进入10月，跨境电商开始进入旺季。 买家和往常一样跨境电商平台，忽视了为这场战斗做好准备。 不过，近半个月来，部分跨境电商平台频频出现系统崩溃的情况，这让一些买家的投诉无力，有店铺表示，这可能是平台为应对疫情调整而导致的。旺季。

10月7日，某店铺爆料心愿平台系统崩溃，店铺平台数小时无法登录。 次日，Wish官方回应称，“由于Wish商店平台系统升级中的技术细节问题，导致系统不稳定数小时。”

10月12日凌晨，不少亚马逊买家反映无法登录亚马逊后台，买家中心显示：“卖家平台暂时不可用，给您带来不便，敬请谅解。我们技术人员正在研究解决方案” .如果您有紧急问题，请联系买家支持（免费）”。 亚马逊官方并未对此次风波做出回应。

10月15日，心愿后台本来应该10月15日支付的款项却显示在11月1日。 该问题将于10月17日得到解决，平台上商户的支付信息也将同时恢复正常显示状态，商户的相关款项将按时收款，不会有任何延误。 Wish负责人重申，Wish所有新支付政策均未发生任何改变，同时后续工作中将加大相关技术改进和商户沟通工作。 正因如此，所谓的资金链断、辞职潮都无关紧要。

10月17日，wish商家平台再次出现数小时登录失败的情况。 对此，心愿官方18日回应称：“心愿商家平台17日发生系统故障，目前一切已恢复运行。”

10月18日15:00左右，有买家反映后台卡顿，无法登录，卡屏。 但几分钟后，店家表示已经恢复正常。

尽管系统故障很常见，但对于亚马逊、Wish 等主流平台来说，尤其是在 10 月份，这种情况已经变得非常罕见。 有店家表示跨境电商平台，平台之所以短时间内出现系统升级问题，很可能是为了应对旺季期间流量激增而进行的调整，为了防止当时服务器崩溃，导致造成更大的损失。

文/雨果网 张毅

时间：10月27日

地点：上海四点凯宾斯基酒店宝龙A厅

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