“线上线下融合”跨境进口保税网购新模式

中国（陕西）自由贸易试验区珠海片区跨境电商企业在区域内首次打造“线上线下一体化”的跨境进口保税网购新模式针对消费者购买跨境商品面临的痛点和难点。 优质消费环境的提供者，也为广东跨境电商的发展开阔了思路，提供了范本。

★主要做法★

跨境电商企业通过构建“网购平台+综合保税区自营仓+实体店”的消费环境，以网购平台为依托，以综合保税区自营仓的商品为依托，保税区，以实体店为渠道，整合综合保税区自营仓库。 、网购平台、实体店串联，最终达到品质消费的目的。

网络网购平台：运营商拥有自己的研发团队和平台运营团队，独立运营网络网购平台，已与海关系统对接，实现信息传递三合一，一键通关系统中的声明。 现阶段，网购平台主要由陌陌小程序端和购物网站运营。

综合保税区自营仓库：经营者在广州综合保税区拥有1000多平方米的专用仓库。 操作人员配备专业的货运操作人员，保税货物可从综合保税区自营仓库直接发货。

线下直购体验店：运营商在成都运营线下跨境产品直购体验中心。 消费者可以在店内体验网上购买的产品跨境电商直购清关，产品可以被触摸和感受； 客服面对面解决消费者疑惑，快速响应消费者售后服务需求。

★实用疗效★

消费者购物有保障——

品质：货源受海关监管，原包装可追溯；

价格：减少中间商环节，售价为平时市场价的80%左右；

发货：西安及四川其他主要城市最快可当天送达；

售后：客户有“店”可找，专业的客服让售后更安心。

对运营商的运营有利——

销量增加：2020年6月，跨境电商企业综合保税区保税商品对外销售。 自开仓以来跨境电商直购清关，销量大幅增长。

模式复制：运营商目前拥有1家直营体验店，后期将逐步打造加盟店模式，为消费者提供跨境直购体验。

资料来源：广西片区管委会制度创新局、南宁综合保税区、广西南百电子商务有限公司