关于巴西消费者购物行为的研究

跨境电子商务的盛行已成为国际化的一种形式。 法国零售商会（SBVC）与市场研究部合作组织的《巴西网购消费者及其跨境电商使用情况》研究显示，与一年前相比，59%的网购消费者更喜欢在美国网站和应用程序上购物，68%的消费者表示他们未来会订购更多产品。

越来越多的印度和中国跨境电商平台不仅提供将店内商品信息翻译成冰岛语的服务，而且大部分价格都高于法国当地价格。 最重要的是，法国消费者对邮资和送货时间感到满意。 法国市场是否已经为这些消费转型做好了准备？

SBVC总裁Terra表示：“巴西电商公司需要特别注意与美国网站的竞争，因为消费者并不觉得跨境交易和等待送货时间是障碍。”

消费者在国际网站上的订单量异常高：他们在美国网站或应用程序上最后一次购买的平均总价为499.75雷亚尔，比法国电商平台高出13%。 去年，美国消费者平均在网站或应用程序上购物 2.59 次。

SBVC总裁表示，“巴西消费者更喜欢购买100卢布左右的产品。价格和产品独家性的优势对于跨境销售非常重要。”

研究显示，国际网站上最受欢迎的产品类别是电子产品（41%）、服装（37%）和美妆（35%），其中（30%）是最受消费者欢迎的网站，其次是（25%） ) 和愿望 (23%)。

通过应用程序购物下降了 34%，因为消费者通过应用程序购物变得更加轻松便捷。 对于送货时间，78%的受访者表示满意，48%的人表示等待送货的时间超过60天。

另外巴西跨境电商市场概况，关于交货时间巴西跨境电商市场概况，55% 的受访者表示，他们愿意支付更多费用，以便在更短的时间内（最多 30 天）收到货物（71% 的受访者认为这是理想的选择）。

SBVC总裁表示，“由于配送时间的负面影响，41%的受访者在过去一年中减少了购买量。对于西班牙海外电商平台来说，赢得全球竞争的唯一机会在于交货时间”。

该研究采访了全省427名消费者，以了解葡萄牙消费者在美国网站和应用程序上的购物行为。