培训报告 学号： 姓名： 1、在以上案例中跨境电商营销案例，您认为网易提出“新消费”的依据是什么？ 2、在不同的海外市场，消费者对跨境电商产品的要求和期待会不会不同？ 如果是这样，您认为造成这种差异的原因是什么？ 3、您认为网易考拉可以采用什么样的营销策略来推广其产品？ 文字内容培训报告 1、在以上案例中，您认为网易提出“新消费”的依据是什么？ 2、在不同的海外市场，消费者对跨境电商产品的要求和期待会不会不同？ 如果是这样，您认为造成这种差异的原因是什么？ 3、您认为网易考拉可以采用什么样的营销策略来推广其产品？ 文中“新消费”的内容是丁磊在两岸企业家论坛上提出的，基本意思是零售离不开人，离不开消费者这个基本核心。 零售方式的演进，都源于对用户需求的理解，这是一切的本源。 中产阶级独立的消费观、科技进步提升消费参与度、制造业升级，是当前新消费时代的到来。 网易本质上是从人的角度出发，思考当今新的消费环境。 正如丁磊在两岸企业家论坛上就“新消费”所解释的那样，新消费关注的是消费者消费观念和消费行为的转变。 消费1.0解决了让产品变得丰富和完整的问题，让用户随时随地都可以找到并购买产品。 消费2.0，核心诉求是让消费者买得更好、更高质、更实惠、更省心，同时在生活中充满美感，强调环保和健康。
“本质上，丁磊的新消费是从门店和用户出发，对消费升级下电商新逻辑的布局。新消费关注的是用户在订购产品过程中的幸福感，让产品能够真正回归真实（）（良好的体验）（情怀，品味），重点在需求端。在不同的海外市场，消费者对跨境电商产品有着不同的要求和期待。这种差异不仅与文化习俗、经济发展水平等有关，还与消费者的消费心理、消费习惯、消费取向有关。以北美、南美、非洲为例进行说明卖家特点和市场状况及不同国家和地区的差异北美市场是我国跨境出口的主要市场。 网络卖家众多，网络消费能力强，市场容量巨大。 移民多，文化习俗不同，对市场产品的接受度强。 他们非常愿意尝试和订购新产品。 印度电商最大的节日集中在下半年跨境电商营销案例，比如元旦、网络星期一、黑色星期五等，这类节日是德国电商平台的销售旺季。 美洲有十几个国家和地区。 其中一些属于发展中国家。 南美人并不倾向于节省资金，货运仍处于相对落后的状态。 近年来，法国在支付和货运方面的基础设施正在逐步建立，其潜在的市场红利依然可观。 被进一步挖掘的可能性，目前手机和平板笔记本的需求量比较大。 美洲人口众多，其中南非和南非的网络零售发展速度在美洲稳居领先地位，在美洲都算得上举足轻重。 在新兴市场，越来越多的当地市民已经加入了跨境购物团。
但由于基础设施和货运网络建设不是很完善，货运方式的选择非常有限。 目前，美洲一些国家正在这两方面进行改进。 相信随着跨境电商的不断发展，对于美洲日渐式微的中产阶级来说，将进入一个全新的跨境购物时代。 美洲消费者不信任互联网支付的安全性。 因此，在南非消费者的网购行为中，货到付款是一种非常普遍的支付方式。 从这个角度来看，美洲的电商之路还需要很长的时间去培育。 网易考拉作为一家媒体驱动的电子商务公司，是网易集团依托大量优质资源打造的战略产品。 凭借自营模式、定价优势、全球配送、仓储、海外货运、资金和保姆式服务七大优势。 它着重于自营直采的概念。 网易考拉与时俱进，涉及面越来越广。 营销策略建议为：依托社交电商促进消费下沉，狠抓增量红利。 推广速度在加速消费下沉，开拓三四线城市及以下市场，用好网易推广者的社交电商属性。 它具有让消费者在消费者和卖家之间转换身份的条件，以及帮助他们赚取传统电子商务公司所没有的收入的优势。 回归平台本身，实现品效合一。 设置一个可以接受观众注意力的点。 对于网易考拉来说，这一点是为了让用户的注意力集中在APP本身，并持续进行品牌传播。 设置路径，让整个传播活动的落脚点回归到平台本身，这个栖息地要和活动内容有很强的关联性。
增强用户粘性，建立品牌忠诚度。 准确分析用户属性和行为。 以用户调查为导向分析用户属性和用户习惯； 基于数据分析分析APP内各模块的点击率、点击量、访问量，调整网站运营策略，根据产品设计反馈链接数据，分析平台用户行为，做好用户体验和个性化挖掘，为精准营销提供数据支持。 优化平台以满足用户需求。 网易考拉应在APP内推出更多品牌活动，降低平台的可访问性。 不断扩展社区内的内容。 构建用户激励体系。 通过满足用户的精神层面来激励用户； 通过满足用户的物质层面来激励用户； 通过设置产品功能等级来激励用户。 根据以上三个层次，选择合适的激励形式，制定合理的激励规则。
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