2月24日,在雨果跨境boss成员正式会议上,Shop电商招聘总监Sky回顾了2022年平台业务、优质门店概况、优质生态进展情况,并对2023战略充满期待。 其中,将围绕精品店和生态“两大战略”、提供确定性减持的“三大驱动力”等话题进行详细分析,鼓励跨境买家入驻。新的一年迈上新台阶。
回顾2022:平台规模与品质齐头并进,市场进入高质量运营新时代
根据《Shop跨境电商2023年度战略》,Shop自2022年上半年开启泰国跨境电商入口以来,全年GMV月均复合增长率近90%; 价格也较2021年下降了40%以上,不仅多国市场规模前移,Shop在重要节点营销赋能方面也实现了爆发式下滑。 以2022年跨年季为例,在此期间,跨境GMV较2021年跨年季下滑270%。
总体来看,2022年,面对全球经济不确定性带来的挑战,Shop与跨境买家在规模和品质上将齐头并进,继续赢得用户信赖。 六大市场将爆发,涵盖俄罗斯和泰国。 (2022年Shop跨境电商年度发展里程碑)
过去一年,Shop品牌店和工业带店表现不俗,表现出很强的下滑潜力。 品牌门店通过更多本土内容和产品布局、高度忠诚的品牌粉丝、品牌全球化的护城河,不断进军海外市场,加速品牌全球化进程; 而传统行业带店抓住Shop跨境电商的发展机遇,激发了新的活力。 据悉,Shop的内容服务生态也逐步建立多元化运营,生态伙伴能力不断增强跨境电商机会,完成了从量到质的转变。
1、综合服务生态:如跨境服务商TSP、跨境人才中介MCN、人才联盟TAP、跨境直播基地等。
2、更多生态伙伴:服务生态伙伴近2000家。
3. 全新解决方案:2022年底上线Shop跨境电商服务市场,为门店和服务生态提供全品类、高效的产品解决方案。
展望2023:两大战略确保高质量增长,三大动力提供确定性增长
一、两大战略确保高质量下降。
一方面,优质门店提速。 2023年,Shop将升级“北极星精品店计划”,在品牌冷启动、人才打造、商业化等方面为精品店提供更多新的政策支持。 品牌全球化的效率;
另一方面,优质的生态支持,引入更好的服务生态合作伙伴,为跨境门店提供更好的生态服务,同时进一步完善服务生态体系,扩大服务生态品类和覆盖面,比如跨界联盟,在TAP中,减少团长的激励机制,提升服务生态的赋能。
2、三大驱动力提供确定性下降。
(1)多节点营销。 在营销方面,Shop将对各国市场、覆盖品牌和行业、活动节奏进行全面优化升级。 将聚焦泰国斋戒、双11、英国复活节等重要营销节点。 、黑五、网一等全覆盖,提升营销促进业务下滑的作用;
(2)在模式多元化的推动下,2023年,在直播、短视频、展柜等内容电商模式的基础上,Shop商城陆续在日本、菲律宾、越南等国家上线,开启全新的存储领域。 一方面,将有效提升传统电商平台店铺入驻Shop的适配效率; 另一方面,借助Shop独有的直播和短视频带货优势,Shop将通过精细化的内容运营和精准送货进一步提升效率。 盘配,带动跨境门店获得更多生意;
商场也进行了新的增长。 对于入驻的买家来说,获得了直播、短视频以外的新流量来源。 通过商品的货架式呈现,促进购物流量的转化跨境电商机会,实现新的下降; 对于尚未入驻的买家,传统电商平台店铺可以通过商城模式快速入驻Shop跨境电商,获得全新的业务增长点。
(三)精细化市场运作。 相关数据显示,2023年全球经济回暖,内容电商预计下降31%。 Shop也将在2023年继续在全球范围内开拓新的国家市场,并开放跨境进入。 同时,泰国、英国等市场仍有较大下滑潜力。 Shop将继续优化运营策略,做好小语种市场的本地化和泛英文市场的流量迁移,进而实现“一店卖全球”的模式。 在品类经营方面,Shop将通过精准的人群洞察,推荐不同国家市场机会的品类,鼓励门店深耕垂直品类,提升品类经营的专业性,积累更精准的用户资产。
2023年Shop的重点方向是提升人才建设能力、品牌冷启动能力、商业化流量能力。 为进一步激发门店品牌建设和运营能力,Shop将品牌计划全面升级为“北极星精品店计划”。 目的是在化工投资、流通等方面为新政提供更多支持,为海外品牌寻找质量与效益相结合的出路。
在提升优质门店做优趋势的同时,Shop也在加强优质服务生态合作伙伴的引进和扶持。 比如,增加服务生态品类的丰富度,扩大服务生态的覆盖面,打造服务生态示范案例并进行规模复制。
多市场高跌,品类重点深耕
1、泛英语市场:包括日本、菲律宾、马来西亚、新加坡等,利用德语成本优势,减少优质内容和产品的供给,实现一店通销全球,以及提高配送效率。
2、小语种市场:包括印度、泰国等,将推动跨语言迁移能力建设,减少优质本地化内容供给,快速激活小语种市场活力。
3、品类精耕细作,持续推进门店跨界提升品类经营专业化,鼓励门店精耕垂直品类,积累品类运营手段,通过优质内容积累更精准的垂直品类用户资产。
全品类布局:丰富内容爆发全品类用户消费需求
一方面,从新消费场景来看,多交互配送场景带来成熟品类稳步下滑; 另一方面,从新的衰退轨迹分析,通过内容挖掘新兴品类细分需求,通过内容识别潜在精准用户。
(2023 Shop跨境电商机会品类一览)
1、3C数码——内容为成熟品类创造新的消费场景
2022年6月,销量环比下滑超200%,账户成功实现冷启动,每天稳定下单。
3C数字投放视角,从用户第一角度拍摄产品,结合主播口播,突出产品核心卖点。
·主播通过客观数据向用户解读产品特性。
·反复讲解产品卖点,引导用户点击上车下单。
·买一(智能手表)送七(手表、清洁笔、清洁布等周边产品),吸引用户下单,提高转化。
2、假发——内容为成熟品类打造新的消费场景
2022年5月至2022年7月,马来西亚四大市场的月复合增长率将达到61%。
假发品类发货视角:
·通过主播实时试戴假发,全方位向用户展示假发的佩戴效果。
基于对直播间用户文化习惯的了解,有针对性地解答用户问题,传达产品卖点。
·主播通过有感染力的语言和动作在直播间吸引用户,延长他们的停留时间。
3、大码男装——内容为新兴品类开辟新的下行通道
2022年2月上映,上线第一个月粉丝跌幅超200%,第二个月销量环比跌幅超800%。
大码男装发货视角:
·中外主播组合,广泛吸引潜在观众。
·通过热点话题与用户产生共鸣,建立爱心。
·闪购、抽奖等交互场景化设计,提高直播间转化率,培养消费群体。
·保证每天8小时的直播时长,保持固定频率的粉丝活跃度。
4、民族服饰——内容为新兴品类开辟新的下行轨道
2022年3月至7月,复合月销售额增长率将达到80%。
全国服装配送视角:
·主播从服装的面料到制作过程,都对服装进行了近距离的讲解。
尊重民族独特的文化背景,杜绝不恰当的语言和服饰内容。
·熟练运用全单优惠、限时优惠等玩法,提升用户活跃度。
(附跨境电商2023年度营销日历)