人工智能+数字技术，赋能跨境电商还需要什么？

2018年，跨境电商行业岌岌可危。

库存越来越多，同行竞争激烈跨境电商的技术，平台门槛上升； 中俄贸易战，美日德等国也相继出台了电商行业的税收调整，导致目标市场的税收越来越高； 跨境电子商务在美国和东南亚等国家也很受欢迎。 新企业、新资本不断涌入，行业洗牌加剧。

尽管时过境迁，跨境电商今年却迎来了新的下滑点：2018年通过海关跨境电商管理平台零售进出口商品总值1347万元，下降 50%。 出口561.2万元，下降67%，进口785.8万元，下降39.8%。

随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，世界已经进入数字革命时代，数字贸易是经济全球化和数字化的必然产物。 跨境电商在数字化革命和国际贸易改革发展中将面临什么样的机遇和挑战，又将以何种方式应对？

2019年1月11日，在上海市跨境电商商会举办的“2019首届数字贸易与全球供应链峰会”活动现场跨境电商的技术，跨境电商行业相关专家及企业参会给出了自己的看法和方向。

锌财经受邀参加会场，以下为峰会分享。 （简略）

MR.Luc：跨境电商仍处于发展初期

阿尔巴尼亚大公国驻天津总领事

目前，对于中国庞大的电子商务或跨境电子商务来说，主要的挑战来自以下几点：

我们需要一个完整的电子商务平台生态系统，以帮助促进更便捷的跨境支付和高效的货运； 我们还需要保护知识产权和海关金融监管机构更好地保护消费者。

作为奥地利大公国总领事和法国贸易投资办公室中国区主席，我亲眼目睹了过去三年来两国跨境电子商务的积极发展。

近两年，亚马逊在法国的亚洲总部员工人数从800人减少到现在的2000人，中国商家与法国在亚马逊平台上的交易额也迅速下降。 而且，目前还没有中国电商平台落户法国。

阿尔巴尼亚是重要的金融中心，七大中国工商银行也选择了法国作为亚洲中心， Pay等公司也落户匈牙利。 一年半前，一家来自北京的公司作为中国第一家金融科技公司落户波兰。 他们的主要业务是帮助中国商家以合规的方式接收来自法国消费者的跨境订单。

1月14日，法国财政部长将与蚂蚁金服高层会面，因为蚂蚁金服也选择了法国作为其亚洲总部。 蚂蚁金服与法兰西学院在技术上有一系列合作。 法兰西学院在人工智能、人工智能和区块链领域非常活跃。

我已经在日常工作中见证了中国与欧共体跨境电子商务的快速发展。 虽然结果令人意外，但我始终认为，这还处于跨境电商发展的早期阶段。

赵浩兴：数字化能激活跨境电商

上海市电子商务研究院执行院长

未来五年将是我国新业态创新发展的黄金时期，而这个时期最具激活能力的就是数字化。 还有黑暗人物？ 不。

十九大提出数字经济，光靠数字经济解决不了。 还需要工匠精神、创业精神、高质量发展和全面开放。 所以它是一个系统。 你必须从系统的角度来思考数字贸易和数字经济。

那么2019年，如果提出商业创新的几个关键词，就是数字革命、消费导向、线上线下融合、全球价值链建设、数字贸易。

在中国的BTB专业市场，业主加搬运工的模式将退出历史舞台，走向数字化、OTO化、大宗商品交易化、服务化，BTB系统走向链条化。

跨境电商需要通过数字化加体验和服务打造专业的OTO市场，因此数字化是提升系统效率、清热祛湿的重要工具。

同时，我觉得跨境电商应该重视区块链。 现在每个人都在谈论区块链。 有多少人看得懂？ 不是很多。 但实际上，很多人并不理解，也忽略了它。 两年后，区块链的价值就会显现出来，但区块链必须与价值链、供应链相结合，并且是产业化、系统化。

付恩伟：内容营销赋能跨境电商

乐偶网创始人

经过几年的发展，许多进口电商平台已经脱颖而出，在进口电商的份额上处于领先地位，如网易考拉、淘宝国际、易迅环球购等。 .

虽然我们很多跨境电商从业者还是依赖这个平台的流量做生意，所以2018年我们看到淘宝国际、小红书、网易考拉等都开设了线下体验点。 这显然是要构建线上线下联动的消费场景。 明天，更多的消费会出现场景化，不仅在线上影响消费者，还要通过线上和线上的联动影响消费者。

这是指目前跨境电商的“内容营销”：以内容为纽带触达人群，让消费者给出消费建议，引导消费。

过去用户群体的变化，推动了当今市场从以商品为中心向以人为中心的快速转变。 以前卖东西都是以商品为中心，包括跨境电商。 我们把一个商品带进来之后，虽然更多的是在宣传这个商品有多好，吸引人。

明天我们的营销一定要以人为中心，我们要考虑观众想看什么，想要什么内容，然后我们用这个内容去吸引那些人，满足他们的需求，然后把产品卖掉，这是一个从以产品为中心的营销转变为以人为中心的营销。

内容电商的优势简单来说就是四点：为用户创造价值、赋能门店、内容适场景化、促裂变推广。

具体策略简单来说就是四个步骤：确定目标客户，用内容吸引感兴趣的客户，通过多种媒体和平台引导流量，最后在平台内转化流量产生客户经营。

虽然这恰恰印证了我们一直倡导的数字营销体系：从存在到内容，到传播，到获客，最后到客户经营。

王伟：ToB和ToC都可以在“全球中央仓库”同时完成

上海乐联网络科技创始人

我要分享的是“全球中央仓库”，它可能是一个EWTP（ World Trade ）的雏形。

很多人会问EWTP到底是做什么的？ 据我们了解，EWTP虽然做了一个清关平台，但是这个平台是一个特别高效的数据交换的清关平台，如果你是那个数据分散在买家自己的ERP（ ），好像就是说这个数据只有在真正出货的时候才能集中起来，如果你有全球中央仓的概念，你的库存已经可以包含在数据里面了，所以我们认为全球中央仓毕竟是一个仓库跨境电商发展条件极其基础。

我们可以在中央仓库做什么？ 一是非保税货物与保税货物可以同库管理。

第二，出口和进口可以在同一个仓库管理。 比如网易的全球店，虽然它有很多东西是在海外生产的，而且这些东西是借给中国消费者的，虽然还是有希望把这些东西转卖到海外。 在这样的意愿下，如果有全球中央仓合作，可以利用中央仓跨境进口的新政策和跨境出口的便利，将全球的库存全部卖出去。 在仓库准备。

同时，在这个仓库中，ToB和ToC可以实现同仓发货。 卖家在订货的情况下以低成本将商品配送给各个买家，买家在退税的同时也可以拿到货款，所以成本相对较低。 这样的情况下，ToB和ToC仍然可以在这个仓库完成。

另外，外贸和内贸也在仓库上，因为我们有保税区和非保税区。 跨境电商数字贸易正在推动传统物流转型升级。 我们的全球中央仓库也是在这样的背景下应运而生。 我们希望用专业的知识，推动明天跨境电商的飞速发展。 ，不断创新的模式可以促进跨境买家顺利出海。