“跨境电商迎来新的历史机遇”，这一观点已成为众多业内人士的基本共识。

根据我国海关数据，2020年跨境电商进出口1.69万元，下降31.1%。 其中，出口1.12万元，下降40.1%。 10倍。

中国国际经济交流中心副主任、商务部原副主任魏建国表示，未来一两年，我国外贸进出口将继续保持两位数的降幅，而跨境电商将进入快速发展期。

超市“危”与“机”并存。 当疫情对全球供应链和传统贸易造成深远影响时，跨境电商“逆势而上”背后的原因究竟是什么？ 跨境电商爆发式下滑，出现了哪些新趋势？ 面对这种趋势，企业应该采取怎样的行动？

一、“危”中有“机”，疫情变“催化剂”

突如其来的疫情加速了跨境电商的发展？

一方面，受新冠疫情影响，美国消费者的购物习惯加速从线下转向线上。 为控制新冠疫情，全球多国纷纷出台限制措施，导致线下消费场景大幅减少，大部分消费场景加速从线下电商平台转移至线上。

以北美为例，2019年线上零售渗透率为10.7%，2020年为14.0%，是线上消费下降最快的一年。

另一方面，疫情促使全球制造业供应链大受打击，国际产能尚未恢复到正常水平，因为我国疫情防控较早得到控制，依托强大的优势而在国外完整的制造业供应链，加上国内外贸新政策红利的释放，跨境电商可以借这股风快速发展。

但是，这次疫情只是催化剂，跨境电商本身就是经济全球化和信息化在一定阶段的产物。 真正推动改革的是外部因素，包括：

二、“大潮已至”，跨境电商四大新趋势

潮来了，我们要看潮的方向。 纵观跨境电商的整个趋势，可以概括为以下四大趋势。

1、全球电商模式是去中心化的。 表现在社交电商的新玩法，以及短视频和直播； 独立站成为品牌的新选择。

2、后疫情时代新需求的爆发。 表现在空间广阔的新兴市场崛起； “宅经济”向“外出经济”转变； 以及元宇宙中虚拟体验需求的爆炸式增长。

3、产业发展趋向生态化。 表现在主流电商平台向生态平台的转移； 从业者多元化，更多小B（包括中小企业和个人转型买手）的进入； 供应链整合服务开始流行。

4、海外仓加速发展，服务本土化深入。 表现为海外仓数量快速增长； 最后一公里的本地服务体验更重要。

下面就来详细说说吧。

1. 全球电商模式去中心化

过去五年，跨境电商的获客渠道更加多元化和碎片化。 这得益于联通应用的衰退和成熟，以及新的海外社交营销渠道的不断兴起。 集中式多平台布局被广泛接受。

① 社交电商新玩法，短视频、直播大火

明星带货：、、、、等海外社交平台活跃，大量网红带货，为店铺带来大量获客渠道，减少产品曝光机会。

社交电商：各大视频平台都在发力社交电商。 例如，在墨西哥、英国开通并测试了购物车功能，帮助门店更好地在短视频中引流。

此外，先进的去中心化算法可以充分为店铺带来更多流量。 快手国际也在积极布局。 其在澳大利亚的新广告平台5天内页面浏览量超过2亿。 一旦此类平台的购物功能全面放开，跨境电商商家或将迎来一波流量红利。

直播：直播正在成为带货和流量入口的新趋势。 与国外直播不同，海外直播会更注重娱乐性，打赏和刷礼物的模式不多。

数据显示，疫情期间，观看直播的时长是视频的四倍之多。 直播时长年降幅达130%，收视时长年降幅达80%。 在近期的直播活动“”中，对其直播购物平台进行了大规模测试。

TIPS：面对火爆的社交媒体渠道，建议门店尽快入局。 刚起步的店铺可以选择主流的直播平台入手。 因为他们有成熟的培训体系，网红部分可以考虑与第三方网红公司联手，通过数据分析为他们匹配更适合自己的网红。

②品牌新选择，独立站崛起

9月份发生的亚马逊封号事件，加速了门店布局多平台区分风险的步伐。 其中，独立站成为不少门店出海的新选择。 根据《雨果网2020年二季度跨境电商行业监管报告》显示，26%的外贸企业选择自建独立网站。

独立站可以是店铺自己投入技术建设的网站，也可以是建立在SaaS服务上的“品牌独立站”。 与第三方平台相比，其优势在于能否打造私域流量，有利于自建。 拥有品牌，打造个性化营销体系。

说白了，就是“品牌”二字。 亚马逊等第三方平台庞大的流量和成熟的商业模式对中国品牌的价值无从考证，但由于缺乏前期积累，中小企业想要进入第三方大脑如亚马逊作为新买家平台，实现弯道接车确实难度很大。

但现阶段，中大型跨境电商的交易额约占我国跨境交易总金额的70%，但打造自有品牌的企业不到20% .

在流量去中心化的趋势下，基于SaaS技术平台，门店可以搭建自己独立的电商导购网站，摆脱大平台游戏的束缚，将流量和数据掌控在自己手中，深挖品牌价值。

但是，无法证明一个独立的站也有其恶果。 由于本质上是运营私域流量，如果不暴露，这种“独立站”就像白海中的一座孤岛，无人问津。

把流量留给主流平台，独立站前期建设后需要依靠社交媒体、SEO等渠道引流。 投入成本难以控制，需要一定的操作经验。 很可能面临投入大、产出少的局面。

TIPS：独立站是一把双刃剑。 从0到1的道路充满了困难。 店铺在决定建独立站之前，需要考虑几个问题：

综合考虑，慎重选择。

2、后疫情时代新需求爆发

疫情期间，海外消费者的跨境线上消费习惯逐渐显现，纵观疫情期间的需求变化，我们可以发现：

① 新兴市场前景广阔

虽然目前我国出口的主要目的市场仍是欧美等成熟市场，但越南市场、拉美市场、中东市场等疫情后的高跌幅也让我们看到了新的市场空间.

尼尔森智商研究国际站数据显示，疫情过后，上述地区市场的电商流量均出现明显下滑。 电商流量环比增速达到230%。

这些国家在电子商务基础设施方面的发展水平不同。 趁着互联网技术日新月异，跨境电子商务发展潜力巨大，未来市场空间广阔。

TIPS：即便如此，进入新兴市场还是要谨慎。 可以使用一些分析工具，比如罗兰贝格的FIRE标准体系，包括F（社会基础设施环境）、I（跨境工贸环境）、R（电子商务设施环境）和E（经济实力环境）和衡量新兴国家市场是否适合企业进入的其他维度。

②“宅经济”火了，“外经济”紧跟

疫情期间，由于限制外出，不仅是防疫装备，“宅经济”也一度火起来。 从家庭办公设备、运动器材到宠物设备、游戏视频设备等，应用于户外场景的产品几乎迎来了集体爆发式下滑。

不过，相关数据分析显示，去年上半年，境外消费总体趋势呈现出从原来的“宅经济”向“户外经济”的转变。 这与全球疫情进入后疫情时代、疫情趋缓有关。

冬季郊游、重要体育比赛等刺激因素导致长期焦灼的户外消费迅速下滑。 包括鞋类、太阳镜、户外武器和其他运动出游在内的相关产品的销售增长迅速。

TIPS：可见全年消费波动受疫情影响仍较大。 店铺需要及时了解时事，在选品时尽量避免需要品类预审的产品。

可以利用一些选品运营工具，提供在跨境电商平台积累的网页商品数据、品类价格表、竞争对手活动等。 主流的跨境电商平台通常都有类似的插件或功能。

③ 元宇宙诞生的新需求

《人类历史》作者尤瓦尔·诺亚·赫拉里曾表示，六年后，如果人们还记得新冠疫情，他们记得的将不是疫情本身，而是“哦，从那时起揭秘跨境电商，世界已经完全数字化。” ”。

后疫情时代，助推热词（）的爆发，科技巨头纷纷布局，一些小而美的公司也纷纷夺冠。 据了解，以色列一家初创公司推出的虚拟试衣间，将退款率提高了36%，这甚至只是迈向元宇宙的一小步。

虚拟体验可以提高美国终端用户的体验，这对于我国电商强供给（强供应链）的现状非常有价值。

TIPS： 元界对虚拟体验的需求有所下降，突如其来的是卖家对虚拟现实模式下跨境电商购物沉浸式体验的诉求，以及对VR及其配套设备的需求。 店家可以留意揭秘跨境电商，提早安排。

3、产业发展生态化

与所有电商模式一样，跨境电商生态系统在数字时代背景下，通过多角色、多维度的合作，快速实现资源整合和产业链的持续建立。

①主流电商平台转向生态平台

其中，最引人注目的是主流电商平台转向生态平台的趋势。

几年来，中国跨境出口平台经历了从最初的信息撮合平台到交易服务平台，再到现在的生态服务平台的逐步升级。

简单来说，生态平台是开放协同的，因此可以提供一整套解决方案，一站式解决门店跨境交易、运营服务、仓储货运等难题，赋能企业或个人。弥补自己的弱点。 而这也促使一些小B店有了快速发展的机会。

TIPS：生态平台听上去很大很全，其实各有侧重。 门店可以在媒体上了解平台的业务发展历程，根据能力值选择更符合企业现阶段的平台。

②从业者多元化，更多小B入局

据艾瑞咨询统计，2019年中国跨境出口B2B电商市场规模达3700万元，占比74.1%。 B2B仍是全年跨境电商的主体。

但随着流量的去中心化，以及“一键分发”和各种建站工具等服务的盛行，个人和小B店有了“入口”的把握，高频词和小批量采购可以使用方法。 上升。 在小范围内，B2B 和 B2C 之间的界限开始变得模糊。

TIPS：去中心化的趋势催生了形形色色的买家。 按照他们现有的模式，可以分为平台换店、DTC品牌店、站团买手。

其中，平台变化是买家容易理解的，即离开平台或增加独立店铺数量。

DTC品牌店，概念来源于英国TO（直接面向消费者），近期市值近3000万元的跨境服装电商SHEIN，依托强大的国外生产链专注在欧美下沉市场，小批量订单。 海外电商平台苹果酒近日完成数千万美元A轮融资。

站团买手是利用建站工具建立几十个甚至上百个网站，销售某一品类的产品，然后用额定预算在其他流量平台投放广告，测试产品，花费大笔预算挖掘潜力的经营者。爆炸性产品。

虽然团战的门槛比较低，但商家还是要注意目前团战给买家带来的尴尬。

前段时间，以 、 、 、 等为首的大鳄轮番“围剿”一些“发错货”、“诈骗盲盒”的行为，一大批网站买家也开始砍网站。 建议门店多研究DTC的成功案例，吸取经验。

③供应链整合服务成为风口

与国外相比，跨境电商的供应链更长，涉及的环节更多，信息更复杂，资金周转速度更慢。 一套成熟的供应链解决方案，可以解决门店的诸多后顾之忧。

可以说，未来跨境电商的下一个风口在于提供一体化供应链服务的电商平台。 利用大数据有效整合供应链和服务链，做有温度的跨境电商，将成为众多企业的诉求。

TIPS：目前有一种比较普遍的集采模式，即采购团队在国外采购，然后运入保税区，但货源难以控制。 门店可以选择适合企业自身的供应链方式，利用供应链服务解决痛点。

4、海外仓加速发展，服务深度本土化

① 海外仓加速发展

海外仓作为一种新兴的货运方式，已经成为未来跨境电商货运发展的主要趋势。

疫情期间，由于国际航班锐减，运力不足，加上相关国家新政策法规的影响，一直让门店头疼的运费问题再次浮出水面。 随着疫情期间全球海运价格暴跌10倍，一些脑力公司的海外仓业务下降到过去的两倍，一仓难求。

商务部数据显示，2020年海外仓数量为1800个，较以往减少80%； 总面积1200万平方米，比过去减少50%。

未来，海外仓将在增加运输成本、提升配送时效、优化退货流程、提升购物体验等方面发挥巨大作用。

TIPS：对于店主来说，往往担心海外仓备货投入太大，需要根据自己产品的淡季和旺季备货，选择转化率较高的产品进店，尽量避免长尾产品。

②关注最后一公里的服务体验

随着消费者养成线上消费习惯，门店服务能否深度本地化也直接影响消费者对网购体验的判断。

受疫情影响，由于人力短缺，最后一公里配送效率有所下降。 好的货运平台决定了产品到消费者的最后一公里体验。 尤其是越南等一些有宗教信仰的国家，了解当地文化直接决定了用户体验。

TIPS：成熟的货运公司对当地市场有更深入的了解，才能提供准确的时效性运输，解决旺季仓储等风险。 与价格参差不齐的大型货运公司相比，标准化操作、全球网络的小型货运公司会让门店更省心。

据悉，部分国家政府出台运费补贴新政策，商家可关注新政策利好消息。

三、总结

不管是平台还是独立站，采用什么样的商业模式，是否使用供应链服务等等，最根本最核心的问题仍然是：商品和服务，最终的目标是消费者。 只有得到消费者的认可，品牌才能延续下去。

在跨境电商迎来历史性机遇的当下，各种新兴概念纷纷涌现。 企业需要保持清醒，看到自己的长处和短处，用好各方平台服务为自己赋能，理顺人、货、场。 问题。

只有坚持常年主义的愿景，才能在潮汐袭来时扬帆远航。