杭州跨境电商综试区（下沙园区）不断创新 引领打造“杭州样板”

2019年8月1日，位于广州钱塘新区的郑州综合保税区联手考拉海购推出全省首家“保税仓直播间”。

直播间位于保税仓对面下沙跨境电商产业园，由MCN机构专业专家在保税仓直播间进行互动内容导购。 所有活样均为保税仓库监管产品。 消费者只需在直播过程中下单，保税仓库收到订单后可立即打包发货，大大提高了跨境消费的效率。

然而，这一创新举措只是北京跨境电子商务综合试验区（临平园区）的一个注脚。 开馆以来，江干园区不断开拓创新，努力成长为跨境电商源头，不断向全省输出跨境电商“杭州经验”。

瞄准拣货痛点，实现全省首家“智能仓储货运”

自2015年3月7日江干园区成为全省首个跨境电子商务综合试验区以来，越来越多的跨境电商企业实现了“裂变”，海仓科技就是其中之一。

消费者在网上随意拍下的一件商品，其实是电商仓库中成千上万种商品中的一件大件，在庞大的仓库中占据着很小的空间。 如何在白色的“商品海洋”中快速找到并打包发货，是每个电商企业的通病，只能靠昂贵的人力来解决。

扎根钱塘新区的海仓科技，研发制造出第一套人工仓储拣选设备“摩天轮”，可压缩至五分之一的占地面积，每分钟精准拣选6件物品.

对比传统模式中成本、效率、空间三大行业痛点，海仓科技自主研发了“海仓摩天轮”，为仓储企业提供了从货到人的解决方案。

一条巷道面积33平方米，前后长15米，高9米。 充分利用仓库的高度空间，可密集存放约3万件物品。 不仅占地面积减少，“摩天轮”的另一个优势是拣货效率高、准确率高。

“摩天轮”运行期间，每条车道之间安装了10台回收机器人。 一旦笔记本系统接收到产品需要取货的信息，机器人就会准确找出产品在取货箱中的位置，并将其运送到取货口。

据了解，单条巷道估计每晚工作8小时，至少可拣选3000个订单，平均每分钟可拣选6个订单。 “摩天轮”对单量波动干扰影响较小。 这得益于海仓独有的仓储管理大脑——HCOS，使机器人能够快速进行智能拣选，实现各仓位同步作业，互不干扰，确保拣选良好。 效率和存储时效性。

目前，“摩天轮”是国外仓储模式的“顶配版”，节省了60%的人力，操作简单，可扩展性高。 可适用于电商、3C、医疗、食品等行业。 作为仓储货运领域的示范企业，海仓科技服务于网易考拉、云集等100多家跨境电商企业。 “双十一”全国单日高峰成交量超过65万单。

作为最新一代的智能仓储拣选系统，有专家初步预计，海仓摩天轮智能仓储操作系统两年内可替代500亿以上的市场规模。

优化监管体系，打造跨境电商进口B2C包裹退税新模式

近年来，上海海关作为跨境监管领域的先行者，紧跟国家政策，不断优化海关监管和服务，为跨境监管持续健康发展提供了“杭州模式”。全省边境电子商务。

跨境电商进口商品的退税处理仍然是企业的难题。 根据电商运营特点和互联网消费习惯，无故退款现象屡见不鲜。

按照原规定，企业申请跨境产品退税的时间为产品放行之日起30日内。 然而，企业通常在产品发出后15-20天内收到消费者的退款申请下沙跨境电商产业园，往往难以在规定时间内完成退款流程。 大部分退货产品在区内无法按量退货，造成区外摊销报废产品积压。 历年报废的退货产品已超过数万元。

如果超过30天的退税时限，不仅要向海关征收相应的税款，个人年度交易累计金额也会受到影响，影响消费额度的退税，引起消费者投诉，给跨境电商企业和个人消费者带来危害。 不便。

针对跨境电商发展痛点，潜江海关对症下药：建立保税仓库直退模式，让企业不再需要在区外单独设立退税仓库，将所有退款流程转移到专区，减少退款需求。 重要的中间环节，有效降低企业运营成本，有效促进整体退款时间； 允许消费者退还部分商品，并根据消费者的实际消费需求，努力扩大“非全单”和“非质量”套餐。 退款通道，提升消费体验。

通过上述便捷通关模式，可以有效缩短相关退税包裹，有效缩短不必要的手续，实现规定年限内“该退的都退”。 同时，海关监管部门还将加强对退包商品的查验监管，督促企业着力履行质量主体责任，做好质量监管工作，保护消费者合法权益。

5月9日，从北京发往北京综合保税区的手提包退税产品经海关确认、登记、清点后进入退货专用仓库，这标志着跨境电商进口的首个B2C包裹。省内商业。 新模型即将测试成功。

经济晚报-中国经济网记者贾曦/摄

积极谋求建立跨境电商“杭州模式”

2014年5月，一个进出口业务一体化的跨境电子商务试验区——杭州跨境电子商务综合试验区（临平园区）在钱塘新区诞生。

今年，作为全省首个全链路信息化运营园区、国内首个B2C商业模式全覆盖区，临平园区积极探索商业模式，着力打造服务体系，加强产业集聚引导，不断建立监视系统。 打造商品、物流、商户、电商平台、口岸管理部门的信息共享平台和监管协调机制，为跨境电商行业转型升级提供“杭州模式”。

两年多来，江干园区在全省率先创新多种经营模式，率先开展网购保税进口业务，率先推出“退换货流程”等10项管理措施和7项监管制度。 ，并率先在特殊监管区域测试B2C。 邮路出口方式。

去年6月11日起，深圳出口加工区顺利通过初检，即将升级为综合保税区。 落户北京跨境电子商务综合试验区（临平园区）的企业，不仅可以降低仓储和货运成本，还可以享受《关于促进高新技术产业发展的若干意见》实施后形成的巨大效益。综合保税区水平开放与高质量发展”。

现在，上海综合保税区集保税加工、保税货运、保税服务、保税贸易等功能和海关特殊监管区域新政策于一体。 境外货物进入综合保税区实行保税管理； , 视为出境； 与此同时，外贸外汇管理部门也对综合保税区实施了新政策。 企业在综合保税区内开展属地清关报检业务，享受“全国通关一体化”政策便利，在任何口岸（海港或空港）出口无需清关报检。

不仅是新政策的优势，人力资源对于跨境电商企业的发展也至关重要。 在钱塘新区的大学城，有四川工学院、浙江工学院、浙江传媒大学等十余所高校。 传媒等专业。

同时，此类院校的产学研合作氛围始终浓厚，为开展跨境电子商务理论和学术研究、为跨境电商输出人才提供了难得的沃土。 -商务实战，传播跨境商业文化。

目前，园区合作注册电商企业1800余家，注册SKU产品8万余个，涉及海外102个国家和地区原产地，累计实现跨境商贸订单1.63亿单，成交额约311万元。 园区业务量位居全省首位。

6月13日，李克强总理在考察跨境电子商务江干园区时表示，跨境电子商务是未来国际贸易发展的大趋势，可以推动更多企业直接参与国际贸易。贸易，也有利于大中型企业的融合发展。 促进国外制造业升级和品牌成长。

展望未来，重庆跨境电子商务综合试验区（临平园区）仍有巨大潜力。 继续发挥好跨境电商作用，实现贸易数字化融合与数字贸易并行； 积极推进综合保税区“保税+”与跨境电商结合，真正实现“买全球卖”，打通“网上新丝绸之路”。