清楚明白品牌的产品语言是什么,创作时赋权达人,让其把这些优势和品牌语言传递转化成当地消费习惯的内容,并在爆梗时迅速抓取关键词做进一步的复制和扩大,这就是社媒爆品打造的关键。
POSEE,中文名“朴西”,创建于2013年,最早在国内用一双拖鞋起家,历经近十年的发展,一步步成长为拖鞋行业的领军品牌企业,不仅在国内5大电商销售平台牢牢占据类目TOP1,年销售额更是突破10亿。近些年,受国际贸易订单碎片化趋势的驱使及海外市场的迅猛发展,POSEE开启了探索国际市场的出海之路,在很短的时间里通过TikTok探索出自己的爆品营销模式,让一款价格并不算便宜的拖鞋迅速成为火遍东南亚的潮流产品。
“POSEE出海模式”或许能成为中国品牌出海东南亚的一个可借鉴样本。此次,我们与朴西跨境联合创始人钱帅就POSEE出海现状及未来布局等话题展开了一次深度对话,希望对于准备出海或正在出海的中国品牌能有所启发。
供应链是出海的底气所在
2019年,POSEE以天猫头部电商品牌的身份开启品牌出海的征程,先后入驻Shopee、Lazada、TikTok Shop等海外电商平台,着力布局东南亚市场。
POSEE出海第一站选在了东南亚,主要不管是从品牌的角度考量,成本控制、便利性、快捷性等客观因素还是其本身的供应链,都有巨大的优势。
东南亚气候炎热多雨,拖鞋品类具有得天独厚的的热销潜力,而且由于东南亚各国都有的拜佛传统,穿拖鞋更加方便,因此拖鞋类目一直是东南亚市场的畅销品类。
在出海前,POSEE通过对东南亚电商市场的行业现状、电商基建打造、人口红利等进行的长时间市场调研,预判到随着东南亚的消费需求不断升级,消费者对时尚、舒适感的进阶需求日益增高,一款兼具柔软和回弹力同时又时尚美观的“踩屎感”拖鞋的出现,一定能填补市场需求的空缺,对于品牌来说也将会是一个适合发展的出海赛道。
地理上,由于东南亚与中国相邻不远,供应链上得天独厚的优势也是其决定扩张的关键因素。作为一个在国内电商平台运营多年的头部电商品牌,通过不停的迭代优化,POSEE早已在国内建立了一条优质且稳定的供应链。
POSEE的供应链主要以东莞的工厂为主,供应的产品都是自主创新设计的款式,由于这些工厂之前曾与国际品牌合作,故能确保产品质量达到高标准。POSEE联合创始人钱帅表示,对于POSEE来说,在供应链这块上其实已经有了去迈向全球市场的资格,目前在东南亚的市场反响就非常不错。
凭借敏锐的市场嗅觉,背靠国内优质的供应链渠道,POSEE迅速在东南亚市场上展开布局。
从去年交出的出海成绩单来看,POSEE在东南亚表现着实亮眼。根据去年六月Shopee官方公布的数据显示,自2019年入驻Shopee平台以来,POSEE已经陆续开通了东南亚全站点,2022年重点发力泰国市场,日均单量已破千,稳居泰国市场女鞋跨境品牌TOP1。
2022年,TikTokShop东南亚跨境电商业务刚上线不久,POSEE便迅速入驻,一脚踩中东南亚的流量红利期。而后凭借多年来国内社媒的运营经验,为每个市场量身打造了最贴合本土化的短视频内容和KOL带货模式,复刻爆款营销词,重点发力官方大促,使其迅速在TikTok Shop各个东南亚站点站稳脚跟。
据TikTokShop相关数据显示,入驻TikTok Shop泰国站仅8个月的时间,POSEE就稳居跨境鞋靴品牌第一的成绩,而在TikTok Shop印尼站上,POSEE的表现更是超出预期。
与其他东南亚市场需要先做一两个月的营销才能开直播不同,POSEE在TikTokShop印尼站仅营销了一周就开始直播,结果在第二天就开始出单,成为所布局的东南亚站点中表现得最快最好的一个市场。
目前POSEE在TikTokShop的复购率为15%,远高于其他电商平台。钱帅告诉雨果跨境,这主要归功于TikTok Shop一站式购物特性,品牌提升复购率会更加事半功倍一些。为了提高客户保留率,POSEE通过各种接触点增加与客户的互动,例如下单后一分钟内的互动提醒、物流更新、订单确认以及通过TikTok Shop卖家中心APP提供售后支持。
当然,POSEE的出海首战成绩如此优异,不仅得益于平台的流量扶持,也跟自身产品质量过硬、洞察用户需求以及接地气的营销策略分不开。
捋顺模式并快速复刻
POSEE在TikTok、Instagram、Youtube、Facebook等海外主流社交媒体平台上均创建了品牌官号,主要用于内容营销、直播带货。目前其TikTok主官号的粉丝量最多,此外在东南亚各站点还设立了各自独立的直播号。
钱帅表示,POSEE品牌有80%的潜在流量来自于直播。现在品牌在东南亚每天都会有8个直播间进行直播,且每个直播间的直播时间从8个小时到15小时不等,因此整个直播间的轮转模式是非常健康的。
目前,POSEE的TikTok体系运营团队主要在国内,团队日常会制定产品的营销策略和方法论,以及管理海外直播间、店铺的运营。在直播和内容创意上,POSEE主要由当地合作伙伴产出,国内团队通过收集分析项目案例,用商业化的模式复刻到其他市场,以此实现高效和快速的销量放大,扩大品牌影响力。在TikTok Shop泰国站上,POSEE有两个直播间就是通过这种模式执行,都取得了不错的效果。
不过相对于直播,POSEE其实更依赖与本土达人合作进行推广营销。
据钱帅介绍,在社媒营销上,POSEE分为三个阶段:初期、中期和成熟期。初期主要通过现有的用户去做转化,比如鼓励品牌全渠道用户,根据爆款短视频模板去做分享。到了中期,就会寻找大量的高性价比的KOL,达成免费或者说低费用的推广合作,也能进一步扩大品牌在当地的影响力和声量。
当社媒营销的体量越来越大,就需要一个专门规范的策略制定,也预示着营销正式进入成熟期阶段。这时候,POSEE一般会制定一个1:10:100的达人矩阵,即1%的头部达人做新品宣传,10%的中部达人做数量扩大,近90%的尾部达人和素人通过内容创作进行口碑的传播,帮助品牌提升曝光度和影响力。
实行KOL营销时,POSEE首先会按“适合增加曝光的达人”和“适合提高销量的达人”两种模式进行合作。例如在TikTok Shop印尼站,POSEE更多采取跟头部大网红合作不挂小黄车的策略,不挂车意味着不会进入到商业化竞争中,能为品牌提供一个稳定的曝光,而在与腰、尾部的达人合作时POSEE就一般会选择挂车,这样在为产品提供曝光的同时,也能引导流量进行销售转化。
在爆品打造上,POSEE也有一套自己的策略。
钱帅告诉雨果跨境,要清楚明白品牌的产品语言是什么,以及如何把这些优势和品牌语言传递转化成当地消费者的消费习惯,并能够与他们进行产品共情,这是成为爆品的关键。
在与达人合作的时候,他们会向当地达人传递产品的独特价值和语言,然后在创作上赋予当地达人充分的授权,由她们进行创意构思,就能迅速转化成当地消费者和用户群体能够接受的本土消费语言。在这个过程中,大量的达人创意产生,往往有很大几率会产出一些让用户有共情点的梗,当这个爆梗出来的时候,POSEE就会把模式跟爆点进一步的复制和扩大。
像此前在海外大热的“踩屎感”关键词,是本土达人自产自发一个开箱视频中的宣传文案,以此形容拖鞋穿在脚上的舒适度。因此当这个文案在一夜之间成为TikTok爆梗时,POSEE就迅速提取出视频的营销词,并在之后与其他达人谈合作的时候要求合作达人进一步去传播,放大品牌影响力,所以后来“踩屎感”迅速发酵出圈成为全球流行梗,不仅在TikTok上的标签浏览量过亿,同时还吸引众多东南亚消费者“种草”,使得POSEE拖鞋在东南亚的销量猛增500%。
在钱帅看来,想要在东南亚市场快速站稳跟脚,就一定要做好种草转化的闭环。首先,品牌要做好本土化的营销,利用当地达人把自己的产品和品牌语言转化成消费者共情的语言。其次要懂直播,直播是品牌起销量最快速的一个方式。最后,要重视用户的留存,消费者的全生命周期要做好管理,要把用户数据维护好。
“社媒渠道内容的互动性非常重要,要保证每天都有持续性的新内容产生,用于跟品牌老用户产生互动以保持客户参与度,还要通过不断上新的形式,结合投放低利润的引流产品以及第二件半价这类活动机制,让用户的购买意愿得到充分释放。所以说要做好品牌的海外市场,社交媒体是一个非常高效的转化场,但是也要有战略和定力去做这样的事情。”钱帅总结说道。
在今年,POSEE计划将在TikTokShop投入更多,预计将实现七倍增长。
打开海外线上市场再考虑线下
拖鞋行业是一个非常有潜力的市场,在过去几年中,海外市场拖鞋产品的消费上一直保持着稳定增长。2020年,全球家居用品市场规模为6772.78亿美元,如今随着经济复苏,预计2025年全球家居用品市场将会达到8519.84亿美元。
目前,全球的拖鞋市场新品牌不断涌现,同行业之间品牌竞争日趋白热化。单凭前期市场红利形成粗放式的快速发展,品牌所能达到的高度也极为有限,更多还是要靠产品力来支撑。
以居家拖鞋起家的POSEE,一直以来都以“舒适感”为核心卖点打造产品特色,这也是其塑造品牌力的重要地基。品类上,春夏之际会在凉鞋和洞洞鞋发力,通过开拓新品类去对标一些国际大牌,秋冬时节则以毛毛拖和雪地靴为核心产品争夺市场,同样对标同季大牌竞品。而在纵向价格带上,POSEE主要对标一些国际大牌,由于大牌的价格带与白牌之间存在巨大的价格差,且这个价格区间布局的品牌基本上是没有的,这也成了POSEE的机会。
或许这就是当被问到“品牌是否存在天花板”时,钱帅毫不犹豫的说出“POSEE在海外的天花板有,但是很高”这句话的底气,皆因他们有非常明确的突破类目,同时也有非常明确的突破方向。
当然,POSEE的品牌出海之路并不仅仅满足于东南亚市场,也希望能够在成熟的欧美市场进行发力,布局线下市场。
“其实从2019年开始布局跨境电商行业以来,POSEE的亚马逊欧美站点一直持续保持运营至今,在今年,美国将会是POSEE的最高优先级市场。”钱帅还透露,“在这两年,POSEE也有在筹划和调研全球的线下市场,有计划在泰国或美国去做一个‘线下模式’的打磨。目前对于我们来说,主要希望能通过在TikTok社交媒体的布局,打开全球重点市场的知名度,再快速布局线下。”
文章来源:留美小哥玩社交
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