我国跨境电商B2B与B2C模式比较研究

本文主要介绍我国目前主流的跨境电商B2B平台和跨境电商B2C平台，并选取有代表性的平台对其特点进行比较分析。

跨境电子商务是指海关与边境之间的贸易主体通过电子商务平台进行交易和结算活动，并通过跨境货运方式交付货物，最终完成交易的国际商业活动。 跨境电子商务最重要的特征是海关边境之间的电子商务活动。 近年来，国家推出自贸区建设、人民币国际化、新丝绸之路等一系列鼓励跨境电商发展的措施，为跨境电商发展提供了良好的环境。发展跨境电子商务。 B2B、B2C业务的快速发展也将带动经济增长。

1、跨境电商模式分析

(1)B2B模式

1、B2B模式的概念

B2B模式是指企业或公司利用互联网技术和互联网平台交换商品和服务的商业活动。 B2B商业模式包括信息发布、询价订购、支付结算、票据流转、物流配送等环节。

2. B2B模式的特点

不同跨境电商企业根据自身实际情况，根据自身发展目标和重点，采取个性化发展形式，强化有利激励，弱化不利激励。 每个跨境电商公司都在不断建立适合自身实际情况的B2B模式。 下面将比较不同跨境电商公司的B2B模式。

(1)阿里巴巴国际站。 阿里巴巴国际站是通过贸易平台向海外卖家展示或推广产品和服务，从而获得贸易订单的电子商务网站。 同时，阿里巴巴国际站也是出口企业扩大出口的重要线上平台。 阿里巴巴国际站帮助众多中小企业扩大国际贸易出口，并为其提供营销推广服务。 阿里巴巴国际站拥有人性化的网站设计和丰富的产品种类。

(2)慧聪网。 慧聪网依托领先的网络技术和定制化服务，为众多中小企业提供交流平台，同时也提供电子商务衍生服务。 其核心业务是买卖互联网产品。 慧聪网以脉脉通为核心，主要提供“慧聪商务广告、中国信息百科、研究院行业分析报告”三大蓝筹股，线上线下全方位、“水泥+键盘”式服务，尤其在专业信息 有多年背景。

(2)B2C模式

一、B2C模式的概念

B2C模式是指企业和消费者利用互联网作为平台交换产品和服务的一种商业活动。 广义上，B2C模式是指电子商务，包括电子采购、电子销售、电子结算等。 然而，B2C模式并不是简单的网络化，而是追求管理思维和组织结构、技术手段和业务流程等多个角度的变革。

2、B2C模式的特点

(1) 全球速卖通。 全球速卖通是全球第三大中文在线购物网站。 是阿里巴巴旗下面向全球市场的交易平台。 速卖通卖家是使用支付宝国际账户进行担保交易的海外客户。 速卖通帮助中小企业实现小批量、多批次的快速销售，拓展中小企业的利润空间。 是集订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 速卖通涉及的产品很多，几乎所有产品都有涉及。 速卖通的主要盈利形式是平台佣金、营销推广费用等。速卖通大部分品类的佣金率为订单金额的8%，速卖通平台上商家的运营成本相对较高。

(2)亚马逊。 亚马逊是最早在互联网上经营电子商务的公司之一，也是日本最大的电子商务公司。 亚马逊最初只销售在线图书，后来逐渐扩大了产品类别。 目前，亚马逊已经一跃成为全球第二大互联网公司。 近年来，亚马逊完成了从最大的书店到最大的综合性网络零售商，再到最以客户为中心的企业的宏伟转型。 亚马逊以店铺租金、产品销售佣金、促销费用为主要盈利形式。 亚马逊大部分品类的佣金为15%。 俄罗斯站月租金为39.99加元/月，平台商家运营成本较高。

(3) 易趣。 eBay 是一个在线拍卖和购物网站。 该平台允许世界各地的人们在线买卖物品。 人们只能在 eBay 上转让商品。 eBay 涵盖范围广泛，包括除违禁品和盗版商品之外的所有品类。 eBay主要增加收入的产品线是手机配件、数码配件和摄影器材。 佣金、店面租金、现场广告费、刊登费等是eBay的主要盈利形式。 eBay印度非实体店买家的佣金率为总销售额的10%，实体店买家的佣金率为总销售额的6.92%。 ，eBay印度站的租金为普通店15.95美元/月，中级店49.95美元/月，超级店299.95美元/月。 eBay平台上的商家运营成本较高。

B2C模式与B2B模式的不同之处在于，其消费者订购某种产品来满足特定的个人需求，因此B2C模式的消费不具有粘性。 电商只有不断创新，满足消费者的个性化需求跨境电商b2b平台，才能降低消费者的粘性，也只有这样，消费者才能再次订购自己的产品。 粘性的缺乏也促使电商企业提高产品质量，为顾客提供更好的服务。

2、B2B商业模式与B2C商业模式对比分析

（一）B2B营销模式与B2C营销模式对比分析

B2B市场是产品和服务的订购、生产和销售的过程，而B2C市场是向个人消费者提供产品和服务的过程。 在B2B市场中，订户数量相对较少且地域集中，订户订购的产品和服务基本用于企业的生产和消费。 B2B市场的产品需求弹性较小，波动较大。 在B2C市场中，订阅者数量众多，而且地域上往往比较分散。 订户基本上订购产品和服务供个人使用和消费。 B2C市场的产品需求弹性较大，波动较小。

要比较B2B营销模式和B2C营销模式的差异，就需要分析B2B模式下消费者购买行为和B2C模式下消费者购买行为的差异。 在B2B市场中，消费者的订购决定不是由一个人做出的，而B2C市场中的订购决定是由消费者自己决定的。 B2B模式下消费者的购买行为比较复杂，包括环境、群体和个人激励等，而B2C模式下消费者的购买行为相对简单，因为它是消费者的个体行为。

（2）B2B交易模式与B2C交易模式对比分析

B2B交易模式的企业通过互联网平台连接供给方和需求方，并在互联网平台上发布供求信息，使商品卖家和买家可以自由交易。 目前，我国采用B2B交易模式的企业主要有两类，一类是自建B2B交易网站，另一类是第三方交易平台。

B2C交易模式比B2B交易模式起步更早。 B2C交易模式是企业建立网上商店，为消费者打破时间和地域限制，为他们提供多样化、个性化的产品。 这些交易模式节省了开设实体店的成本，节省了消费者的时间成本，方便了买卖双方，提升了双方的交易效率。

三、跨境电商模式扩大出口的建议

为扩大中小外贸企业出口量，国家应出台各类法律法规，完善电子商务相关法律，为跨境电子商务健康发展提供法律支撑。 建立网络安全法律法规，开发网络安全管理软件。 为了实现跨境电商模式扩大出口，政府应出台相关新政策，使网络协议具有法律效力。 只有政府充分监督管理网络市场，建立相关法律法规，才能保证电子商务有序健康发展。 下面就中小外贸企业如何在B2B、B2C跨境电商模式下扩大出口提出相应建议。

（一）B2B跨境电商模式扩大出口的建议

1、建立配套设施，增强客户认可度

B2B营销模式与B2C营销模式不同。 在B2B营销模式中，订购者订购的产品和服务基本上用于企业的生产和消费。 大部分订购者都是企业。 B2B市场的产品需求弹性较小，波动较大。 。 中小外贸企业要想利用B2B电子商务扩大出口，取得更大的发展，中小外贸企业所在的B2B平台必须建立软硬件设施，这样才能留住中小外贸企业。老客户，吸引新客户，增强客户认可度。 对于电子商务的硬件设施来说，最基本的是计算机和互联网建设。 政府应根据需要建立和建设互联网设施，为电子商务发展提供硬件支撑。 在开发电子商务软件方面，我们可以借鉴美国软件，将美国软件与中国实际情况相结合进行本地化跨境电商b2b平台，开发出适合中国外贸企业发展的B2B电子商务交易软件。

2、树立品牌形象，降低客户需求粘性

B2B模式与B2C模式在交易对象上有所不同，B2B模式的消费粘性相对较大。 中小外贸企业想要扩大出口，B2B电商平台应加强对其商家的监管，定期对自有平台上的商家进行考核评价，对商家的资质进行初步审核。 这样，除了保证平台的产品质量外，还可以提高B2B电子商务网站的整体可信度，提升企业形象，以及中小外贸企业所在平台的可信度。定位提高了消费者的忠诚度，维持和增强了消费者需求的粘性。 B2B电子商务平台提升企业形象的同时，中小外贸企业也必须树立良好的品牌形象。 如果品牌形象提高了，其出口量自然会减少。

（二）B2C跨境电商模式扩大出口的建议

1、提高平台收费，加强信​​息监管

我国不少中小外贸企业通过B2C跨境电商平台开展外贸，但主要B2C平台的佣金率和店铺租金过高，B2C平台商家的运营成本较高。高的。 企业负担加重，不利于中小外贸企业扩大出口。 B2C电商平台应适当提高店铺佣金率和租金，增加中小外贸企业的运营成本，通过增加中小外贸企业的交易量来增加收入。

B2C模式由于其自身特点，很容易造成信息失真等问题。 这不仅会损害卖家和卖家的权益，还会影响B2C跨境电商平台的品牌形象，从而影响整个B2C跨境电商行业的健康发展。 因此，B2C平台必须加强信息监管，确保B2C跨境电商平台健康稳定发展，确保中小外贸企业业务量稳步下降。

2、建立自主品牌，满足客户个性化需求

B2C模式与B2B模式的不同之处在于，其消费者订购某种产品来满足特定的个人需求，B2C模式的消费不具有粘性。 品牌是企业的无形资产，品牌的力量是无穷的。 品牌的影响力越来越大，越来越多的企业越来越重视品牌的推广。 我国B2C电商基本都是利用廉价商品开拓海外市场，但此类廉价商品的消费者消费能力很低，我国中小型外贸企业无法通过出口商品赚取高收入。 我国中小外贸企业要想提高自身形象，提高在海外市场的知名度，就必须避免销售仿制品、假冒产品。 B2C电商，包括我国中小外贸企业，要着力降低产品附加值，在提高产品成本的同时，提高平台和企业的创新能力。 中小型外贸企业可以考虑建立自主品牌，以增加产品附加值，满足客户的个性化需求，提高产品质量和企业形象。 同时，B2C电商平台和外贸企业要充分了解国内需求，开发出符合市场需求、有自己特色的优质产品，让我国中小外贸企业做大做强出口。