奥特莱斯看上了跨境电商 是画龙点睛还是画蛇添足

时隔数年，海港城再次将目光投向跨境电商业务。 日前，广州日报记者走访赛特奥特莱斯看到，奥特莱斯跨境电商体验店正在装修中，预计年内开业。 跨境电商与奥特莱斯的结合将重回市场，或在新政利空下爆发。 不久前，上海发布《北京市外经贸发展基金支持上海市跨境电子商务发展实施方案》，提出支持5类跨境电子商务相关对象，支持发展线上线下相结合的跨境体验式消费。 然而，对于奥特莱斯来说，做好跨境电商的场馆经营并不是一件容易的事。 分析强调，奥特莱斯多次加强跨境电商，意义在于补充线下业态，但跨境电商对奥特莱斯的贡献有限，难以成为主力增长点。

跨境电商进奥特莱斯

西单与首旅合并后，开始调整项目，加快布局新产品线。 日前，上海日报记者走访看到，在上海赛特奥特莱斯南区一家分店的围栏上，立面上印有图案化的“W”字母LOGO，上面印有“”和美妆产品标识。围栏。 根据它的导航地图，这家分店正是西单环球购物体验店所在的位置。 同样，燕莎奥特莱斯也出现了类似的分店。 上海日报记者在燕莎奥特莱斯也了解到，同款围裙和具有代表性的“W”标志出现在奥特莱斯。 赛特奥特莱斯相关人员透露跨境电商logo，跨境电商分店预计11月左右开业，商品品类包括化妆品、化妆品、饮品等。

同时，上海日报记者在西单集团去年三季度财报中看到，位于广州赛特奥特莱斯的跨境电商体验店家装基本完成，进入内部。测试阶段。 有投资者在互动平台咨询了西单集团关于跨境电商体验店和线上平台的问题。 西单集团回复称，公司跨境电商业务已完成核心系统的设计开发，将在上海赛特奥特莱斯开业。 跨境电商体验店。

事实上，不少奥特莱斯都在跨境电商领域进行探索。 早在2016年，华盛奥特莱斯就宣布涉足跨境电商领域。 在海港城线下实体店开设跨境商品直销中心，在官方网上商城“奥特莱斯”开通“跨境汇”通道。 2019年，新乡中房门集团携手麦迪森商业，打造全省首家“跨境+奥特莱斯”旗舰商业综合体。 2017年，为打造宁河首个综合商业中心，毗邻北京切沃镇的唯泥都，调整了项目的业态比例和品牌，重点引入跨境商品区，优衣库、H&M等各大商场。 该系列的主要商店。

跨境商品区位于威尼斯人乐活馆二楼。 汇集了半别会、柚子日本馆、美中精品进口啤酒专卖店等9个跨境购物品牌，一时风靡一时。 但是，经过一段时间的操作，跨境商品区就离开了。 时过境迁，米兰小镇再次发力跨境电商。 去年8月，上海市宁河区宣布在切沃镇商圈打造跨境电商产业集群。

反复试验

“奥特莱斯+跨境电商”模式虽然出现，但存活下来的寥寥无几。 华盛奥特莱斯作为较早试水“奥特莱斯+跨境电商”模式的企业，目前已暂停跨境电商业务。 根据华盛奥特莱斯2016年的规划，将在全省发展30家以上跨境商品直销中心，单店面积10000平方米。 当场直接订购已税商品，或扫描二维码订购免税商品。

目前，在华盛旗下的“奥特莱斯购物”小程序中，很难找到与“跨境汇”相关的渠道。 上海日报记者致电华盛奥特莱斯上海和西安两家分店了解到，客服称，目前“跨境汇兑”相关业务早已停止，线下跨境产品直销中心已撤店。 对于关闭跨境业务的原因，该工作人员表示，“这与公司发展有关，不方便透露。”

2019年，湖南中方门集团与麦迪逊商业达成合作，将奥特莱斯业务引入中方门保税直购体验中心。 但在地图上搜索麦迪逊海港城购物广场（中方门保税直购体验中心店）时，显示该分店已永久关闭。 中方门集团相关工作人员表示，“双方之前的合作不是很成功，奥特莱斯业务暂时不会做。”

同时，首批网点跨境业务暂停，JuMAX网上商城小程序空白。 首创奥特莱斯公众号推文显示，“因业务发展战略变化，首创奥特莱斯网上商城将于12月31日暂停运营，进行系统升级。” 第一奥特莱斯客服表示，升级后的网上商城具体上线时间尚不确定，MAX线下阴道检查店已于2018年关闭。

奢侈品时尚领域专家张育才表示，跨境电商业务对商品采购和供应链的要求更高。 与往年的买断模式相比，还需要投入更多的后续服务，包括商品保真、维修等售后服务。 问题，给企业实体带来更大的困难。

事实上，在“奥特莱斯+跨境电商”模式下，也有企业尝到了甜头。 2022年初，上海八卦洲跨境电商产业园在园区一号仓库新增美丽港城，吸引了众多消费者。 开仓一个月内，销售额就超过500亿元。 去年“双11”，美国最大的港口城市群Shop与淘宝国际合作，通过淘宝国际的全球探索进行直播首秀，两小时内吸引了约123万听众。

奥特莱斯与跨境电商的结合经历了风风雨雨。 不难想象，西单此次开跨境电商体验店面临着不小的挑战。

增加交互体验

去年8月，上海市商务局印发了《北京市外经贸发展基金支持上海市跨境电子商务发展实施方案》，提出支持跨境体验式消费结合发展线上线下并举，支持新型跨境电商体验店建设运营； 鼓励跨境电商体验店扩大销售。 支持和引导商超、商超、产业园区等主体积极引进和培育跨境电商体验店。

零售专家胡春才表示，奥特莱斯发展跨境电商，是中国下单业务的拓展。 由于纯实体店的交易品类有限，跨境电商的延伸和线上线下的互补有利于整体业务的发展。 一定的好处。

张育才认为，在奥特莱斯开设跨境电商体验店，可以在一定程度上提升顾客的消费体验。 他说，“以往网点以批发买断为主，但在跨境电商体验店，个人客户定向下单，是为了更好地服务客户。” 同时，对于奥特莱斯本身而言，跨境电商的运营方式可以减轻一定的库存压力，公司的现金流也可以在一定程度上放缓。

根据网经济发布的《2021年中国跨境电商市场数据报告》，2021年中国进口跨境电商市场规模为3200万元，环比下降14.28% ; 用户数1.55亿，环比下降10.71%。 预计将增加到1.68亿人。 未来，更多的消费者会考虑通过跨境电商订购自己喜欢的产品。

胡春才认为跨境电商logo，奥特莱斯跨境电商体验店的重点应该放在顾客的“体验”上，比如美妆产品、红酒啤酒、服装相关产品的样品体验。 可以利用VR技术让顾客上身体验疗效，效果会更好。 竞争力。

张育才强调，奥特莱斯在开展跨境电商业务方面拥有一定的品牌资源和一定的客群，但与其他专业化的跨境电商平台相比，奥特莱斯在选品方面并没有太多优势。 他表示，跨境电商只能作为网点经营方式的补充，不能作为主要业务结构和下降点。

广州日报记者 刘卓兰 胡静蓉/文图