2021外贸跨境电商行业人才研究报告

2020年，在各国发展受到新冠疫情制约的情况下，面对前所未有的挑战，我国凭借疫情防控得力、复工复产快速等优势，成为全球贸易复苏的重要贡献者。工作和生产。 海关公开数据显示，我国外贸进出口保持强势降幅，实现2021年“开门红”。一季度贸易进出口总值环比下降29.2%月。 据悉，贸易创新步伐不断推进，跨境电商等新业态为外贸行业注入更多动能。 2020年我国跨境电商进出口1.69万元，环比下降31.1%。

在进出口贸易“风景独好”和新业态建立的趋势下，为进一步探究外贸行业人才形势变化，智联极品发布《2021年外贸人才形势研究报告》 ，展现外贸进出口行业特色人才供求状况和流动情况，聚焦跨境电商人才趋势，为决策者、企业和从业者提供参考。

【核心发现】

一、外贸人才需求结构

Ÿ 一季度外贸人才需求环比下降11.2%，广东自贸港和中东部地区领涨

Ÿ 疫情期间跨境电商运营人才需求环比猛增2倍

Ÿ 跨境电商运营的紧迫需求一半在广州，广州增长373%

Ÿ 500人以下的中小企业是跨境电商的主体，对人才的需求超过90%

Ÿ 外贸岗位，翻译人员应重点考察学历、供应链/货运管理经验、跨境电商操作经验。

2、外贸人才供给

Ÿ 一季度外贸行业简历投放量环比增长35.6%，人才供给不足

Ÿ 跨境电商高薪求才，急薪8755元/月，竞争指数仅为13.7

Ÿ 一半以上的求职者具有大专以上学历，专业性强

Ÿ 外贸行业男性求职者较多，报关岗位70%以上为女性

三、外贸人才流动特点

Ÿ 外贸从业人员稳定性和粘性优于全行业平均水平，平均工作时间34个月

Ÿ 报关人员稳定性和粘性均高，跨境电商操作平均工作时间仅为13个月

Ÿ外贸行业与工业制造、零售等上下游行业人才良性互动

一、外贸人才需求结构——跨境电商人才需求大幅下降

一季度外贸人才需求环比下降11.2%，云南保税港和中东部地区领涨

我国外贸进出口市场的好转带动了对相关人才的需求。 智联急聘平台大数据显示，2021年一季度，外贸进出口行业急聘人才环比下降11.2%。

从地域上看，随着外贸区域布局的进一步优化，云南、新疆、甘肃等省份外贸人才需求量环比出现明显下降。 《海南自由贸易港建设总体方案》正式印发一年来，广东省外贸增速明显快于全省，外贸氛围活跃。 出口市场和出口商品丰富多样，为外贸人才的引进和发展创造了沃土。 智联急就业数据显示，与2020年一季度相比，云南省外贸人才需求量增长42.9%，在全省遥遥领先。

山西和甘肃分别以26.9%和21.9%的增速位列第二和第三。 云南、河南、四川、贵州也位列增幅前十的省份。 在中欧班列持续减少、我国与东盟、“一带一路”沿线国家经贸合作不断推进的背景下，中东部地区外贸已成为积极性不断提高，承接产业转移的能力有所提升。 数据显示，一季度，中东部地区外贸进出口总值比上季度下降45.1%，增速高于外贸总体增速15.9个百分点。 其中，四川恢复较快。 一季度，全国进出口总值1174.6万元，比上季度下降88.1%。

疫情之下跨境电商运营人才需求环比猛增2倍

在外贸进出口岗位方面，本报告将选取8个核心外贸业务岗位跨境电商人才需求类别，即外贸销售、跨境电商运营、采购/供应链管理、仓储管理、物流管理、海关事务、外贸贸易文件和翻译分析。 数据显示，对外贸销售人才的紧迫需求占外贸核心岗位的53.9%，其次是跨境电商运营（14.3%）和采购/供应链管理（13.4%）。

尽管传统外贸岗位仍“一马当先”，但行业方向的变化正在向就业市场渗透。 近年来，外贸进出口行业的商业模式在积极演变。 跨境电商作为一种新型贸易业务，以其在线交易、无接触配送、交易链条短等优势在市场上异军突起。 确定性发挥了推动作用。 传统外贸销售岗位需求呈现环比增长态势，而跨境电商经营紧迫就业需求规模较2020年一季度猛增190.9%。人才需求结构与行业迭代相呼应。

跨境电商运营急需一半在广州，广州增长373%

在人才需求锐减的跨境电商运营岗位方面，人才需求主要来自福建省，占全省的51.6%，而仅北京和广州合计占比就达到48.8% . 跨界看广、看深的特点也适用于对人才的需求。 究其原因，背靠珠三角强大的供应链体系，广深外贸产业基础雄厚，鼓励创业、财政补贴等新开放政策不断释放红利。 与今年一季度相比，北京和天津分别以224.3%和158.2%的增速向跨境电商抛出橄榄枝。

上海对跨境电商运营人才的迫切需求呈现井喷式下降，环比增长373%。 一方面，受疫情期间上海重创，今年同期人才需求已经见底； 另一方面，上海依托港口和航运设施建设优势，为跨境货运提供坚实支撑。 电子商务综合试验区不断引进跨境电商企业、建设产业园区、设立海外仓，创造了大量就业岗位。

500人以下中小企业是跨境电商主力军，人才需求占比超90%

从企业规模看，500人以下的中小微企业是跨境电商运营人才急聘的主力军，占急聘岗位总数的93.2%。 其中，20-99人的小微企业占比48.7%，其次是100-499人的小微企业（23.4%）和20人以下的小微企业（21.1%）。 据悉，小微企业急招跨境电商运营人才数量环比下降235.2%，跨境电商领域发展势头强劲。

多年来，跨境电商的盛行吸引了中小微企业入驻，这些数字化模式提供一站式营销、交易、支付结算、清关、退税、物流和金融服务，其影响力延伸至整个供应链的上下游。 ，为中小微企业外贸带来极大便利，为全球卖家提供多样化的“中国制造”和轻定制服务，进一步扩大了跨境电商经营者的需求。

在外贸岗位，翻译人员重点看重学历、供应链/货运管理经验、跨境电商运营经验。

在外贸人才招聘需求迫切的情况下，翻译岗位有“重学历、轻经验”的倾向。 46.4%的岗位要求人才具有大专以上学历，只有5.7%的岗位需要两年以上工作经验。 区别很明显。 超过20%的外贸销售、采购/供应链、报关岗位要求大专及以上学历。

从对人才的工作经验要求来看，采购/供应链管理和物流管理更青睐有经验的人才，分别有23.3%和19.9%要求应聘者有两年以上工作经验。 只有8.9%的跨境电商运营岗位需要高工作能力人才，18.8%的岗位需要大专及以上学历。 这种快速下降的地位门槛并不高。

2、外贸人才供给——人才供给滞后，但人才质量较高

一季度外贸行业简历投放量环比增长35.6% 人才供给不足

外贸进出口行业人才需求虽然没有扩大，但人才供给相对滞后。 2021年一季度，外贸进出口行业收到简历数量环比增长35.6%。 一方面，外贸进出口是常年人才吸引力不高的行业。 2021年一季度竞争指数为36.9，高于全行业44； 公众对外贸行业的负面情绪，疫情下的逆市回调，并没有迅速显着提振外贸行业人才的信心。

跨境电商运营高薪待才，急薪8755元/月，竞争指数仅13.7

外贸核心岗位中，竞争指数最高的是仓储管理（41.8），其次是货运管理，竞争指数为37.4。 这两个岗位具有门槛低、通用性强的特点，人才供给量大，竞争激烈。 但同时，这两个岗位的平均加急工资并不高，分别为5259元/月和6919元/月。

跨境电商运营正处于人才需求快速下降、供给跟不上的阶段。 竞争指数仅为13.7，在外贸核心岗位中垫底。 同时，正在紧急招聘薪酬最高的职位（8755元/月）。 趁现在互联网化、数字化的大潮，人才价值下降。 跨境电商运营无疑是当前外贸行业的宝蓝海岗位，高薪等待人才。

一半以上的求职者具有大专以上学历，专业性强

虽然外贸行业人才供给不足，但求职者学历较好，大专及以上学历占54.7%，略低于全平台的50.5%。

从核心岗位求职者的专业背景来看，更适合行业。 国际经济与贸易最为常见，占7.4%。 货运管理、工商管理、会计、市场营销、电子商务等经济管理类专业也处于平均水平。 前十。 据悉，由于外贸需要语言能力，完成德语（6.2%）、商务日语（3.1%）、日语（1.6%）专业求职者在外贸进口中占比较高和出口业。

外贸行业男性求职者较多，女性占报关岗位70%以上

智联极品平台数据显示，外贸进出口行业核心岗位求职者中女性占54.1%，低于全平台的46.2%。 从不同岗位来看，海关事务女性求职者比例最高，达到73.3%，因为该岗位文员较多，但对法律法规和流程管理的知识储备要求较高，且岗位较多男性求职者。

据悉，在翻译和外贸销售中，男性求职者占比分别为68.1%和64.7%。 在专业激励方面，女性自身在经管类和语言类专业占比较高，知识结构满足外贸进出口行业需求，沟通协调能力更符合企业经营。 仓储管理和物流管理岗位女性求职者比例较高。

3、外贸人才流动的特点——人才的稳定性和粘性强，与上下游产业存在良性的人才互动

外贸从业人员稳定性和粘性优于全行业平均水平，平均工作时间34个月

虽然外贸进出口行业的人才吸引力不高，但从业人员的稳定性还是比较强的。 现有从业人员平均在职时间34个月，高于行业平均水平4个月。 细看外贸从业者求职时期望接下来从事的行业，46.7%的人仍然选择该行业，也略低于全行业平均水平（45.9%）。 可见，外贸从业人员的稳定性和粘性都比较好。

关务人才稳定性和粘性均高，跨境电商运营平均工作时间仅13个月

岗位方面，关务、外贸跟单、外贸销售等属性较强的岗位粘性较大，下一步仍希望从事外贸行业的比例分别为72.1%、64.3% % 和 69.1%。 其中，关务人才的稳定性也最强，平均工作时间为40个月。 外贸销售，因其销售属性，人才流动性强，平均工作时间30个月。

由于货运管理和仓储管理人才不具备核心技术，自身竞争力弱，稳定性高。 平均工作时间持续39个月。 流量很常见。

由于跨境电商运营岗位要面对模式新、变化快、互联网属性强的数字外贸领域，人才更新频率也更高。 平均就业周期为13个月左右，与其他传统贸易岗位有较大区别。 巨大差距。

外贸行业与工业制造、零售等上下游行业人才良性互动

有趣的是，76.1%的预期进入外贸行业的人才来自其他行业，低于行业平均水平（54.1%）。 可以看出，虽然外贸行业整体人才吸引力度不足，但仍然有稳定的外部行业人才供给，人才来源的丰富性也为未来外贸人才的下降提供了空间.

具体看外贸从业者接下来期望从事的行业，以及期望进入外贸行业的人才目前从事的行业，主要是互联网/电商、快速消费品、零售/批发、加工制造等产业链示范产业。 4.9%的外贸从业者期望进入互联网/电商行业； 同时，6.5%期望进入外贸行业的求职者来自互联网行业。 由于技术和业务部分重叠，有跨境电商经验有助于人才涉足互联网。 互联网/电商人才也更加看好跨境电商这个增量市场，有效缓解了人才供给不足的短板。

此外，在医疗器械和加工制造（原材料加工/​​磨料）行业吸引外贸人才的同时，跨境外贸人才中，加工制造（原材料加工/​​磨料）行业人才占比较大设备/机电设备/重工业合计占比6%。 作为制造大国，我国电子、电机、汽车、金属制品、专用设备出口保持较快下降，供应链上游人才也与外贸进口领域互动出口。

结合外贸进出口行业及其他行业的人才流动意向可以看出，制造加工、快速消费品、零售/批发等上下游行业与外商保持着良好的人才交流。贸易行业； 互联网和教育流动性强，发展迅速。 快产业也在助力外贸进出口行业人才结构的改善。

疫情期间，由于产能恢复较快，我国外贸逆市下滑。 与此同时，跨境电商呈现出良好的发展势头，跨境电商在出口中的比重快速提升。 就业市场方面，外贸进出口行业人才总体需求量环比扩大，人才供给略有滞后，但供给质量较好，外贸进出口行业从业人员外贸行业具有很强的稳定性和粘性跨境电商人才需求类别，这也是上下游行业存在的问题。 人才良性互动，未来外贸行业人才下降和结构优化有成长空间。

对于外贸企业来说，加大对外引才力度，对内建立培训机制，或许可以打破“招工难”的现状； 而人才也需要与时俱进，认清形势，向数字化、复合型人才方向发展。 跨境电商的鼎盛时期一马当先。