内容
账单
1.客户递交单证报关(单证必须显示:托运人/发货人、船公司/船名/航段或船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型、集装箱数量、运费条款、托运人签名、盖章)
2. 客服人员收到预订单后需要确认订单
FOB/EXW/FCA:与美国确认
预收:Sales(预收)会与客户核实运价,确认无误后,Sales会在订舱单上签字确认,然后根据自编S单据交给相应的船公司/O 编号。
3、客服人员需要与船公司确认舱位,提交订单后,客服人员应及时将信息录入公司内部系统
4、准备好相应的操作通知书,注明与发货信息一致的信息,发送给客户,以便客户安排发货和收货。
入库:入库通知
拖卡: 拖卡装箱须知
自查自报:自查自报合同
*EXW/FCA:客户提供提货通知,报关安排车队上门提货送至仓库
进仓、拖车、自拉自报→报关
1. 客户行为
①入库:
客户收到入库通知后,必须在确认所附信息无误后,按入库单上的时间和地址准时入库。 报关材料需在规定时间内邮寄至报关处,方便报关单位安排清关。
②拖车卡:
客户如需报关并安排拖卡清关,需在收到报关方提供的拖卡装箱通知单后确认。 数据)正确添加到通知中并发送回报关单。 同时,需准备齐全的清关材料,并在报关单规定的时间内邮寄到位。
③ 自查自报:
客户如需自行报关,请在报关方提供的自行报关合同上确认相关单证及费用信息,然后扫描加盖公章的自行报关合同签名交回海关,然后在接到报关通知船公司放舱后,将签字盖章的自报合同正本原件寄给报关处开具装箱单,然后安排装箱自行进港,并在船公司规定的截关时间内通知船公司,箱封号等信息将发送报关单。 另外,清关也由客户自行安排给其他报关行或清关公司。
2. 报关
①入库:
客户舱单到货安排出货:整柜通知仓库提箱安排进港,收到仓库提供的箱封号截单; 订货,转发给客服订舱信息(订单,箱型,是否安排装箱等),通知仓库提箱装箱进港,领取箱封仓库提供的号码用于截单。 清关材料转交清关银行进行单证审核,并告知预先安排的清关时间。
*报关确认客户订单到达:
⑴货物入库情况:
已入库:
需要确认货物与客户提供的数据是否一致,并与仓库确认货物是否有破损、变形、脏污等,如有破损等情况,请与客户确认。 若确认可以发货,需客户提供相应协商; 如果无法发货跨境电商报关流程图,请配合客户进行返工。 (FOB on 原则上需要和美国确认是否可以发货,预收货需要和客户确认)
不在仓库:
需要立即与客户确认是否发货。 如果仍需要发货,必须告知客户最晚的发货日期。 同时通知客服,客服会确认是否等待客户的货。
⑵收到报关资料:
已收到:
做好登记、整理、归档工作,核对客户提交信息的基础数据,检查信息是否完整。 提前交给清关行审核(特别是需要申报的单证,需要提前交给清关行进行报关换汇)
没收到:
需第一时间与客户确认收货时间,确认是否有报关等特殊情况。 如不能在规定时间内邮寄,客户应向我司提供正确完整的扫描件,原件不得在清关日之前寄送至清关行。
② 拖车卡:
收到客户发回的拖车装箱通知后,我们会通知合作团队根据客户提供的信息和截关安排提箱、拖车装箱、进港等操作预定航行的时间。 并在团队安排好后,告知客户到达拖车的车队信息,以便客户核实。 团队提包后,报关员会根据团队提供的箱封号等信息截单。
清关材料转交清关银行进行单证审核,并告知预先安排的清关时间。
③ 自查自报:
报关只需根据客户提供的舱单信息截取舱单,在船公司指定的截件时间内将完整、正确的舱单发送给船公司,并确保船公司已收到。
清关事宜由客户自行安排。
确认检验→收费→签字→归档
1、检验确认:
客户到达订单并有了初步的发货信息后,报关报检必须根据客户之前提供的订单录入水单的相关信息,并及时发送给客户确认,直至确认完成了。
注:签单后客户要求改水单,报关视情况需加收费用。
2. 费用:
确认发货后,报关需要缴纳费用跨境电商报关流程图,并发送给客户确认并开具发票。 客户确认后,报关员会开具收据并发送给客户付款。 特殊费用需要与客户服务/销售确认。
3. 签署账单
① 货运代理单:
报关与船公司确认起运信息后,报检需要签署确认的水单,客服确认无误后签字后交给财务托管。 财务部确认收到客户付款后,会在水单上签字,然后将水费单移交给检验员,检验员将其发送给客户或安排电传给客户。
注:客户要求电放的水费单必须在收到客户提供的电放协商正本、电放费用和协商正本后才能安排。
②海运提单:
海运水单由船公司签字,报关是在收到船公司的海运水单后:正本水单,一正本和一份副本必须保留备案,其余两份正本和两份副本需要发送给美国代理人; 电放单,需要向船公司出具电放议付单,以方便船公司安排电放给报关员; 账单,只需将账单与报关水单一起归档并转给客服进行下一步即可。
4. 存档
收到船公司的货运单据后,客服会整理运费单相关的费用及货代单据信息,扫描存档,并将扫描件发送至美国。 此外,工单清单需要关闭并存档。
其他
1、如报关安排拖车/货物进入报关仓库,报关安排清关的,报关作业应在船公司免箱期内安排拖箱,并在清关期间安排进港。免费保管期限内可防止产生额外费用。 如有超堆费、重装费、逾期箱租等额外费用,必须立即通知客户,并要求客户书面确认并登记。
2、如客户因各种原因取消发货,必须要求书面确认,确认所有产生的费用均已付清后,方可删除记事本中的信息。
3、制作水费单注意事项:
①提单内容应完整、准确,必要信息不得留空,包括:、、PARTY、VSL'SNAME/VOY、POL、POD、、Marks、CARGO、./。 、AGNET等
②提单表面应干净,防止过度涂改,一张提单最多不超过3个更正印章。 部分重要项目,如件体数据、产品名称、船名/航段、箱封号等不可修改。 请记住,清关、提单和舱单上的数据必须一致。
③客户要求提供运输证明。 船舶证书的内容(如船级社、船龄要求)应与相关船公司核实并确认。
④ 原则上,客户不能同意补交水费。
⑤ 海运水单原则上归报关行所有,不能提供给客户。 向客户提供的运输水费单由报关单提供(客户要求直接账单的情况除外)。
物流代理流程图(进口)