如果验证过不了，意味着“准考证”都没有。

“学生高考成绩被屏蔽老师激动欢呼暖”、“儿子考了675分父亲弹射冲下楼暖”、“外甥女查分610小姨奔向卧室跑飞鞋暖”……最近几天的热搜几乎被高考的话题淹没。对于亚马逊卖家而言，他们也即将踏入自己的考场——一年一度的亚马逊PrimeDay大促。

根据亚马逊官方披露，2023年亚马逊Prime会员日将于7月11日-12日在全球举行，活动将覆盖25个国家，较去年继续扩大。PrimeDay时间的确定，意味着“高考”进入冲刺阶段。 2023年的业绩目标能否达成，PrimeDay的“考试成绩”是一个非常关键的考量，毕竟占了不小的销售额比重，许多卖家指望着靠大促力挽狂澜。亚马逊“高考”前的紧张氛围已经拉满，但今年PrimeDay前夕，卖家们热议的不是备货、爆仓等问题，而是验证问题，这依旧困扰着大批卖家，尤其是近期，增强型视频验证范围有扩大的趋势，连卖家新注册的店铺也遇到增强型视频验证。如果验证都过不了，那意味着没有“准考证”。

01 6月27日之后开始“大清洗”？

就在上周，亚马逊美国站再次发布公告称，由于《消费者告知法案》将在6月27日生效，该法要求亚马逊收集、验证和展示某些第三方卖家的身份、银行账户、公司地址、电子邮件地址、电话号码和税务信息。卖家需要及时提供业务信息，以避免未来对卖家的业务造成干扰，比如根据法律规定扣款、停用帐户等。

“6月27日之后要开始大清洗吗？”这是目前许多卖家的疑问，因为时间确实迫在眉睫了。据雨果跨境了解，由于需要审核的卖家数量过多，审核时间相比以往拉长，一位卖家称其身份验证还在审核中，从提交资料到现在已经过了一星期。尚未完成全部认证的卖家账户信息均有“您的账户存在停用风险”的提示，并要求卖家尽快进行身份验证、电话验证、银行验证、地址验证、税务验证。目前，仍有不少卖家存在一个或多个未验证的信息，也有卖家表示验证成功之后，后台又显示“未验证”，或者验证不成功，点进去又显示验证成功。 “现在最大的问题就是，眼看要27号了，也是无能为力。” “刷新没有验证的地方，等待一个星期了。” “系统没给我安排明信片，一直点击添加新地址，都无法触发明信片，客服说我地址是没问题的，不需要再验证的。” 亚马逊目前的系统仍不大稳定。为什么已通过证却未显示成功？一位卖家咨询亚马逊客服，其回复称，经过查询，卖家的账户地址和税务页面目前没有报错，地址验证和税务验证已经通过，无需再次提交验证，耐心等待系统更新即可。对于6月27日之后是否会关闭店铺这一问题，有卖家咨询亚马逊客服人员，其回复称只要在6月27日之前进入验证程序，不会关闭店铺，“咨询过客服，只要有开始做验证的步骤，27号没审核完成的话，也不会暂停店铺”。此外，也有细心分卖家发现，英文版的提示已经没有强调6月27日这个时间点。

02 视频验证就像“高考押题”

“高考都没这么紧张过，还好押题成功。”一位刚刚通过视频验证的亚马逊卖家笑称。如果只是简单的视频验证，卖家可以轻松应对，比如询问卖家账号的邮箱、法人的名称，并且要求卖家在视频通话中展示法人的身份证原件和营业执照原件。但二次视频验证或者增强型的视频验证则复杂得多，而且从卖家的反馈看，通过率相对较低。按照多位卖家的经历，视频验证也有一些问题比较难回答或者有陷阱，稍微回答的不流畅，可能就会前功尽弃，比如是不是代运营、有没购买保险、供应商名称、店铺差评怎么处理、视频验证的IP地址在哪里、销量最好的产品第一单是什么时间、配合视频验证的运营人员的社保最近一次是什么时候提交的等。据一位卖家表示，没有刷单、拆分变体、合并仓库等违规操作，4月份其加拿大店铺也收到了视频验证，但没有通过。问到的问题涉及执照、身份证、信用卡账单、收款账单、采购发票等，但他表示，这些都是相对简单的问题，参加视频审核的法人比较年轻，但也做过运营，有一定应变能力，但是令他纳闷的是竟然还是没有通过，最后被判定欺诈。令卖家们疑惑的是，最近不少新注册的店铺也收到了视频验证。有卖家总结道，回答问题是不要过于紧张，如果问到的问题完全不懂，就说自己是新手，刚接触亚马逊，还在学习当中，但绝对不能答非所问或胡乱回答。另一个值得卖家关注的问题是，如果一个站点的视频验证没有及时处理，可能会触发其他站点的视频审核。有卖家称，欧洲站一直没打理，长时间没有登录因而错过视频验证的审核时间，结果连美国站点也引发二次视频验证。有卖家认为，北美几个站点一般是共用一个邮箱，一个站点出问题之后容易引发“连坐”。

文章来源：雨果网

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