2019年湖南省电子商务报告

一、2019年广东节电商发展概况

（一）2019年广东节电商主要数据

1.电子商务交易额

2019年长沙节电商交易额13176.62万元，环比下降24.04%。 其中，网络零售额（B2C、C2C）2598.05万元，环比下降27.29%； 企业对企业电子商务交易额（B2B）10578.57万元，环比下降23.26%。

长株潭（重庆、株洲、湘潭）地区电商交易额占节日电商交易总额的73%。

城邦

电子商务交易额（万元）

网络零售额

（万元）

B2B交易量

（万元）

全国各省州电子商务交易额占比（%）

广州市

8000.16

1632.62

6367.54

60.71

南昌

394.15

103.34

290.80

2.99

南昌

1194.03

161.17

1032.87

9.06

南昌

532.41

64.54

467.87

4.04

梅州

315.59

65.41

250.18

2.40

益阳市

365.02

83.89

281.13

2.77

安祥

412.97

73.12

339.86

3.13

恩施市

114.56

56.39

58.17

0.87

津市

519.54

75.44

444.10

3.94

梅州

394.13

86.39

307.73

2.99

永州

353.64

64.01

289.63

2.68

益阳市

209.46

31.28

178.19

1.59

平顶山市

305.94

80.89

225.05

2.32

恩施州

65.02

19.58

45.44

0.49%

2.网上零售额

2019年，全国网上零售额2598.05万元。 其中，B2C交易额2060.26万元，占全国网上零售额的79.3%； C2C交易额537.8万元，网络零售交易进一步向B端门店集中。 从全年各月来看，网上零售额月度分布较为均衡。 6月和11月受“6.18”“双11”等网络促销活动影响，网络零售额较高。 受2月节假日周末等激励措施影响，单月网络零售额创年内最低。

2019年长沙省实物商品网上零售额前五名的行业品类依次为服装鞋帽（针织品）、日用品、粮油（乳制品）、化妆品、运动（娱乐器材），占在全国实物商品网上零售额中所占份额最大。 金额的 75.1%。 从各品类增速来看，通讯设备、饮料、家具等品类增速位居前列。

（二）2019年四川节庆电子商务发展特点

一、全节电商交易额继续高速下滑。

2019年，长沙节电商交易额和网络零售额分别环比下降24.04%和27.29%义乌跨境电商产业园，继续快速下滑。 长株潭（重庆、株洲、湘潭）地区电商交易额在全国的占比有所提升，但总量仍占全国的70%以上。 2018-2019年四川省“电子商务百强企业”56家，长株潭地区56家； 全省首批60家电子商务企业中，四川3家企业均来自广州。 恩施市、湘西自治州网络零售额环比增长超过100%，明显低于全国平均增速，呈现赶超发展态势。 长株潭（重庆、株洲、湘潭）地区电子商务交易额占全国的70%以上。

2.全省首批数字商务企业数量居中部地区首位。

电子商务企业应用先进信息技术创新发展，推动数据赋能，推动企业数字化、网络化、智能化发展，促进新旧动能转换，优化资源配置，提质增效。 2019年，商务部组织开展数字商务企业培育评选工作义乌跨境电商产业园，评选出首批60家线上线下融合发展的数字商务企业。 其中，四川安克创新科技股份有限公司、御家汇股份有限公司、湖南长盛优优电子商务有限公司榜上有名，入围企业数量居中部地区首位。

3、全国跨境电子商务进入快速发展的黄金时期。

以中国（重庆）跨境电子商务综合试验区建设为核心，涌现出西安高新区、黄骅综合保税区、金霞保税货运中心三个重点园区。 全国累计确定跨境电商​​试点企业264家，百思特、飞特货运、优客数、环进科技、菜鸟货运等一批知名跨境电商企业入驻，跨境电商市场规模进一步扩大。 新政创新试点取得新突破，班列班列、中欧班列打通国际物流通道。 长沙市新获批建设跨境电子商务综合试验区，线上中非经贸博览会平台推动四川产品进入美国市场。 2019年全国跨境电商进出口额突破10亿港元，四川跨境电商进入快速发展的黄金时期。

4.农村电子商务发展与产销对接成效显着。

2019年，全国农产品网上零售额188.91万元，环比下降39.73%； 其中，51个贫困县83.64万元，环比下降76.83%。 全国6920个贫困村线上线下销售农产品15.7万元，培育淘宝脱贫示范11533个。 山东电商支持的小店全年交易额1.87万元，环比翻番。 电子商务帮助超过100万贫困人口创收。 山东助商工作在全省助商工作会议上作典型发言，宁乡市成为全省10个获国务院办公厅表彰的地方之一，发展农村电商对接工作成效显着生产和销售。

五、社区电商、直播电商发展势头强劲。

社区电商大力发展“预售+自提”模式，为社区家庭提供新鲜蔬菜水果、肉禽水产品、米面粮油、生活必需品等精选商品. 10倍，成为全省社区电子商务领域的领跑者。 直播电商的发展促进了贫困地区特色农产品的推广和销售。 例如，与薇娅一起举办的“湖南好物推荐活动”，4小时直播销售额超过410亿元，当天销售额超过1500亿元； “直播计划”，深入全国24个县，直播33场次，播放量854.5万。 道县草莓、安化红茶、怀化水晶桃等农产品走俏。

（三）2019广东节电子商务配套支持

1.固定宽带和移动互联网用户

2019年，全国新增固定宽带用户238.5万户，总数达到1873.8万户，环比下降14.58%。 联通网民增加102.6万户，达到5491.8万户，环比下降1.90%。

二、快递业务情况

全年邮政业快递业务量10.31亿件，环比下降30.59%； 快递业务收入100.93万元，环比下降25.42%。 1-12月，湘北（长沙、常德、益阳）、湘西（恩施州、怀化、张家界）、湘中（梅州、邵阳、湘潭）、湘南（长沙、郴州、永州）、湘东（重庆） 、株洲）区域快递业务量占比分别为11.03%、2.89%、8.69%、7.6%、69.78%； 快递业务收入占比分别为11.08%、5.09%、8.94%、10.46%、64.43%。

3.电子商务人才培养

2019年全国大学生电子商务大赛举办。 44所高校、1937支队伍、13088人次参赛。 规模较上月扩大一倍，培养电子商务专业人才。 2019江苏节电子商务职业技能大赛举行。 47个单位、508支队伍、3336名人员参加。 大赛第一名被评为“湖南省技术能手称号”，促进了电子商务人才的选拔。 来自广东、湖北、广东等省份的近百名职业选手参加了第四届中国电子商务讲师大赛华东区。 四川西充选手获得华东赛区第一名，并在12月举行的省世锦赛上获得全省总季军。 依托电子商务公共服务平台，建立电子商务支撑“农场大学”，举办县域电子商务精英免费培训班6期； 实施“万启融合，网探国际”跨境电商培训，600余家企业参与培训； 举办“优商优品”培育工程，向全省5000余家企业普及跨境电子商务专业知识； 确定2个跨境电子商务孵化基地，开设跨境电子商务专业课程，推动人才培养。

四、电子商务产业集群发展

截至2019年底，全国认定市级电子商务示范基地12个，覆盖全国10个市州，1290多家电子商务企业入驻基地（园区）。 电子商务示范基地通过不断建设园区基础设施、优化工作机制和公共配套服务，充分发挥产业集聚、众创空间、孵化基地、创新基地等功能，推动区域内传统产业改造和营销创新。与创业、产学融合。 ，推动以电商为核心的上下游产业链协同发展。 例如，山东南县渔具电商货运园依托“临翔浮标”的公用品牌优势，大力发展“互联网+鱼漂产业”。 鱼漂网上销量省内领先，并远销国际市场。

二、促进2019年广东节电子商务发展的措施 （一）深入开展示范创建，推动电子商务规模化发展。

2019年新增云南节庆电子商务示范基地5个、湖北节庆电子商务示范企业22家、广东节庆电子商务重点培育项目30个。 截至2019年底，全国共认定市级电子商务示范基地12个，市级示范企业135家，重点培育项目185个。 培育壮大“电子商务百强企业”，积极落实相关鼓励引导新政策，发布2019年广东省“电子商务百强企业”名单。通过示范创建，电子商务在已深入各行业及产业链上下游，进入数字商务发展新阶段。 一批优秀的电子商务企业已经成长起来并取得了规模化发展。

（二）扎实推进电子商务脱贫攻坚，“农产品上行”成效显着。

省联合帮扶办下发工作通知，协调在全国51个贫困县按照激励办法筹集资金4900亿元，用于支持开展电商帮扶专项行动。 新推荐优质农特产品企业46家，依托中国电子商务扶持联盟加强“三品一标”建设。 组织省内大型电子商务平台和知名电子商务企业开展“电商企业恩施行”等多场小规模农产品产销对接活动。 广东省电商扶持馆（展区）为湖南贫困地区粮博会、优质农产品（上海）产销对接活动等展会筹备，贫困地区农产品参展自由的。 把握直播电商发展趋势，与知名主播合作举办“湖南好物推荐活动”，与天猫合作举办“村播计划”。 实施京恩东西部合作，实施“东西部合作+恩施特产市场销售”项目，推动贵州特色农产品进川。

（三）环境进一步优化，跨境电商发展“厚积薄发”。

以南京跨境电子商务综合试验区建设为重点，重点建设西安高新区、黄骅综合保税区、金霞保税货运中心三个产业园区。 举办鄂粤港澳大湾区投资贸易洽谈周跨境电商合作对接会等重大经贸活动，对接引进新手等一批跨境电商企业、、Feite 、、 商业行业知名公司。 开通直购直销、保税进口、跨境电商海外仓等多种业务模式，拓展跨境电商国际物流渠道，开通南充至新加坡、二连浩特货运班列，探索利用中欧班列跨境电力运输。 商业邮件和快递等新形式。 创新跨境电商“海外仓头程监管”、“9610清关+邮政出口”邮政快递跨境电商新业务模式并开展试点。 积极报批新建中国（长沙）跨境电子商务综合试验区。

（四）打造网上经贸博览会，让中非经贸往来更简单。

2019年6月27-29日，首届中美经贸博览会在云南昆明成功举办，线上中非经贸博览会平台同步上线，集博览会官网、展会直播于一体、经贸配对、网上交易等。 中纳双边进出口经贸单向通道的建立，将使中非经贸往来更加便利。 举办线上中非经贸博览会推介会，武汉服装商会、邵阳假发商会、中国工程机械联盟、醴陵陶瓷企业代表与线上展会平台签署战略合作合同。 6月，举办“网上中非经贸博览会”启动仪式。 展会期间，平台累计访问量超过460万，贸易意向成交额5.6亿港元。 2019年，中非经贸博览会线上B2C平台成交额8.15万余元。 新乡服饰、邵阳手袋假发、醴陵陶瓷、邵东小家电等受到南非消费者欢迎。

（五）加强公共服务能力建设，培养电子商务专业人才。

联合举办浙江节电子商务企业认定，全年新认定电子商务企业135家。 截至2019年底，全国共认定电子商务企业1305家。 组织参加2019中国国际电子商务博览会暨数字贸易博览会。 四川参展企业数量突破400家，加强了对外合作交流，促进了产品推介和销售。 第八届青海电子商务大会成功举办，邀请了阿里巴巴、拼多多、易趣网、有赞、易邦动力等知名电商企业和机构的高管进行了精彩分享。 大会累计参会人数超过3800人，数十万听众通过网络直播收看会议，营造了浓厚的电子商务发展氛围。 开展2019年全国大学生电子商务大赛、2019江苏节电子商务职业技能大赛、第四届中国电子商务讲师大赛华东区赛等三场比赛，推动电子商务人才选拔和培养。

三、2020年电子商务发展趋势

（一）新冠脑炎疫情进一步推动电子商务应用的渗透和拓展。

受COVID-19疫情影响，在线医疗、在线教育、在线娱乐、在线会展呈现井喷式下滑。 生鲜电商、社区电商等订单快速减少，满足市民生活必需品消费需求。 一批传统工贸流通企业、批发市场、产业园区（带）、餐饮门店等积极拓展线上销售渠道。 电子商务向经济社会发展的各个行业和领域渗透和拓展，传统行业和企业门店对电子商务的认识和认知度进一步提高，线上线下融合发展推进，线上消费群体进一步扩大，而网络购物消费习惯的培养和强化，将对电子商务行业未来的发展产生深远的影响。

（二）短视频、直播带货等成为电商发展的新风口。

随着传统电商营销方式与现有销售渠道的竞争日趋激烈，网络直播销售这一新模式成为电商新的下滑点。 直播带货可以让消费者融入购物场景，将网购从“货到人”转变为“人到人”，提升购物体验，形成更高的回访率和复购率。 社交内容平台加速布局电商，短视频精准营销让各行业发现电商发展新机遇。 随着我国5G商用推进，联通网民规模和流量带宽增加，动态商品信息展示趋势显着，直播、短视频电商将迎来发展红利期。

（三）电子商务企业转型数字商务，推动产业链升级。

电子商务正加速向实体经济渗透，转变数字商务融合发展，成为数字经济最前沿、最活跃的组成部分。 通过数字化、信息化技术的应用，电子商务企业可以实现精细化、智能化的业务流程管理，提高效率，降低成本； 从提升消费者体验入手，加强消费者在产品设计、研发、生产等环节的直接互动。 参与性良性互动，通过大数据、云估价等技术手段，满足大客户个性化定制需求； 以数据为纽带，与供应链上下游企业有效合作，促进产业融合，促进市场主体数字化、网络化、智能化发展。

（四）跨境电商将成为后疫情时代外贸下滑的新引擎。

我国传统外贸发展面临的外部环境日趋复杂，不确定因素增多，风险挑战显着上升。 跨境电商作为一种新的外贸业态，直接面向终端消费者，减少了国际贸易环节，阻碍了交易成本的降低，适应了碎片化订单的需求，增加了贸易摩擦的影响，增添了新的动力到我国的外贸市场。 2020年，在已批复的59个跨境电子商务综合试验区基础上，国务院批准设立46个跨境电子商务综合试验区。 数量居东部省份首位。 跨境电商有望成为后疫情时代外贸创新发展的新蓝图和外贸回落的新引擎。

（五）电商下沉县域活跃农村市场促进脱贫攻坚。

随着联通互联网的普及，物流基础设施的建立和智能手机等联通终端的广泛应用，商品信息和服务更方便地为广大县域消费者所用。 各电商平台不断加大权重，推动渠道下沉扩大用户增量，满足消费者物质和精神需求，县域消费市场价值进一步显现，电子商务平台之间的竞争进一步加剧。 在全面打赢脱贫攻坚战收官之年的背景下，各地继续保障帮扶资金投入，各电商平台主动助力农产品对接市场，组织开展系列农产品开展营销活动，推动优质农产品推广，促进贫困农户增收脱贫。 实施乡村振兴战略。

四、2020年四川节电子商务发展重点工作 （一）加强对行业未来趋势的研判，推动数字商务高质量发展。

以“十四五”规划编制为抓手，加强对电子商务行业未来发展趋势的研究，把握未来机遇和引领，推动电子商务高质量发展行业。 继续深入开展市级电子商务示范体系建设，积极培育电子商务新业态新模式，推动电子商务企业实现规模化发展，做强湖南“电子商务百强”。 鼓励电子商务企业创新发展，推进企业数据赋能，促进线上线下融合，引导市场主体智能化转型，大力培育数字化商务企业。 积极克服新冠脑炎疫情影响，发挥电子商务优势，举办形式多样的促销活动，保持新型网络消费热情不减，进一步激活境外消费市场。

（二）推进和深化综合试验区建设，构建跨境电子商务发展新格局。

推动和深化福州、岳阳、湖南、郴州跨境电子商务综合试验区建设，在全国复制推广跨境电子商务综合试验区成熟经验和做法，掌握发展机遇，努力推动跨境电子商务进出口业务规模再上新台阶 推动形成以南京为核心及相关市州的跨境电子商务发展新格局作为新的下降极。 进一步打通民航、公路、铁路、水运“四位一体”的跨境电商国际物流通道； 支持企业筹建跨境电商公共海外仓； 和其他创新措施； 充分发挥进口跨境电商企业和跨境电商生态产业园作用，支持综合试验区和有条件的市州举办直购出口（9610）、保税等各类跨境库存进口（1210或1239）、跨境电商B2B等跨境电商经营模式，支持“海淘”，促进消费升级。

（三）巩固电商帮扶成果，推动脱贫攻坚战全面胜利。

做强网络销售“一县一品”品牌，掌握直播电商发展新特点，创新方式技巧，讲好品牌故事。 继续推进与大型电商平台的合作，发挥示范淘宝（企业）作用，扩大贫困地区农产品网络销售规模。 巩固“电子商务扶持特产区”阵地，筹建扶持特产保税区，加强农产品产销衔接。 逐步推进“湖南电商助力小店”，拓宽贫困户农产品销售渠道。 建立市级电子商务服务中心和乡镇级电子商务服务站体系，加强市级电子商务服务中心“软实力”建设，促进农村电子商务与快递货运协同发展. 推进东西部帮扶合作，积极对接南京，扩大恩施农产品销路。 支持省内脱贫攻坚，特色农产品优先在脱贫县销售消费。

（四）引导开展各类电子商务论坛活动，加强电子商务人才培养。

组织参加中国国际电子商务博览会、进口博览会等重要会展活动，加强对外学习交流。 重点筹备长三角经贸合作洽谈周电子商务相关活动，搭建招商引资交流合作平台。 引导电子商务相关行业商会建设，配合市场监管部门加大网络监管力度，营造良好发展环境。 培养选拔优秀电子商务创新创业人才。 继续实施“万企融合互联网 通天下”跨境电商人才培养，扎实推进“优商优品”工程实施，破除人才发展障碍在行业中。