基于目前电商的发展路径以及对门店布局的种种质疑，白鲸跨界邀请到全球脖子短视频数据平台创始人兼CEO施文禄，为大家解读电商的现状和未来趋势。 -多维度的商务。
石先生立足当下，着眼未来，为我们贡献了来自电商一线的真知灼见和深刻见解，希望能为中国跨境电商的发展贡献一份力量！
白鲸过境：石先生您好。 能否介绍一下自己、业务范围（能为中国跨境电商带来什么价值）和取得的成绩？
施文禄：是一个以产品和技术驱动的全球数据平台。 自2022年成立以来，已发展成为生态中最具影响力和公信力的数据分析工具。 短视频、广告等链上数据分析快速、准确、完整。 平台数据覆盖日本、英国、印尼、越南、菲律宾、泰国、马来西亚等主要商业化国家和地区，已成为大量华人出海门店的首选数据工具。 获得多家知名机构投资，创造多项行业第一。
买家可以利用直播间数据、同品类行情数据、全闭环数据、关键词搜索等一系列全维度、精细化、精准化的数据，为采购决策提供依据。在材料生产等方面，也是公司的核心优势。
（官网截图）
白鲸跨界：目前雄鹿的品牌买手、分销买手等几类买手的占比和表现如何？
施文禄：品牌买手和分销买手在平台上非常普遍，平台上也有很多不同模式的成功案例。 总体而言，电商平台上的成熟品牌买家越来越多。
也有很多海外电商买家和用户，也是泰国第一的数据平台。 泰国本土买家对奢侈品的认知度还不高，但认知度在不断加强，开始意识到其中蕴含的巨大商机。
海淀家不像中国买家。 他们很清楚抖音走过的路，也都知道这是一个巨大的机会。 事实上，很多泰国本地买家都是来自马来西亚的华人商店。 在日本，进入这个行业的是品牌店和分销店，而不是本土店。
白鲸跨界：您是否推荐不同类型的外资企业进入市场？ 比如外贸鞋厂、国外电商平台买家（天猫、易迅、拼多多买家）等。
施文禄：当然。 除了为国外店铺出谋划策，积极拥抱之外，它一定是全球电子商务下一步发展的核心增量增长的地方，一个拥有强大用户政策和渗透能力的新的巨大平台。 对于跨境电商买家来说，新平台是建立消费者品牌知名度的重要渠道。 如果你不建立新的平台，用户很容易忘记你。
国外短视频平台的用户增量基本触及天花板。 用户增长有所提升的国外短视频平台是抖音和小红书。 事实上，小红书并不完全是一个短视频平台。 从全球范围来看，用户正迅速涌向新兴平台。 从用户使用时长来看，用户在本平台的活跃度：国外抖音用户平均使用时长为125分钟，海外用户平均使用时长远超过125分钟。
这个话题我也和国外的电商平台高管提到过。 有一个核心判断逻辑：用户在哪里，业务就应该在哪里。 就像我们开一家线下店，用户在哪里，流量就在哪里，店面的位置也就在那里。 对于外国买家来说，这无疑是一个巨大的机会。
白鲸跨界：在您看来，与海外订货商相比，中国采购商在产品选择、内容制作、供应链等方面有哪些优势和劣势？
施文禄：我们接触了很多海外本土买家和国外的跨境店铺，与他们进行了深入的交流和分析。 首先，中国采购商相比海外订货商的优势在于：
第一，认知优势。 中国买家经历了抖音、快手、视频号等国外短视频和直播的洗礼。 中国采购商对互联网的感知和对未来商业趋势的判断非常清楚。
中国采购商比海鲜订货商更清楚这一巨大商机，因此会自发地向这条赛道冲刺。 海外电商买家还没有充分意识到短视频和直播的商业价值。 所以认知上的差异是一个特别大的优势。
第二，讲故事的能力。 众所周知，国外电商的竞争非常激烈，出海的国外买家在国外打了一场硬仗。 正因如此，中国采购商在讲故事和品牌管理能力上远超海外订货商。
第三，中国买家对短视频和直播电商也很清楚。 我之前说的是对前景的判断。 在这里，在方法论上，中国买家也有优势。
第四，国外供应链的优势和中国人的勤劳。 供应链优势在于中国跨境买家勇于出海，中国供应链上下游更加完善。 据悉，中国采购商和经营者特别勤奋，勤奋也是他们成功开拓海外市场的重要动力。
从这几点可以看出，中国买家有着巨大的优势。 相比之下，中国买家在海外市场也存在一些劣势。
比如本土化能力有待加强。 中国买家对海外本土文化、当地消费者偏好、本土产品价格竞争的市场范围等，并不像海外本土买家那样清楚。 另外，海运仓库尽量不要放在国外。 ，有实力建议部署海外仓，才能对消费者的需求有强烈的反应； 中国买家还需要本土化的运营团队。 此外，中国买家缺乏当地社会的各种关系，如政府关系和市场关系。
但是，与上述优点相比，这个缺点是可以弥补的。 以我们中国买家的智慧和努力，这个缺憾不是无法弥补的。
白鲸跨界：相信你说的也是中国传统知识买家在泰国杀出一条血路的主要诱因。
施文禄：中国品牌、中国产品走出去，构建了新的基础设施和新通道。 不仅是泰国，即将上线的全球各个站点的中国买家也将取得不俗的成绩。 虽然中国买家过去在亚马逊、独立站和各类APP电商平台（如TEMU、SHEIN等）的成功已经证明了中国买家的战斗力。
看好短视频平台并大举投资的更重要原因是，短视频的内容形式本质上超越了图文。 短视频作为更丰富的信息载体，势必在新时代碾压传统图文时代的电商模式。 这种趋势是不可避免的，而且是 100% 内部的。 而在这个过程中，有一些磨难和调整是非常正常的。
白鲸跨境：国外买家最大的痛点是什么？ 我注意到很多海外品牌在TK上的公众号并不是很受欢迎，尽管在内容制作和创意上有明显的短板。
施文禄：作为中国买家，内容创作确实是一个需要关注的环节。 然而，他们自己的公众号表现不佳可能只是你所听到的一部分国内跨境电商平台，尽管也有很多中国买家的公众号表现非常好。
公众号只是运营的一部分，更重要的是要知道自己的流量在互联网的什么地方。 好的运营获得的流量来源，可能是网红直播间，也可能是更多达人短视频为你拔草，也可以结合流媒体广告，形成立体化运营。
但是，能够得到的结果并不一定是以上所有。 这在法国地区也是很普遍的情况：很多网红发布了与自己产品相关的短视频，而这种视频并没有黄车的链接。 结果，同样的产品在亚马逊上一直卖到断货为止。 现成的。 就像某款产品的视频在国外抖音上的爆发一样，会带来天猫和易迅的销量暴增。 因此，买家不能只关注自己的账号，还应该充分利用达人短视频、网红直播、广告投放等流量来源，看看各个销售渠道的贡献。
白鲸跨界：这样的话，流量会在不同的平台溢出。
施文禄：对，溢出很准确。 对于买家来说，需要综合看待能够带来的价值，从更全面的角度进行布局布局。
白鲸跨界：你应该很看好英国的全闭环模式吧？
施文禄：对。
白鲸跨界：虽然半闭环模式在北美仍然是主流。 以我个人对海外电商买家的观察，虽然大部分大品牌更愿意将流量引流到自己的独立网站官网，存放在私域。 其实，这是我个人的看法。 纵观海外各大品牌的过往，不少品牌都表现出了对过度依赖流量平台的抵制。 他们更愿意将平台作为流量渠道，而不是被流量平台拖累。 那么，您如何看待北美全闭环模式的未来趋势？
施文禄：我不这么认为。 全闭环模式在北美的推出无疑是一个巨大的市场机遇。 英国之所以还没有启动全闭环模式，是因为德国市场全闭环门店的基础设施还没有建立起来。
日本用户在网购路径上的体验尤其不友好。 无论是跳转到亚马逊还是独立网站，都需要跳出APP。 虽然流量不够精准，跳转路径较长，但仍能为亚马逊和独立站带来惊人的销量。 这样的全闭环模式上线后，流量标签会更加精准，APP内可以进行交易，可以在视频链接的小黄车上直接下单对应的商品，转化率高自然会增加。
随着日本电商基础设施的建立，全闭环的成功只是时间问题。 就像我们坐在时光机上看抖音在国外的发展之路一样。 2019年我们可能会说抖音的闭环很难打通，因为那个时候抖音上所有的电商产品链接都是输出到网店和电商平台。 快速地。 那一年，抖音切断了与天猫的链接，开通了抖音店铺功能，抖音电商闭环此后大幅飙升。 今年，抖音电商业务已完成1.6万亿GMV。
其他平台实现1万亿GMV用了6年时间，抖音却用了两年半的时间。 因此，明天全闭环还没有进入全面普及并不代表什么。 未来，数据标签更精准，购物链接更便捷，全闭环必然代表着巨大的市场。
白鲸过境：确实。 你这样解释我就明白了。 在抖音前期接入外部生态的买家，可以在抖音实现用户下单习惯的培养。 前期在APP生态缺乏供给侧买家的情况下，我们先借助生态外的力量积累用户行为数据，理顺人群匹配算法。 也让生态订餐者尝到了抖音流量的甜头，为后期的招商打下坚实的基础。 时机成熟时，切断外部链接。
史文禄：对，从平台的角度来说，布局也是一个循序渐进的过程。 生态发展是一个系统工程，如店铺品控、用户体验优化等，需要考察的变量很多。 远不是表面上的链接跳转问题。
白鲸跨境：您如何看待电商推出的“全托管模式”？ 商店的哪个部分将受益匪浅？
施文禄：毫无疑问，推出的全托管模式会取得很大的成就。
全托管模式下的商品极具性价比。 同时，生态中有庞大的流量，系统在流量背后积累了大量的用户行为标签数据，可以为产品匹配精准用户。 这将是一个巨大的市场。 .
和抖音有个区别：不同于国外抖音底部不起眼的商城入口，Shop占据了非常显眼的首页入口位置。 Shop Mall自从在马来西亚跨国市场推出以来，可见贡献的交易量也是非常高的。
全托管模式就在商场下面。 考虑到庞大的用户数量和全托管模式的性价比竞争优势，毫无疑问，全托管模式意味着巨大的市场。 而且，全托管模式非常有利于整个电商生态的活跃，产品的供应保障，商家的丰富。 至于全托管模式能取得多大的成功，最终能否超越TEMU，这是另一个问题。
白鲸跨境：作为TK买家，如果我选择不加入这些全托管模式，会不会像其他类型的买家一样受到影响？ 会有什么影响吗？
施文禄：目前电商分为三种类型：本地电商、跨境电商和全营模式。 商店只是选择适合他们的东西。 从交易场景和商品价格区间来看，这三种类型适合的店铺类型是不同的。 甚至可以说，不同类型的电子商务具有不同的功能。
全托管模式适用于标准品、极具性价比优势的产品、反应能力强的鞋厂型门店、商贸一体门店。 例如，全托管模式可用于库存清算。 品牌店的官方店铺更适合本地电商，也可以辅以全代管模式。 尤其是服装采购商非常不爽的库存问题。 积压的滞销库存可以通过全托管模式进行切标处理，但与品牌销售渠道保持分离。
白鲸跨界：目前，短视频直播赛道持续火爆。 如果选择在国外直播，是否可行？
施文禄：可行性不高。 目前短视频直播赛道整体趋势向好，但想在国外直播，大概率行不通。
首先，它会默认你的IP在国外。 这个问题虽然可以通过专线或者一些技术手段来解决，但是不可能把精准的流量推送给你； 其次，任何市场都需要本地化，经营所需要的网络 感觉一定要深入到当地。 每个国家也有自己独特的话语体系，深入当地就可以理解； 此外，中国面孔出现在海外直播间可能更难建立用户信任以及用户与品牌之间的情感联系； 最后，直播需要非常快速地响应市场，这在中国几乎是不可能的。
白鲸跨界：那么，如果要做直播，是不是要在海外部署直播间？
施文禄：没有这个决心，就不要做直播。 出海的核心是创始人要有出海的决心，把出海作为公司的战略定位。 如果没有战略定位和坚定的决心，没有老板的重视，是做不成任何事情的。
白鲸跨界：您怎么看，亚马逊等平台也在布局短视频和直播赛道？ 这对未来会有什么影响？
施文禄：这对于整个短视频直播行业的全球化发展来说，是一件好事。 无论是对用户和店铺的培养，还是对整个市场生态的繁荣，都是有用的，也会对中国的发展起到推动作用。
事实上，以这种规模的对手进入这个赛道，也会带来新的分布格局。
白鲸跨境：我们中国买家在电商方面做得很好，我们也可以在其他短视频平台上复制成功的经验。
施文禄：那是肯定的。 我们的中国买家已经在这样的社交媒体平台上取得了不错的成绩，SHEIN就是一个反例。
白鲸过境：特别感谢施先生的见解。 从这次采访中，我们从你们那里学到了很多来自前线的深入看法。 史先生还有什么可以分享的吗？
施文禄：下面我就全托管模式、本地电商和跨境电商模式适合什么样的买家展开这个话题。
本地电商特别适合本土品牌，或者有实力的海外本土店。 事实上，很多海外本土品牌可能是由中国买家经营的。 本地电商也非常适合有资源、有实力的店铺做配货。
全托管模式适用于标准产品和极具性价比的产品。 这样的对国外反应强烈的鞋厂是非常合适的，因为鞋厂有性价比的优势，适合全托管去掉中间商的模式。 其实并不是所有的鞋厂都是有求必应的，商贸一体化的外贸买家也很有优势。
在跨境店铺模式上，一些高价值的产品和品牌店铺会从跨境店铺模式入手，然后转向本地电商。
全托管模式，不同的价格区间，不同的产品，不同类型的买家，适合本地电商和跨境电商模式。 这三种电子商务模式并不冲突。
至于印度电商业务延迟是否会影响买家的信心，这是毋庸置疑的。
我们看到国外的抖音功能经常出现延迟发布的情况。 从更长的时间线来看，不会影响整体趋势。 从短视频和趣味电商业态的常年趋势来看，当前和短期内的一些小磨难并不重要，不会影响整体趋势。
虽然全闭环在日本还没有上线，但是一个火爆的短视频就把亚马逊的销量给炸飞了，也有海量的销量在半闭环下已经跑下来了。 从这一点上，我们可以看到强大的势能。 仅话题标签#就已经积累了570亿次播放。
所以，对于电商的未来，不仅仅是常识性的判断，还有这样的数据和事实才能显示出电商的优势。 然而，很多中国买家对电子商务的前景有着各种指责，总是要等到事情明朗化之后才能下定论。
一年多以前，当很多人批评马来西亚电商市场的时候，我坚信，马来西亚电商没有理由失败。 抖音、视频号、快手的发展史国内跨境电商平台，我们中国创业者都看过。 对于趣味电商，我们比海淀家更了解。 就像坐着时光机回到过去，所以我们在认知上有时间差的优势。 很明显。
所以我们看到了日本电商同样的趋势。 日本电视购物业务非常成熟，再加上日本庞大的电商市场，我们中国采购商无需怀疑日本电商的未来。
白鲸过境：我理解，还是要看长远。
施文禄：对。 另外，在这个赛道上，每个创业者都应该找到适合自己的定位，做适合自己的事业，这是最重要的。
有的适合经销，有的适合鞋厂，有的适合做品牌。 找到自己的位置后，耐心等待。 现在市场还处于很中间的阶段，已经到了爆发的前夜。 就像2019年的抖音一样，接下来的几场峰会将凸显巨大的爆发潜力和下滑的机会。
趋势在哪里，我们要做的就是拥抱变化。 在中国电商发展史上，这些曾经拒绝过天猫和抖音的品牌，最终也不得不接受变革，拥抱线上业务和兴趣电商。 没有人能抗拒潮流，只有拥抱和接受大潮流。 电子商务也一样吗？
白鲸记过境界：特别感谢石先生贡献了这么多深入的解释和见解。
施文禄：不客气，希望这次采访能成为一篇见证全球电子商务发展史的深度文章。
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