最近有很多网友在咨询我公司外贸团队的分工。 主要有两种型号供大家参考:
一、党政军系统。
2、标准工艺模式。 第一种模式:
定义解释:顾名思义,就是把外贸的整个过程集中在一两个人身上,并为最终负责。
外贸创业者,外贸soho,尤其是一些实体鞋厂企业,应该对这些模式非常熟悉。 记得有个同学是做外贸的,年销售额3000元,全公司就他一个人:报价、PL、采购、检验、QC、清关、退税单等等——导演荆州自己做的,他确实赚了很多钱,也很辛苦 1 他自己也觉得我不能倒下,不然整个公司都要倒了
虽然,所有企业的外贸中间阶段都是这样一个过程,也是一个无法避免和跳过的阶段。因为在这个阶段,这些民航航母式的海陆空一体化形式是最高效最有效的模式
在此模式下,客户反馈及时,交期快,所有问题第一时间解决。 因此,我们总能在前期为客户提供良好的客户体验。 正是在这一刻,我们才能快速积累客户,壮大'
在这里我也想给初入外贸行业的新人一个诚恳的建议:想要学习外贸,首先要选择一家外贸基础比较薄弱或者不扎实的公司。 不要怪老板不懂外贸,因为老板会给你机会。 因为企业基础差,你会有尝试和犯错的机会。
第二种模式:
定义解释: 将外贸流程的各个环节分开,每个环节由不同的人来处理,各部门分工明确,按流程办事。
这种模式通常是外贸公司发展到好的阶段。 我个人的经验是,当公司年出口额超过200万美元时,就会选择这种分工模式。
一般来说,我们会将外贸流程分为四个部分
1、业务部负责后台客户的洽谈和接单工作。
2、采购部收到订单后跨境电商团队分工,向鞋厂下单。 如果是鞋厂,业务部直接给生产部下订单。
3.发货前,安排QC部门验货。
4、确定交货期后,安排报检部门联系报关、单证准备、清关、水单确认、收货确认、退税备案。
我们公司的做法是业务部负责1、2、3环节。 每个外贸业务员都配备一名或两名助理跟进订单,主要协助客户进行谈判、制作SC或PL、采购验货等工作。 即业务部全权处理发货前的一切事宜。
从准备装运的货物开始,所有的工作都由检验部门负责。
你也会知道,在日本、台湾等地区一些成熟的贸易公司,你会发现他们把整个过程分成了越来越细的部分,堪称“一个冬瓜-一个坑”。 虽然这是我所不知道的,但我之所以建议新人去外贸体系完善的公司实习,是因为在这样的环境下,你按部就班,按部就班地履行职责。 一个新人很难在一年内接触到外贸的整体流程。 没有系统地了解外贸流程,很难成为一名优秀的外贸员。
最后我们来分析一下——对于中小外贸企业来说,应该选择哪种比较好。
第一种模式个人不建议在公司发展起来后继续哀悼,否则人生中最不幸的事情很可能发生在你身上:人没了,钱没花。 不然真的是小农个体户的感觉。
第二种业务员带助理的模式(1+1或1+N)是我比较认同的,也已经做了很多年了。 我觉得很适合我们中小外贸企业。 作为管理者,我们必须有一个观点:铁的军营,流动的兵。 如果你是企业,肯定会遇到人员流失的问题。 因此,我们要继续培育后备梯队。 以旧带新是一个牢不可破的真理1,只有这样,我们的外贸业务才不会出现毛病。
我觉得有必要把巡检、检查等日常工作分开,但助手们也要学会熟悉操作。 一般来说,前期一定要进行基本功训练。
因为随着业务员或助理的成长跨境电商团队分工,首先他们会开始厌倦检验工作,而我们的业务经理明白,适合做销售的人肯定不适合做过于标准化和重复性的工作; 其次,我们也希望他们能不能花更多的精力去发展业务。
总结:模式没有对错,主要选择好坏,所以只有合理和不合理的区别。