锡伯

摘要：跨境电子商务是近三年来国际贸易的最新趋势和热点。 它的快速发展也暴露出体制和经营策略上的问题。 通过对跨境电子商务现状及发展趋势的分析，结合中小企业国际贸易的现状，阐述了中小企业在机遇和机遇下的对策。跨境电商发展面临的挑战。

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关键词：中小企业； 跨境电子商务； 对策

一、跨境电子商务的含义、现状及发展趋势

1.1 跨境电子商务的含义

是指在互联网时代，来自不同环境的交易主体通过电子商务平台进行交流，达成交易，实现支付结算，通过跨境货物配送完成交易的国际商务活动。 简称跨境电商。 是一种将电子商务、国际货运和国际贸易有机结合的商业模式。

1.2 跨境电商发展现状及趋势

作为世界第一制造大国和贸易大国，我国年出口贸易规模在10万亿元水平，市场空间巨大。 2013年我国出口贸易额达2.2万亿卢布（约合13.6万亿元人民币），进出口贸易总值约4.2万亿日元，其中跨境电子商务交易额约3.1万亿元人民币，这符合中国的整体进步。 出口贸易市场规模仅占10%左右，仍处于较低水平。 海量的市场需求为电子商务在跨境贸易中的发展带来了巨大的增长空间。

跨境电子商务的快速发展，将对我国整体国民经济和进出口贸易产生深远影响。 一方面，与传统外贸相比，跨境电商可以有效压缩中间环节，化解产能不足，塑造国际产业链，促进外贸发展方式转变，提升国际竞争力； 另一方面，电子商务网站收集海量商品信息，以图书馆、个性化广告推送、智能商品检索、口碑聚集消费需求、便捷的支付方式等多重优势，为中小规模企业得以发展。 据悉，跨境电商面向全球门店和消费者，市场潜力无限。 在中国政府和行业的大力推动下，围绕整个跨境贸易，从营销到支付、物流、金融服务，已经形成了一个完整的跨境贸易体系。 产业链为我国跨境电子商务的进一步发展奠定了基础。

二、我国中小企业国际贸易现状

2.1 高交会成效不理想，中小企业难寻商机

高交会至今仍被誉为经济的“风向标”，也是中国企业开展国际贸易的重要窗口之一。 在电子商务的冲击下，以广交会为代表的传统交易模式正在受到挑战。 为了争夺商机，高交会的电商平台也进行了重大改版，从过去的封闭式到面向全球采购商开放注册，与阿里巴巴等争抢线上商机。

不少企业参加高交会是为了维护与老客户的合作关系，但实际接到的订单并不多。 中小企业劳动力成本上升、金融服务缺失是影响企业拿不到订单的重要因素。 上游供应商现金结算需求较多，企业流动资金压力较大。 外贸企业难以接受信用支付，影响了企业的议价能力。

2.2 跨境电商受青睐

在高交会上取得很好成绩的中小企业开始将目光投向电子商务中小企业的跨境电商，并尝试将其与电子商务相结合。 最常见的形式是使用二维码。 企业在高交会各显眼位置张贴二维码，客户可通过扫描二维码直接链接至企业所在电商平台官网，如阿里巴巴国际站。 不仅是实体活动和展会，线上渠道也越来越有效地拓宽客源。

许多制造企业开始脱离传统的中介和外贸代理，利用互联网和电子商务平台与客户建立联系。 这就是传统企业“摸互联网”的现象。 高交会这些展会平台开始成为企业拓展O2O（线上线下相结合）电子商务的重要途径。 一些外向型企业开始大量招聘会说小语种的外贸业务员，针对新兴市场的客户开展有针对性的网络营销广告。

三、跨境电商对中小企业的机遇与挑战

巨大的市场空间为开放的电子商务平台的存在创造了前提。 反之，在规模有限的市场中发展开放式电子商务平台，电子商务平台需要更强的竞争力才能获得市场空间，相应的盈利机会可能非常有限。

碎片化垫款促进平台存在，可大幅提升供需匹配效率，节省寻找交易对手、沟通价格等交易成本。 更长、更复杂的贸易链意味着效率下降和成本增加。

跨境出口贸易的交易双方相对分散。 对于出口商来说，分散化表现为企业数量众多，主要是中小企业。 截至2013年12月，我国民营企业数量达到1254万家。 据国家统计局统计，我国大型企业占企业总数的90%以上。 对于进口商而言，碎片化表现在他们面向全球客户。

尽管在印度这样贸易体系相对成熟的市场，其集中度仍然不高：2012年，加拿大前100名进口商的进口额占比超过35%。 新兴市场的进口需求更加分散。 供给和需求的碎片化使得电商平台有可能通过信息技术增加市场双方搜救交易对手、价格沟通等交易成本。

对于出口贸易，销售渠道可以多样化，不同的企业在渠道层面的管理上有不同的选择。 对于绝大多数大中型出口企业来说，生产者-出口中间商-进口中间商-各级批发商和零售商-消费者的长贸易链条是普遍的选择。 这些长链销售渠道让出口供应商以更低的劳动力和资金成本进入出口贸易，同时覆盖范围更广。 是大多数大中型制造企业进入外贸市场的形式。

3.1 跨境电商简化外贸流程，提高效率

整合各种经济主体，打破时间、空间和地域的限制，中小企业以低成本甚至零成本发布自己的产品信息，与海外卖家洽谈，从而获得更多商机。 解决了网上外贸支付和小额外贸清关问题，为我国中小企业开展对外贸易提供了便捷的线上渠道。

3.2 跨境电商提高企业参与外贸的门槛

张掖网、阿里巴巴国际站等跨境电商平台为外贸企业推出清关、国际货运等成本相对较低的公共服务，将各上下游产业链企业链接在一起，助力外贸发展。公司特别是大中型外贸公司提供比市场优质、优惠的跨境贸易服务。 一大批不具备传统意义上进出口资质的优质中小企业，有机会参与国际贸易。

3.3 跨境电商让中间环节“线性化”

将传统外贸中介的环节延伸到零售环节，打破了原美国渠道进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，我们面对的客户群体不仅仅是消费者，还有个体批发商、零售商的业务，有效减少贸易环节。 收益在企业与企业、企业与消费者之间进行分配，减少了中间环节，参与的企业可以获得更多的收益，消费者也可以享受到更多的实惠。

3.4 中小企业跨境电商困境

跨境电商主要面临三大挑战：运费、支付和诚信。 跨境货运存在邮费高、关税高、安全等难点。 支付过程涉及外汇风险和资金安全风险。 如何在经济纠纷中公平仲裁和保护买卖双方的利益，也是一个亟待解决的问题。

四、中小企业举办跨境电商的对策

2014年以来，跨境电商热潮持续。 随着新政策负向推进，越来越多的中小企业也希望参与其中。 中小企业要做好跨境电子商务。 一方面，他们需要国家新政策的支持。 另一方面，也需要自身的努力，采取合理有效的经营策略，才能在市场竞争中取得成功。

4.1 打造人才队伍

首先，打造跨境电商人才队伍。 团队应该由懂管理、懂技术、懂电商平台的人组成。 我们必须明白电子商务可以掌握人才。 如果使用第三方平台开展业务，首先要花足够的时间和精力去了解平台的规则。 作为店主，应该知道需要遵守什么规则，笔试招人的时候才会知道对方是不是你需要的人才。

其次，进行国际贸易还需要行业知识

品质好，懂行业规则的人。 懂平台运营的人未必看得懂描述，也未必能抓住产品展示和图片处理的重点。 很多成功的传统企业的经营者都是从基础做起，他们自己才是最了解行业和产品的人。 在团队配置方面，你必须考虑到自己。

4.2 选择市场突破口

在国外采购商通过跨境B2C平台将“中国制造”产品推向全球的过程中，小语种市场订单火爆。 欧美市场的激烈竞争也让他们率先获得了市场先机。 平台助推是小语种市场盛行的主要原因。 例如，全球速卖通为外国买家带来了日本和巴西市场。

目前小语种市场，平台客户直接下单，语言限制不是太大。 因此，很多小店在小语种市场经营得很好。 因此，中小企业一方面要关注市场增长方向，另一方面要及时调配人才队伍，关注小语种市场，满足业务发展需要。

4.3 选择合适的船公司，注意仓储风险

在选择船公司时，首先要看公司的历史和声誉：声誉好的船公司往往具有更高的可靠性、更好的服务水平和能力。 其次要看公司的服务渠道是否全面：不同的货物需要选择不同的货运形式。 船公司渠道广泛，小店不需要再找其他船公司再做判断。 此外，您与货运公司合作的货物越多，您享受的服务就越多。 再来看价格：运费会侵蚀买家的收入，所以价格是店家最关心的。 但一味提高价格，必然会损害客户体验。 最后看公司综合实力：网点分布是否足够广，是否有上下游无缝衔接的体系等。在仓储方面，要特别注意海外仓的风险. 海外仓适用于无法走传统货运渠道的高价、大体积、易碎品。 还要考虑店铺自身的资金实力和抗风险能力。

4.4 制定合理的平台策略

对于刚刚进入跨境电商的商家来说，先选择第三方平台是一个明智的决定。 第三方平台有成熟的规则，是建立在平台多年的经验之上的。 最能先保护卖家的利益，最大程度维护公平竞争。

积累一定的经验后，就可以建立自己的网店了。 自建商城的意义千万不能简单理解为销售，因为上线就意味着处于促销和信息传播的状态，所以第一个功能是信息传播，第二个是交易。 如果用户还能在网上搜索到企业品牌，就会觉得这个品牌是有基础的，这对记住和信任这个品牌很有帮助。

自建商场不仅有利于品牌推广，还可以防止依赖第三方平台的局限性和风险。 例如，店铺可以巧妙地将第三方平台与自建B2C商城进行匹配：在配送包裹中放入一张B2C商城宣传单，同样实现自有商城的免费推广。 这是第三方平台与自建商城有机结合的范例。

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参考：

[1] 2012-2013年中国跨境电子商务市场研究报告[EB/OL]. 艾瑞咨询官网。

[2] 陈慧才. 我国中小企业有效参与国际贸易的路径探索[J]. 中国市场，2012（02）：54-55+61。

[3] 辛雅云． 我国中小企业国际贸易现状分析及对策[J]. 现代经济快报中小企业的跨境电商，2011（11）：135+138。

[4] 崔如明． 电子商务对中小企业国际贸易的影响及实践[D]. 北京大学。 2007年

作者简介：奚波，硕士生，副院长，单位：北京工业大学，研究方向：电子商务与货运。