5月25日，宣布正在测试AI聊天机器人“Tako”； 5月24日，阿里国际站外贸业务智能工作台OKKI升级，用AI推动中小外贸企业更高效运营； eBay推出了基于人工智能的描述生成设备，可以根据用户输入的商品标题和具体内容手动生成长文本描述； 在马来西亚推出电商人工智能聊天机器人……跨境电商平台不断探索AI部署的步伐。 业内人士强调，人工智能技术在跨境电商领域的应用是大势所趋。 未来，随着技术的不断发展和成熟，将为行业全球创新注入更多动力。

据网易电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方贸易有限公司CEO朱秋成观察，目前，人工智能技术在跨境电商行业的应用主要集中在两个方面。 一是跨境电商被AI工具覆盖。 包括图片设计、营销、售前售后运营、SARS建设等，帮助独立网站买家提高运营效率； 其次，通过AI技术不断更新产品能力，比如推出AI智能聊天机器人、智能客服等，提高门店的工作效率。 朱秋成表示，跨境电商可以利用AI技术实现更高效、更智能的运营，降本增效，为买家创造更大价值，通过短视频、数字化等方式为跨境电商带来巨大收益。现场直播。 流量来源。

“AI+跨境电商应用场景广泛。” 网易电子商务研究中心特约研究员王宇健表示，eBay等一直在探索和布局人工智能，产品推荐将更加人性化、可读性强，有望提升用户体验，吸引更多消费者。更多品类店的进入，突破原有自营或垂直模式下的规模困境，实现第二曲线，将为产业链参与者带来体验和效率的提升。

网易电商研究中心B2B及跨境电商部负责人、高级分析师张周平表示跨境电商的技术，人工智能技术的不断发展和普及早已成为商业模式创新的核心动力之一。 人工智能技术的应用可以帮助跨境电商企业提高运营效率和效益。 通过帮助跨境电商企业实现人工业务流程和决策，降低人力成本和错误率，提高工作效率和准确性。 AI技术可以根据用户的浏览和订购历史跨境电商的技术，手动推荐符合用户兴趣和需求的产品，提高用户转化率和忠诚度。 AI技术可以帮助跨境电商企业手动分析和预测商品库存、销售和竞争状况，帮助企业优化进销策略，提高产品分析能力。 据悉，AI可以帮助跨境电商企业优化货运和仓储管理流程，如路线规划、运输方式选择、库存管理等，提高交易效率和客户体验。 在人工智能新时代，跨境电商企业必须掌握并利用好先进的智能工具，增强新时代的竞争力。

“拥有海量数据基础和内容生成需求的跨境电商是AI应用的核心场景之一。AI工具的快速迭代将持续推动跨境电商全流程效率的提升。电子商务行业。” 王宇健阐述道，在促销过程中，AI工具可以在营销内容制作、精准广告投放、SEO等方面提高门店效率； 在销售过程中，可以提高智能选品、评论分析、产品定价、智能客服、产品推荐等的准确性； 在工具应用环节，提供更高效的货运配送解决方案，提高跨境支付的安全性和风险管理效率； 在仓储货运环节，可以实现更高效的货运仓储管理，根据天气、交通等信息的采集分析，预测潜在的货运风险，规划合理的配送路线，大幅提升订单配送效率。 他还提醒，要关注AI+电商新技术准入的相关风险，可能存在海外需求低于预期、新技术准入效率较低、竞争加剧等相关风险。 （记者唐莉）