■本报见习记者洪建儒

近年来，综试区作为跨境电子商务发展的创新高地，有力促进了外贸稳规模、优结构，有力促进了业态创新发展。 5月30日至31日，商务部在湖南长沙召开全省跨境电子商务综合试验区工作现场会。 30日上午，与会代表围绕综试区线上综合服务平台和线下产业园建设运营情况，着力发挥跨境电商赋能作用。传统产业和孵化新实体。 监督。

国际晚报记者实地探访了圣奥科技创新园，听取了圣奥科技国际业务部总监史庆之彦分享其在跨境电商实践中的心得体会。 在史庆之燕看来，公司的跨境电商之路是一条集研发创新、智能制造布局、品牌建设、知识产权、合规为一体的转型升级之路。 跨境电商在一定程度上促进了企业的设计研发、品牌建设和长远发展，进而推动自身向产业链高端升级。 “因此，除了跨境电商，传统制造企业也应该尽早做起来。”

从“不想做”到“当头一棒”

那就“尝到甜头”

建奥科技位于广州市，是一家以办公灯、商用灯为主营业务，集灯具研发、生产、销售、服务为一体的国家高新技术企业。 经过30多年的发展，已成为办公灯行业的龙头企业。

得益于跨境电商业务的高质量发展，公司产品已远销全球122个国家和地区，在全球建有300多个营销网点或展厅旗舰店。 以及跨境电商业务的自建站等全渠道布局。

圣奥科技在跨境电商业务发展方面成绩斐然，但在跨境电商发展之初，公司仍走过一些坎坷之路——2015年3月，国务院同意建设中国（上海）跨境电子商务商务综合试验区。 紧接着，上海综合试验区举办了多场入驻企业交流学习活动。 通过这样的活动，石青之艳等圣奥化学高管对跨境电商有了初步的了解。

“说实话，那时候我们学习并不积极，当时公司的传统外贸业务发展得很好，多年来一直保持着50%的年复合下降率。所以，当我们第一次了解到跨境电商业务，我们觉得麻烦，不想做。” 石青之颜坦然承认。

2017年9月，上海市跨境电子商务综审办召集上海各行业10余家传统制造企业召开跨境电子商务改革座谈会。 “参加了那次会议后，我们才意识到，跨境电商业务是必须要持有的。” 但由于当时没有团队、没有经验，处于迷茫状态的圣奥化学不得不分别与上海和深圳的两家代运营公司合作。 同时安排公司传统行业最擅长的销售经理兼职管理。 时隔一年，不仅未能开展跨境电商业务，还导致几箱产品在日本仓库滞销。

“这给我们当头一棒，我们痛定思痛，总结教训，下定决心从头再来。” 史庆之彦介绍，“2019年，我们通过引进专业的董事和专家，建立了专业化、多元化的跨境电商。团队明确了未来五年的发展目标，制定了分阶段的实施计划和任务：重点做好灯饰品类，坚持差异化竞争，充分利用全球海外分子公司资源，发挥供应链优势。”

迄今为止，圣奥的产品已登陆亚马逊、乐天、TOTO等第三方平台，并拥有完善的独立站，覆盖澳大利亚、加拿大、英国、德国、日本等主流电商市场，和印度。

石青之言表示，2019年成立的跨境电商团队，一开始只实现了800多亿元的销售额，但到2022年已经突破2万元，明年有望突破3.6万元。 2026年突破10万元目标。

“疫情防控期间，不少企业面临外贸业务下行压力，但建奥科技海外业务仍保持25%的复合年降幅，其中大部分受益于跨境电商业务的快速下滑。 .我们在跨境电商业务中尝到了甜头。 石青之言表示，跨境电商对公司整体营销起到了很好的补充作用，并迅速成为新的下降点。 线上和线下业务由两个轮子驱动。 推动了圣奥科技的国际化进程。

走上集研发创新、智能制造布局、品牌建设、知识产权、合规为一体的转型升级之路

“经过近几年的快速下滑，当前跨境电商的竞争更多体现在综合实力的竞争上。” 在史庆之言看来，圣奥化学的跨境电商之路是研发创新之路、智能制造布局之路、品牌打造之路，是知识产权与合规融合的转型升级之路。

在产品创新方面，圣奥化学跨境电商产品研发采用“1+N”开发模式，即以圣奥化学研究院为核心，在北美、欧洲设立海外研发中心充分了解一线市场需求，分析消费者痛点后，提供产品外形和功能设计方案。 对于结构、专利、工艺、质量等环节，圣奥科技的国外研发团队进行了全面的验证和开发。 “五年来，我们专门针对跨境电商开发了100多款产品，大大丰富了产品线，提高了新品率。” 石青之颜说道。

在智能化生产方面，圣奥化学坚持创新驱动发展，衍生现代管理模式，实施JIT精益生产。 通过引进国际先进的人工设备，实现从原材料切割到产品制造、包装的智能化、绿色化、高档化。 . 同时，建立了大数据平台，通过ERP、PDM等信息系统，数据驱动生产经营管理，实时采集交付和质量数据，集中展示、生产决策和风险控制; 通过构建数字化制造运营项目，实现订单、出货、物流、安装现场等信息的可视化管控。

“得益于数字化、智能化运营，我们电商产品的生产交付时间可以稳定在15天以内，远优于行业通常的30-45天，订单准时交付率超过98% .这样减少了备货促进了营业额跨境电商sns，保证了产品按时上架，从而有效地控制了广告费用。 石青之颜补充道。

在品牌建设上，圣奥科技秉承品牌出海的理念。 传统外贸业务基本不走贴牌加工模式，而是自有品牌营销。 在海外展馆打造旗舰店，举办全球设计大会、产品发布会和行业峰会等活动； 结合多年线下海外品牌推广经验，完善SNS社交、KOL网红营销、公关推文等全渠道推广形式。

在知识产权方面，作为一家在全球30多个国家拥有1500多项专利和注册商标保护的企业，圣奥科技在整个跨境电商业务中非常重视知识产权，并因此建立了行之有效的内控管理体系，形成了完善的知识产权保护屏障。

圣奥跨境电商业务的持续增长很大程度上得益于人才队伍的建设。 在史庆之言看来，人才管理是企业的核心竞争力。 圣奥科技自2019年成立跨境电商团队，不断招兵买马，英国产品监理，美国产品设计，中国产品研发，美国品牌策划，中国平台运营，英国的营销推广，美国的数据分析，组建了由中国团队、海外子公司团队和海外外包服务团队组成的专业团队，导致电商业务迅速下滑。

据悉，圣奥化学始终坚持合规经营，将合规贯穿于产品研发、出口清关、库存管理、运营推广、收汇等业务全流程。

“如今跨境电商sns，圣奥化学跨界业务正通过智能化生产、研发创新、数字化智能赋能等打造更强的产品能力，依托国际化品牌战略，加速迈向产业链更高价值阶段。” 石清芷嫣说道。