跨境电商文案、翻译、模特受冲击 ChatGPT是如何把饭碗抢走的？

每报记者 文乔 每报编辑 蓝素英

去年年初，中国的东风不仅吹向了国外科技圈，还吹向了包括跨境电商在内的众多细分领域。

从事美妆、假发等品类的资深跨境电商买手钱大柱在接受《每日经济新闻》记者专访时透露，之前花费上亿元才拿下真品假发和超模的照片，现在有了and的帮助，只需要10分钟就可以生成好几个版本，”而且实测模拟显示，AI绘图会比实拍更逼真，渲染效果绝对比手动射击更好。”

“公司已经裁掉了大部分的文案编辑，基本的英文编辑现在可以完全淘汰了。我们文案部以前有五六个人，现在只剩下一个人了。” 李少峰告诉记者，“它（）帮助翻译和产品编辑，又快又好，准确率非常高。”

钱大柱也经历过类似的情况。 “去年12月份，我们本来打算扩充团队人数，但从去年开始，我们基本上就没有再招人了，但现在不减人就好了。”

电商翻译和超模受影响

今年12月，钱大柱成为“吃大闸蟹第一人”。 他尝试用它来写产品介绍，即产品的尺寸型号、适用场景、适用人群、卖点等内容，并用来翻译。 试用之后，他发现这个工具可以解决跨境电商领域持续数年的混乱局面——翻译问题。 “外界可能认为解决翻译问题没什么，但这对我们行业来说是一个颠覆性的开始，因为翻译问题是常年影响销售的‘顽疾’。” 钱大柱向记者解释道。

“在我们这个行业，有一个专业叫电商翻译，很多电商为了打造全球品牌，保证翻译的准确性，都会聘请海归（做翻译）。但是，这样的员工成本高非常高，小公司还有遗憾，”他说。

对于以小团队起家的钱大柱来说，在机器翻译出现之前，使用机器翻译是一个更划算的选择。 “过去，微软翻译和百度翻译或多或少都使用了错误的句型。对于一些对词汇准确性要求严格的国家，比如美国和日本，句型错误会影响发货订单和销售。但我们之后下来了，我们没有再犯错。”

“跨境电商对这类文本的需求量非常大，由于同一种产品要销往很多不同的国家，需要翻译成不同国家的语言 ，大大提高了效率。” 钱大柱告诉记者。

李少峰从去年3月开始使用这类AI工具，现在，他所在公司的员工都在积极学习使用各种AI工具。 他也向记者坦言，目前的AI完全可以胜任跨境电商运营所需的文案和翻译。

“其实我们公司已经裁掉不少人了，现在很多有英文基础的编辑都可以裁掉了。文案部以前有5、6个人，现在只剩1个人了。” 李少峰说，“AI可以做翻译，可以做产品编辑，又快又好，准确率非常高。”

在跨境电商领域，AI也在抢占超模、摄影师的制高点。 上述两位受访者告诉《每日经济新闻》记者，跨境电商买家常用的另一个AI功能是文胜图，生成提示词，再通过其他工具生成不同场景下的商品图片。

“这种照片本来是超模拍的，现在不用了，不需要专门的摄影师打光修图，10分钟我们可以生成好几个版本，但是效果比真人拍的，电商终于可以直接购买上架了。 钱大柱分享。

在钱大柱看来，未来电商翻译、超模等工作逐渐接单的难度会越来越大。 不过，他觉得AI还没有取代直播间卖货的主播。 “真人主播会根据直播间的及时反馈，调动粉丝的情绪，及时解答一些问题。” 他解释说，“人虽然会犯错，但也会带来亲切感，这是写在基因里的，AI做不到。”

人工智能使买家的总体成本更高

对于跨境电商领域的文案、翻译、建模等职业，AI的出现占据了他们原本的空间。 但对于跨境电商的买家来说，人工智能带来的成本上升和利润下降也是可喜的。

在接受记者专访时，钱大柱坦言，找了一位外国超模拍了一组照片，花了三天时间。 不仅布光和拍摄需要工时和人工成本，修图成本也高于拍摄成本。

“修图要结合发丝，一根一根，整个过程很复杂，市面上最差的设计师工作室都要几千块钱一套，没办法。” 他告诉记者南阳跨境电商，“但是10分钟AI的疗效比设计师好，你说我们为什么还要用设计师？”

钱大柱用公司的一组实际数据向记者解释道，“原来团队5个人，虽然经验丰富的员工最多3天就能把两种产品上架。但现在，一个团队的负责人生成多个国家语言版本的产品描述，然后分发这个产品描述，只需要大约30分钟，三天内上架的产品数量几乎可以翻3到4倍，甚至更高。”

AI的文森图功能也给李少峰的公司带来了实实在在的收益。 他告诉记者，“以前我们建一个网站，包括编辑、美工、网页排版等，大概需要4到5个人，2到3个月就可以上线一个网站，而现在只需要2到三个人，最多半个月，一个月就上线了。”

“现在只要正确掌握人工智能新工具，在电商领域，一人等于一个团队。” 李少峰是这样形容的。

使用AI工具，跨境电商的利润也非常可观。 “去年三四月份，我们的销量比今年同期增长了200%以上。” 钱大柱透露，自从今年12月开始使用以来，我们基本上每个月都能实现业绩增长。 环比下降。

“业绩下滑不仅是因为工作效率的提高，更多的是因为产品页面的优化调整和客户复购率的提升。” 钱大柱进一步解释道，“电商运营中有一个非常重要的算法，如果一个产品的客户复购率比较高，那么就会增加这个产品的推送流量或者搜索量，也就是所谓的直流，同时变相节省广告费。”

电商平台未来如何生存？

凭借其带来的便利，已接入、、、、、等海外知名电商； 在国外，越来越多的跨境电商开始积极拥抱AI。 李少峰向记者透露，“我知道的大部分公司都在用AI，应该是60%到70%。”

李少峰还对比了国外电商对AI工具的使用，觉得在国外还有很长的路要走。 他说，“国内和国外还是有很大区别的，就是底层逻辑不同。美国生产AI工具，通过它形成了很多细分的工具，比如做图片、做视频、剪视频。但在海外还停留在最基础的应用，还没有完全普及。”

面对人工智能的巨大浪潮南阳跨境电商，上述两位受访者对人工智能的心态是一致的——人工智能是大势所趋，拥抱人工智能是应对之道。 “我们能做的就是学好AI工具，建造自己的诺亚方舟，然后驾驶它，而不是被它驱动。” 李少峰说道。

随着AI技术的快速迭代，钱大柱也期待整个跨境电商行业将迎来更大的变革。 “个人估计，去年底或今年年初，跨境电商行业的买家都需要用AI来卖货。” 他告诉《每日经济新闻》记者。 “即使形成更多的AI工具，这种电商平台未来也未必会存在。虽然存在，但这种电商平台的销量不会主要来自原来的电商“平台。不是业务平台的自然流量或广告流量，而是来自GPT的搜索量。”

人工智能为跨境电商生成的文字和图片是否也面临同样的问题？ 答案仍然未知。 不过，两位受访者均表示，由于使用时间紧迫，目前还没有发现版权相关的风险，这个问题还需要进一步观察。