揭秘跨境电商 TikTok Shop、HEBE Beauty、Lazada LazMall等揭

跨境百科1年前 (2023)发布 管理员
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8月24日,由主办的第六届品牌全球化大会在北京圆满落幕。

本届大会以“寻找确定性”为主题,分宏观格局场、品牌场、电商市场,聚焦跨境电商和品牌出海,寻找行业新动向.

现场,品牌商、第三方营销公司、社交媒体平台等出海产业上下游企业嘉宾齐聚一堂,分享硬核干货,洞察未来营销趋势。

以下是精选的电商硬核干货:

内容电商模式下品牌出海新机遇

Shop跨境业务品牌战略负责人李书亚

Shop跨境电商品牌战略负责人李书亚参加“品牌全球化论坛”。 她说,过去很多品牌都在讲“出海”,现在更多的品牌在讲“(全球化)”和“(本土化)”。 这背后,其实反映出品牌对海外消费者的重视程度在不断提升。 一个品牌要想走出去、走得长远,就需要更多地了解海外市场和海外消费者,能够做出真正符合海外消费者需求的产品。

它本身就是一个娱乐平台。 我们目前每月有 10 亿个全球 MAU。 这10亿用户在看视频,看直播,或者发布自己的内容。 这种海量的内容,自然而然地让消费者更加了解当地的消费者。 . 我们也很乐意与互联网上的品牌分享我们对消费者的洞察。 自成立电商以来,我们一直致力于帮助品牌了解消费者,打造全球品牌,建立长期的品牌运营定位。

在这次会议上,Shop跨界业务品牌战略负责人李书亚还发布了Shop跨界品牌的新计划——“北极星计划”。 据悉,该计划是“北极星品牌出海计划”的升级版。 此次全新升级的品牌发布计划,将继续加大对品牌出海的支持力度,为不同运营阶段的品牌提供一站式、全链路、品效合作。 统一经营战略指导,多元化支持权益。

天生的

走向全球的最佳方式

HEBE电商经理廖以歌

说到如何登上 ? HEBE电商经理廖一歌从俄罗斯的诞生和扎根开始。 新加坡是马来西亚人口最多的市场,其人口已经接近3亿。 于是在2018年,我们选择了去印度,踏入彩妆美容的赛道。

一开始,我们是从路边的一家美容店开始的。 随着业务的扩大,我们逐渐将产品投放到当地的美容连锁店、百货公司和电子商务平台。 我们在伊朗的报道之后,从今年开始,我们逐渐转向马来西亚的其他国家。 在整个越南,我们现在拥有超过 40,000 个销售点。

在产品本土化方面,要打造真正本土化的品牌,我的推论是“通晓国际,通晓本土”。 一开始我们做的产品可能适合国外,2019年后我们发现应该做更适合当地人的产品。

在营销层面,我们选择的路径是互联网、全链路的闭环营销。 到2021年下半年,我们决定通过互联网改变销售渠道和营销模块,选择以抖音作为极其重要的主阵地进行全链路闭环营销。

在之后,仅从2022年前六个月开始,我们的线上线下销售就取得了非常喜人的成绩。 线上销售下滑速度非常快,并且还在高速下滑。 在线销售也可以为在线销售赋能。 接下来的市场,实现了线上线下的双跌。

为什么要做品牌?

跨境运营总监&美妆负责人Jeff

为什么要做品牌?

跨界运营总监&美妆负责人Jeff表示,只有品牌才能把我们的产品和商品做大做强,才能提高自己的产品折扣,也才能促成可持续的盈利模式。 对于店主来说,品牌具有一定的意义。 例如,品牌代表有更多的流量曝光、更好的搜索排名、更权威的平台背书。

那么,品牌如何脱颖而出呢? 在我看来,面对瞬息万变充满机遇的马来西亚市场,主要有两个方面。 二是找准方向; 首先是使用正确的力量。 目前,越南市场的蓝海品类并不多,这些具有技术和产业壁垒的行业还有特别大的增长空间。 比如美妆、服饰成为出海的强势品类。

就美业而言,我们美业与中国的核心供应链优势相匹配。 在泰国市场,大部分眼影、眼妆、唇妆都与海外鞋厂供应链和海外货运强绑定。 基于我们的成本优势和价格优势,泰国市场有绝对的集群和打击,还有很大的增量市场/蓝海市场适合中国品牌商去培育。

DTC品牌业绩下滑

钛金科技品牌事业部负责人&工作室负责人 黄家亭

围绕本次活动主题“寻找确定性”,钛达科技品牌事业部负责人&工作室负责人黄嘉婷分享,从底层逻辑来看,分为人、货, 和市场。 从出海的角度来看,包括3个维度。 国家、产品、平台。

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“国家”包含了很多信息,比如当地政府的新政策等; “平台”有多种形式,包括区域平台、独立站、众筹平台等; “产品”都是跨境电商的从业者 需要注意的是,即使在创业初期,80%的时间都需要花在更多的信息录入上,让基于用户的判断可以制作内容和媒体。

因为我们处在信息爆炸的时代,同时不同地域之间存在文化差异,所以希望大家把握需求,紧盯目标结果,可以从这三个维度来看:

第一,用户。 我们一般将用户分为三层,包括核心层、高潜力层和泛球层。 在前期,我们需要更多关注核心层。

第二,媒介。 做海外传播,我们可以从这三层媒体入手,首先是Meta、Ads、for等大媒体; 其次是、等中文本土媒体; 私域媒体,包括社区和论坛,可以帮助我们在大媒体和中媒体的基础上进行更深入的内容对话。

第三,内容。 在内容上,也需要从三个方面来看。 二是内容的故事情节、画面的质感等; 一是关注产品,传递产品;

小件买家的运费痛点与成本控制

乐歌海外仓乐仓市场部经理毛小杰

乐歌海外仓乐仓市场部经理毛小杰强调,运费成本越来越高,甚至超过了产品本身的成本+流量成本。 我们有一个客户,运费成本占30-35%。

具体来说,小件货物的附加费比较高,快递费用比较高。 与此同时,原本属于美国西部和南部的货物,现在全部从美国东部发货,导致美国东部的订单激增,面临PedEx的爆炸式增长和海外仓,导致交付效率提高,损坏减少,客户体验差。 一连串的连锁反应。

那么如何安排海外仓呢?

一是注意小件物品的包装,尽量优化,比如质量和抗压硬度、实用性、运输方便等;

二、打包袋,打包后产品包装会更牢靠,但在美国,使用打包袋后揭秘跨境电商,可能会对快递造成损坏,进而产生附加费。 所以在打包的时候,可以选择外面用透明塑料包裹一包,或者用其他的方法加固。

第三,小件选择专业的海外仓揭秘跨境电商,这样快递的优惠和附加费相对于价格会有一定的优势。

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最后,多仓库布局,就近派送,增加快递费用,降低销售成本。

中国企业如何在海外深耕品牌?

微卓网络跨境电商事业部经理麦克杨

微卓网络跨境电商事业部经理麦杨分享,2021-2022年,中国跨境电商业务将发生三大变化:1、运营合规。 这是今年下半年亚马逊门店的关闭。 以及媒体标题对跨境电商的影响; 二是品牌规划系统化。 更多的企业和卖家对于海外品牌布局都有自己的打算。 严控产品质量,注重用户消费体验,成为出海的重点。 3. 营销矩阵、品牌体系建设、社交媒体运营、明星营销、直播带货、公媒经营产生一整套策略。

今年到明年,伟卓的WeDTC项目将发挥向导、辅导员和专家团三种作用,帮助海外品牌客户提供一站式海外服务。 例如,已输出电商、游戏、移动应用等行业报告25份,为海外品牌客户出具近30份海外营销诊断方案; 在授课、考核认证、实战培训等方面,帮助品牌客户团队成长,在这个过程中,近92%的企业在出海中实现了盈利; 组建了内外部专家团队,帮助出海企业进行市场监管、品牌重塑升级、模式创新、网站托管运营、明星营销等整合营销服务。

去年,随着海外市场的变化,WeDTC也进行了一系列的服务升级,包括明星营销、直播带货、人工营销三个方面的业务落地。

DTC品牌AtoZ全链路闭环

ATP品牌创始人Kevin Peng

ATP品牌创始人Kevin Peng分享到,对于DTC品牌营销的一些方法和方法,品牌买手可以在供应链、内容传播、复购三个方向加大权重。 这三只蓝筹股可以组合成“532模型”,50%是供应链核心决策,30%是营销内容传播,20%是产品回购。 这是一个基本的阈值回购率。

重点是给大家分享一些社交渠道的广告投放方式。 广告渠道主要包括信息广告,包括、、、等; 搜索广告包括微软搜索广告、购物广告、视频内容广告等一系列全家桶。

要想玩好社交广告,我觉得最重要的是广告相关性的激励,就是广告素材的相关性,把投放的素材做好; 文案的相关性; 产品着陆页的相关性; 以及广告反馈的实际质量。

以最重要的创意素材为例,UGC素材占主导地位。 这些材料看起来不像广告。 比较纯粹的内容分享方式疗效最好,时长要控制在15秒到30秒之间。 ,15秒是用户观看创意的最大耐心极限。 在视频的最后,一定要加上一些诉诸品牌行动的内容。 需要根据品牌的调性来完成。 这些都是品牌在社交媒体体验上创意植入的一些做法。

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考虑到这一点,当用户听说我们的产品,加入购物车,提交订单并成功支付结账时,这里有一个慎重的问题,如何提高交易转化率? 我认为品牌应该提供尽可能多的支付方式。 只有更多的支付方式,最终的购物转化才会进一步提升。

跨境电商,

如何从不确定性中寻找确定性?

在圆桌讨论环节,创始人兼CEO曾桥、CEO林宇、华思趋势总经理兼LP品牌经理Ruby、中国市场经理YU、独立站买手万庆科技总监杨永波共同探讨了“Trans如何寻找不确定性中的确定性?”进行分析。

曾乔:从亚马逊等电商平台的财报来看,欧美市场正在经历至暗时刻。 在您看来,北美家居市场的现状如何?

CEO 林宇

林宇:从市场的角度来看,不仅受到各种外部经济环境的影响,而且在过去的一三年里,电子商务的需求已经被过度满足了。 在这种情况下,未来的消费市场将受到影响。 一定的影响。

商家方面,很多商家过去对今年和未来三年的预测过于慷慨,这会让你在未来面临不小的压力,包括目标、节奏,甚至经营策略的调整。

此外,跨境电商需要回归价值本质。 跨境电商是零售的一种形式,用户在零售中的本质价值是产品。 在当前大环境下,所有门店都需要把立足点重新放在产品上。

从常年来看,北美市场依然是全球最大的电商消费市场之一。 与此同时,电商也将呈现持续下降趋势。 这种趋势未必完全符合经济发展趋势。 除了环境,线下零售线上化也是线上电商增量市场的一部分。

曾乔:做中档婚纱比较难,但是没有回购。 在这种情况下,你如何拓展客户,或者你如何发展业务规模?

华丝潮流总经理兼LP品牌经理Ruby

Ruby:主要有两点:

第一,基于中国买家的优势和我们之前的供应链优势,我们服务了全球市场的用户。 在这个过程中,我们积累了大量的客户画像,我们可以从这些数据中清晰地了解客户。 真正的需要。 例如,印度的用户有不同种族和文化的不同人群,因此我们可以洞察他们喜欢什么款式的婚纱。

其次,社交媒体给了我们很多帮助。 我们可以通过社交媒体分析其背后的数据,从而看到一些最时尚的趋势。 另外,我们在北美有一个本地化团队,覆盖了从销售到市场营销的各个环节,他们也会及时给出一些反馈,让我们根据这些反馈更好地调整我们的设计、服务和产品。

曾乔:请您从一个品牌聚合者的角度,分享一下你们是如何帮助海外品牌找到适合自身生存发展的常年策略的?

中国区营销经理于

于:主要有3点,品牌力、渠道力、运营力。

品牌力:我们对品牌进行竞标后,会进行全面的升级,包括包装、色彩、定位、细分群体、产品线等。

渠道力:我们主要为亚马逊上的品牌竞价,帮助他们建立独立站,DTC渠道,拓展线下渠道。 我们总部在新加坡,线下有很多超市渠道。 我们将我们的产品作为消费品来经营,在线下渠道进入不同的超市。 通过线上线下渠道的整合,扩大了品牌的触及范围,让品牌触及消费者所在的更多场景,让消费者更容易购买。

运营能力:在线上,我们有自己的模型和系统来实现规模效应,包括整体运营的提升,每个渠道的广告投放如何衡量等等,我们也会根据不同品牌的不同阶段进行针对性运营。

曾乔:业界有一种指责的声音,“DTC模式失败了”。 作为独立网站买家,从您的亲身经历来看,DTC独立网站是否受到了严重的冲击,您现在面临着哪些问题?

独立站买手万青科技董事长杨永波

杨永波:2020年8月,我从纽约回来,正好赶上疫情,也是欧美市场跨境电商的红利期。 而且疫情之后,尤其是去年,影响还是比较大的。 站群模式、广告账号、独立站等出现了各种问题,很多中国买家需要更加理性化和合规化。

目前,如广告账户、收款系统等仍需合规。 当然,无论是在做广告的时候,还是在收藏系统中,这最终都会产生一个闭环,所以无论是在哪个环节,都需要合规。 如果不合规,就会有一个坑在等着你。

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