商发展和交易服务过程中信用体系不完善、知识产权意识淡薄、跨境交易欺诈应对难、维权难等问题，坚持以评价促进跨境电子商务交易服务质量评价建立和促进卓越，促进跨境电子商务交易信用体系建设，提高跨境电子商务平台经营者和经营者的服务质量在平台上，保护国内外消费者的合法权益，构建诚信规范的体系。 跨境电子商务交易环境为跨境电子商务的良性互动和健康发展提供了必要的制度保障和沟通渠道。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示：“四项新标准的出台，有助于在跨境电子商务综合服务领域产生统一的标准，提高跨境电子商务服务水平，为跨境电子商务产品提供新标准。信息描述为促进跨境电子商务产品合规提供模板，约束跨境电子商务行为。跨境电商企业跨境电商行业知名企业，实现跨境电商领域高质量可持续发展。”

提高行业竞争力

近年来，国务院先后设立了6批132个跨境电子商务综合试验区，覆盖30个省、自治区、直辖市。 多部门探索打造以“六系统两平台”为核心，技术标准、业务流程、监管模式和交易、支付、物流、通关、退税、结汇等。在文化建设等方面先行先试。 2021年4月，《跨境电子商务产品质量评价结果交换手册》、《跨境电子商务出口商品信息描述规范》等5项国家标准发布。 此次，四项新国标为跨境电商规范发展降低了“手册”。

此外，4项新标准发布后，将按照标准的范围和适用对象进行应用、实施、验证和完善。 首先，针对不同的标准实施主体制定相关标准实施细则，联合跨境电子商务综合试验区、跨境电商园区、跨境电商等开展标准试点工作。电商平台或跨境电商企业。 根据试点结果，标准内容将不断建立和修改，进一步推动标准的应用和实施。

洪勇认为，从新政看，要支持跨境电商平台企业做大做强，培育有竞争力的跨境电商综合服务企业。 鼓励有实力的跨境电商企业以自建或租赁等形式建设海外仓，提高跨境电商出口竞争力。 据悉，中国农业银行与跨境电商平台、市场采购贸易网络信息平台通过系统直连模式，加强贸易真实性初审，提高跨境电商采购效率。商业人民币结算。 优化跨境电商园区服务，推进综合服务平台、物流分拣专线、保税仓库等基础服务设施建设，提高跨境电商园区运维水平和运营效率。 ——完善商务公共服务平台。 货运方面，依托水陆空货运优势，把握自贸区、综合保税区、综合试验区等新政策机遇，推进一体化供给建设链系统，为跨境电子商务的发展提供高效服务。 （记者高桥）