在广东梅州综合保税区的一家科技公司，工人正在加工生产芯片。 朱海鹏摄（人民网）

在中国（山东）自由贸易试验区根河片区某跨境电商直播基地，店铺正在直播。新华社记者汪建伟摄

位于上海跨境电子商务产业园的金砖国家商品服务中心。新华社记者魏培权摄

在数字技术赋能下，中国跨境电商发展迅猛，催生了一批“微型跨国企业”。 据海关统计，我国跨境电商进出口5年下降近10倍，2021年规模将达1.92万元服装进出口 跨境电商，增速18.6%。 业内专家认为，跨境电商作为我国发展最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态，已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道、高质量发展的新机遇。 那么，中国跨境电商“提速”的招数有哪些？

“小单快回”：构建柔性供应链

近年来，一家名为SHEIN（英文名：喜印）的中国跨境电商风靡欧美。

2021年5月，SHEIN超越亚马逊，登顶英国购物应用榜单； 2021年，SHEIN产值突破1000万元，而2016年，这一数字仅为10万元……

许多海外用户表示，他们被SHEIN吸引的最大原因是它的服装新、快、款式多、价格实惠。 SHEIN的更新速度有多快？ 与国际快时尚巨头做个对比：优衣库从设计、打版、生产到上架一件衣服平均需要半年时间，而SHEIN只需要7天。 据悉，SHEIN每周可以新增10000个新商品。

这在传统服装企业看来是不可想象的。 新更新硬度这么高，不怕被库存拖累吗？ SHEIN的做法是以“小单快回”的形式构建柔性供应链，即先推出小批量产品，再根据市场反馈决定是否补货和量产。

这些模式的难点在于，一方面订单繁杂，另一方面鞋厂产能分散。 如何高效协调两者？ SHEIN设计了一个与所有供应商相连的ERP（企业资源规划）系统。 系统可以根据后台的销售和库存数据，为每个供应商人工下单，包括要订多少面料辅料，发给哪个鞋厂。 ，要生产多少件和什么尺寸的产品，由算法手动处理。 与过去使用表格和电子邮件来处理和跟进订单相比，供应商的效率大幅提升，错误率和成本也随之增加。

就像SHEIN一样，背靠完整的产业体系，渗透着前沿的互联网技术，中国跨境电商企业将国外供应链“多、快、好、便宜”的优势发挥到了极致。

越来越多的中国公司正在数字化地赋能他们的供应链。 比如在母婴行业发展迅速的跨境电商，针对供应链开发了订单管理系统。 除了人工将生产订单分配给有闲置产能的鞋厂外，企业还可以利用系统追踪货物从生产到入库的时长，从而持续优化。 通过这个系统，它管理着超过800家供应商和超过2000万用户。

流量运营：知道用户想要什么

管理国外供应链是生产端的优化，但在需求端，跨境电商企业还需要知道海外消费者想要什么，这就是运营的作用。

在北京奥尼斯科技公司从事运营的梁晓然告诉记者，由于与海外消费者的化学距离，中国跨境电商企业必须通过技术手段了解消费者的喜好，甚至预测消费者的需求。 据了解，她使用的技术工具是公司购买的数字插件，可以快速拆解商品的流量、分析购物反馈和分析页面。

“最难的是产品选择。” 梁小冉说，每天晚上跟踪亚马逊的畅销榜和热搜榜，分析里面的产品为什么受欢迎，于是她为自己的公司提出了更优化的选品方案。 我的日常任务之一。 “比如，通过大数据分析，有些产品因为关键词设置得好，更容易被用户搜索到，所以我们需要在产品中加入这些关键词。在一些用户评论中，对某些产品的重复评论如果我们很欣赏性能特点，我们会督促鞋厂相应地优化和开发产品。”

一方面是后端的精细化运营和信息的及时反馈，另一方面是前端供应链的灵活管理，共同形成一个闭环，持续改进中国跨境电商竞争力。 但正如梁小冉所说，在这个竞争越来越激烈的市场，当你分析畅销榜的时候，你可能“已经慢了”，更好的做法是提前预判。

比如SHEIN订阅了微软的（trend ）服务，可以实时追踪哪些潮流元素在哪些国家流行。 通过对颜色、面料、款式等关键词的分析，SHEIN预测了2018年冬季吊带裤在英国的流行程度。

与此同时，中国跨境电商也在尝试更新商业模式，直播就是一个例子。 2021年，抖音电商交易额将超过8000万元，成为中国增长最快的电商平台。 直播能在国内流行起来，在国外不行吗？ 在这些预期下，电商服务将于2021年首次推出。目前，电商业务已在泰国和美国开展，泰国的月销售额已超过1亿港元。

新政策不好：线上服务“不关门”

中国跨境电子商务的发展，既有企业自身的创新突破，也离不开新政的支持。

国家层面，2021年7月，国务院办公厅印发《关于促进外贸新业态新模式发展的意见》，明确提出支持利用新技术新工具赋能外贸制定支持跨境电商发展的新政策服装进出口 跨境电商，培育首批优秀海外仓企业。 为支持跨境电子商务健康持续创新发展，国务院先后设立6批132个跨境电子商务综合试验区，覆盖30个省（区、市），发展陆海海外联动、东西方单向互助格局。

多地也出台配套新政措施。 在广东省跨境电子商务创新服务中心，将于明年1月1日上线的广东省跨境电子商务公共服务平台，将开始为更多跨境电商客户提供“不间断”线上服务。和更多的公司。

“通过大数据、区块链等技术赋能，平台可以为入驻企业提供在线培训、跨境支付、国际货运、清关、法律服务等全方位服务，满足全产业链全方位需求。跨境电商产业链，提升整个跨境贸易的数字化水平。” 安徽省跨境电子商务创新服务中心副主任孙伟说。

在北京，黄浦区和广州开发区每年安排5000亿元专项资金，支持区内跨境电商企业拓展进出口业务，支持跨境电商发展壮大。商业实体。 对符合条件的企业建设国际货运分拨中心和全球中央仓库，一次性给予300亿元支持； 对建海外仓企业最高给予100亿元...

新政策红利不断释放，真金白银直达企业。 中国的跨境电子商务业务正在蓬勃发展。 企查查数据显示，中国跨境电商相关企业达3.39万家。 其中，2021年新增1.09万户，环比下降72.2%。 商务部数据显示，去年一季度，我国跨境电商进出口规模达4345万元，外贸综合服务企业超过2000家。

“总体来看，跨境电商等新业态呈现出质量稳步提升、结构布局逐步优化的阶段性特征。” 商务部外贸司司长李兴干表示，下一步商务部将聚焦行业痛点，着力解决跨境难题。 出口退税、海外仓退税、知识产权保护等电子商务发展中的共性问题，都受到了新政的关注。

“对于发展跨境电商、海外仓、市场采购、外贸综合服务、保税报修等外贸新业态，我们采取措施鼓励其继续成长为新的下降点。对外贸易。” 国际贸易磋商代表、商务部副部长王受文说。