北方财经见习记者 欧雪 北京报道
日前，海外支付平台大规模冻结清算中国独立网站买家账户的风波引发关注。 买家就具体违法事项、罚款过高、清算资金的合理性提出指控，但无论买家如何申诉，得到的答复只有“违反合理使用规则”。
截至目前，上海大卖家通拓科技涉案金额最大，其账户被扣款总额达6902.52亿元。 据北京跨境电子商务商会（简称“深跨会”）不完全统计，涉案资金已超过6万元。
日前，深圳市跨境协会执行会长王鑫在接受北方财经记者采访时，分析了我国和上海跨境电商行业的现状、困境和出路。经济学。
王欣表示，北京跨境电商有五大优势。 目前，行业面临着如何应对平台规则、中国品牌出海、人才过剩等痛点。 预计下半年行业将保持稳中有降。
“我们呼吁各级政府和媒体关注这个行业，为中国买家发声，为他们营造更加公平的国际竞争环境，”王欣说。
现状：行业进入标准化发展2.0时代
北方财经：您曾向媒体公开表示，跨境电商行业已经进入规范化发展的2.0时代，2022年将是跨境电商的分水岭。 为什么 2022 年被认为是一个分水岭？
王鑫：2020年，受疫情影响，卖家消费习惯将被强行改变，跨境电商将快速普及。 三年过去了，在用户的下单习惯养成之后，我们可以看到中国的店铺，甚至是全球的买家，都开始接触跨境电商了。
消费链的变化塑造了整个行业的格局，随之而来的贸易格局也发生了变化。 据悉，跨境电商依托于互联网，互联网贸易格局的变化推动了货运链、金融链的变革。 那么为什么2022年被认为是一个分水岭呢？ 主要是由于以下四个迹象：
第一个迹象是用户习惯已经形成。 经过行业几年的发展，用户在线订购跨境商品的习惯已经迅速形成。
第二个迹象是跨境电商物流论坛，多领域、多地域的腹企开始出海跨境电商。 比如美国的甲骨文公司、微软、IBM、马士基已经开始“触网”跨境电商，国外的华为、一些国有企业和民营企业也开始领跑。跨境电商赛道。
第三个迹象是视觉交互的新时代即将到来。 独立站越来越流行，需要一种基于视觉交互的模式。 目前，AR/VR、数字化等技术可以帮助跨境电商的传播不再是扁平化，进入视觉交互新时代。
第四个迹象是行业亟待改革升级。 上游价格的下降，获取流量所需的高额宣传费用，都对成本产生了很大的影响。 而且国外假冒伪劣产品频发，劣质产品向来屡见不鲜，导致退货率不断下降。 中国产业亟待升级，提升产品品质，让中国制造成为中国品质制造。
从这四个迹象出发，深圳市跨联会认为，2022年是跨境电商2.0时代的来临。 希望大家能够关注这个时代，然后到这个时代去规范上面的行业。
北方财经：北京自2016年获批第二批跨境电子商务综合试验区跨境电商物流论坛，在商务部《2021年跨境电子商务综合试验区建设评估》中，上海跨境电子商务综合试验区排名第一。 上海领先的跨境电商有哪些招数？
王欣：截至目前，我国已在132个城市和地区设立了跨境电子商务综合试验区。 国家出台新政策支持跨境电子商务综合试验区建设。 供给侧互补。
作为“跨境电子商务之都”，上海跨境电子商务综合试验区总体表现良好。 销量、年度出口增速、海外仓建设、产业园区建设等40多项具体指标综合排名第一。 上海跨境电商位居全国前列的主要原因有五个：
一是产业基础好。 整体来看，珠三角产业带十分密集，且大部分产业带以自主品牌为主，为跨境电商的发展奠定了良好的基础。
二是市场活跃度高。 上海市政府正在试行“小政府+大市场”的管理模式。 政府对跨境电商行业各个环节的管理都没有那么严格，不会大范围的对跨境电商行业进行梳理和监管。 让市场监管强于政府监管，形成人工优胜劣汰的规则，活跃市场氛围。
三是信息密度高。 上海是“信息之都”。 得益于背靠台湾的地理优势，上海能够快速、良好地接收到来自世界各地的信息辐射。 据悉，上海是全球交流中心，可以通过各类展会和论坛快速捕捉最前沿的市场观点和发展趋势。
四是人才储备充足。 基础产业链建立后，上海采购商数量逐渐增多。 目前，它已经抓住了全省近一半的采购商。 上海跨境电商人才资源日益丰富。
五是资本市场相对活跃。 与上海、上海相比，北京的市民活力更旺盛。 当优质产业和项目出现在上海时，企业找“钱”相对容易，资金到位只需一周时间。
挑战：规则如何应对，中国品牌出海，人才过剩成为行业痛点
北方财经：据深圳跨境协会统计，2021年亚马逊禁令对行业影响较大。 约11%的公司将受到严重影响。 这11%的公司中，有70%到80%是上海公司，都是大卖家。 亚马逊禁令风暴的影响会持续多久？ 买家应如何应对产权禁令的持续影响？
王鑫：亚马逊封号风波的影响已经减弱，预计会在明年年底左右产生影响。
标题风波对亚马逊来说得不偿失。 用一句话来形容，就是伤敌一千，自伤八百。 亚马逊去年第一季度财报显示巨额净亏损38.44亿港元。
目前，亚马逊也在流量推广和品牌推广方面出台了一些新政策，希望挽回部分中国买家。 而且，很多商家的看法已经发生了转变，持观望心态或者直接放弃亚马逊平台。 我建议，为了应对封号禁令的持续影响，买家应该坚持多平台开发。
北方财经：去年年初受疫情影响，上海跨境电商出口运价受到较大影响。 存在邮寄成本高、运输时效无法保证、物流信息跟踪滞后等问题。 目前上海的货运问题是否得到妥善解决？ 上海货运有没有提升的空间？
王欣：与2021年相比，去年的货运情况好转很多，但一箱一舱难的情况有了很大改善。 企业整体邮寄成本下降，供应链成本反而增加。 全球国际货运形势错综复杂，运输的时效性确实比较变幻莫测，只能说是比较稳定。 货运信息追踪滞后是行业痛点。 目前，深圳十字会正与码头、领先的货运服务商等合作，共同打造全新的信息业态，为买卖双方查询和解决这一痛点。
上海作为国际货运的重要集散地，目前在通关环境、航线分布等方面均处于市场领先地位。 上海货运唯一的痛点是缺乏国际空运物流航班。 新增空运运力的引入，应该是广州急需解决的痛点。
北方财经：北京乃至全省跨境电商行业还面临哪些挑战？
王欣：我们面临的第一个也是最重要的问题是我们如何处理平台规则。 从今年亚马逊的封号风波，到明年独立网站买家账户在海外支付平台的大规模清仓，中国买家面临着巨大的挑战。
所谓规则要靠法制来执行，而如今很多平台的规则都脱离了法律，毫无公平可言。 在独立网站清算买家账户的风波中，买家面临清算毫无根据、无力申诉的境地。 可以说是没有什么真正的规则可以违反。
二是中国产业走出去的问题。 中国品牌要想布局全球，首先要提升中国品质。 政府对跨境电商行业的认识还不够全面，产业发展方向还不够明确。 希望政府对这个赛道有更多的了解，对行业进行改革升级，引进有智慧、有远见的人才来发展跨境电商。
三是人才过剩问题。 据初步行业统计，今年跨境电商买家人才流失率高达46%至50%，人才培训教育成本巨大。 目前学校跨境电商培训课程太少，而且不是全链条培训，只是货架上货、流程管理、货运等方面的基础培训。 行业缺乏全球高科技和互联网人才，人才成为行业最大的痛点。
发展：买家需要建立内控体系，推进多平台战略
北方财经：2021年，上海跨境电子商务将保持良好的下降趋势，总量将创历史新高，位居全省前列。 2022年下半年成都乃至全省发展预期如何？
王鑫：相关平台规则的影响还在发酵。 亚马逊禁令后，业内仍提倡买家建立独立网站，实现自主可控。 现在独立站买家受到支付平台的监管，所以预计去年下半年跨境电商不会出现快速下滑。 且跨境电商赛道依旧火爆，机会多，下半年有望保持稳中有降。
北方财经：接下来，上海跨境电商买家在2.0时代向高质量发展转变应该做哪些努力？ 尤其是对于以经销模式为主的中大型采购商来说，该如何应对行业的发展？
王鑫：去年刚刚过去的平台会员日，销售两极分化非常明显。 头部采购商的境遇较好，但新店情况并不乐观。 大多数商店都在清理库存。
2021年封号潮过后，买家将通过合理合法的手段保护公司权益不受损害，并对公司内部存在的问题进行自查整改，重新定义品牌调性。 同时，多数门店推进和深化“多平台、多渠道”经营战略，拓展多平台线上销售和自营网站销售，同时加强线下渠道推广。
经过这场“战役”，不少买家开始后悔，也开始明白“游戏规则”的重要性。 根据平台的游戏规则制定合规的运营和销售策略，一直是买家关注的焦点。
买家需进一步建立内控体系，更加关注平台新政和业务风险的分析、识别和防范，平衡运营效率与合规运营的关系，努力降低亚马逊等主流平台新政的影响环境变化对公司后续经营的不利影响，力争实现跨境电子商务业务平稳运行。
买家还可以与供应商合作打造新的品牌产品。 通过新的品牌标识和形象，继续为供应商生产的优质产品赋能，并在亚马逊上销售。 同时，原创品牌产品可以在非亚马逊渠道和线下渠道销售，加强独立站的运营和销售，加强自有品牌建设。
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