直击跨境直邮“六”大痛点，这类卖家选择跨境直邮才更合适

本文由邮差小马海外仓原创

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数据显示，跨境物流出口包裹量是进口包裹量的5倍以上，日均量达1200万至1500万件。 目前，欧美市场仍是中流砥柱。

出口包裹中，500g以上占14%，2kg以上占90%，25美元以上占30%，放入包裹柜的不到5%，退货率不到5%。 .

其中，78%的出口包裹是免费派送的，12天内全球本地派送率98%，100%派送需要50天以上，只有30%的包裹可以追踪和追踪。全程跟踪。

也就是说，跨境电商直邮目前还面临不少困难。 大部分选择跨境直邮的客户都存在收货体验不友好、流程长、环节复杂等问题。 大宗买家的家。

为此，近年来对第三方海外仓的需求也一直在飙升。 首先我们来看一下跨境直邮涉及的流程：

从上图我们可以看出，目前跨境出口直邮通常由国内代收、国际运输和海外分拨三大流程组成。

途中，我们经过了多家货运服务商，包括国外报关行、船公司，甚至海外最后一公里货运。

流程相对复杂，因此对接货运服务商还需要具备订单处理、物流集运、清关、干线货运、末班派送、售后一体化的落地能力。

简单介绍完跨境电商的业务流程后，小马将详细为大家分享跨境电商商家和跨境直邮的特点和痛点。

跨境电商买家特征

目前，国外跨境电商买家分为两类：一是国外电商转型或传统企业转型门店，这类买家对国际贸易规则和国际货运代理知识比较缺乏。 传统的包裹派送方式比较简单跨境电商邮政小包货代，没有报关、认证、税务、国际运费等相关问题的困惑。

二是作为改造传统B2B外贸的店铺，这些买家对外贸、国际货运比较熟悉，对跨境电商操作知识缺乏。 他们面临着不了解平台规则、缺乏运营知识和能力等问题。

下面就让我们详细了解一下跨境电商直邮的特点、优缺点，以及买家应该如何选择？

跨境电商直邮“六大”痛点

我们先通过一张图来看看跨境电商直邮的不同方式。 通过各个环节的分离，我们可以发现容易出现的问题：

送货慢

由于运输距离比较远，各个环节都不可控，导致运价缓慢。 数据显示，寄往亚洲和美国的包裹通常需要两周才能到达，而到达法国和巴西等国家可能需要几个月的时间。

无法控制的激励

直邮本身时效慢，途中可能受当地新进口政策限制、天气、清关等突发事件影响。

不容易追踪

很多跨境电商货代都处于比较早期的阶段，最后一程的合作渠道很少。 但配送区域有限，难以承担包裹的售后责任。 也可能有货代推卸责任，拖延处理。 许多买家大部分时间都不知道包裹的当前位置。

容易丢失和损坏

由于跨境直邮从领取包裹到最终派送货物需要经过多次中转交接，一旦出现渠道商交接错误、贴标、分拣错误等情况，包裹很容易被丢失或丢失。 如果再有一个旺季，误码率和丢包率可能会更高。

退货更难

由于渠道限制，通常存在成本高、返程运费重进口等问题，但部分门店自身收入相对较弱。 一旦遇到退货的情况跨境电商邮政小包货代，可以说是亏本赚了。 不得已，店家会选择重新寄送一件新的。 商品在卖家手中，退换货邮费不承担。

邮费不稳定

一般情况下，直邮包裹的商品价值一般不会那么高。 但随着邮政终端费的下降，运费成本不断降低，门店直邮成本难以控制。

邮递员小马给跨境买家的建议

跨境电商直邮速度慢，价格高，门槛低。 适用于一些大买家或品类多、销量不高的非标产品，或者没有备货渠道的买家可以选择跨境电商直邮。

但跨境电商直邮的安全性、时效性较低，运费很不稳定。 一旦旺季运价下降，将直接影响到买家的收入。

所以建议中小件、SKU少、销量稳定的买家选择第三方海外仓模式。 这样可以有效降低买家的运费成本，缩短发货周期，提升卖家体验，有利于提升店铺排名。 对于常年布局跨境电商的买家来说是更好的选择。

小马海外仓与日本当地USPS、UPS、FedEx等货运达成常年战略合作，尾部超低价，派送高效。

同时， Pony在美国拥有10个海外仓，覆盖全美。 正在日本旧金山、纽约、新泽西、亚特兰大等地设立仓储服务中心，为跨境买家提供一件代发、FBA转运、退换货、清关等服务。 转运等服务。