中小企业跨境电商面临的障碍及对策

中小企业跨境电商面临的障碍及对策

跨境电子商务是基于互联网的发展。 与化学空间相比，网络空间是一个新的空间。 它是一个由URL和密码组成的虚拟但客观的世界。 网络空间独特的价值标准和行为模式深刻影响着跨境电子商务，使其区别于传统交易形式，呈现出自身的特点。 以下是小编为您准备的关于中小企业跨境电商面临的障碍及对策的论文。 欢迎您学习借鉴！

摘要：当前，中小企业经营外贸的难度越来越大，跨境电商给中小企业带来了新的机遇。 本文介绍了跨境电子商务的现状，分析了中小企业发展跨境电子商务的必要性和障碍，并给出了相应的对策。

关键词: 中小企业 壁垒对策 跨境电商

1、跨境电商现状

据《2015年（第一期）中国电子商务市场数据检验报告》显示跨境电商创业策划书，2015年上半年，我国跨境电子商务交易规模为2000万元，环比下降42.8% ，占我国进出口总额的17.3%。 随着跨境电商的发展，从事跨境电商业务的中小企业数量也在下降。 据统计，2014年我国跨境电商平台企业超过5000家，组织跨境电商的企业超过20万家，未来还将有更多的中小企业参与其中。

二、中小企业发展跨境电商的必要性

许多中小企业依靠廉价的劳动力和相对宽松的环保要求在对外贸易中发展。 然而，由于近期经济环境的变化，大多数欧洲和澳大利亚国家尚未走出危机。 其优势正在逐渐消失，中小企业需要寻找新的出路，而跨境电商可以改变中小企业传统的经营方式，给企业带来优势。

中央政府高度重视跨境电商，同时各种新政策不断出台。 例如，海关总署于2014年7月29日发布了《海关总署公告2014年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品监管有关事项的公告》）跨境电子商务是中小企业发展的重要途径，通过影响全球信息流，挖掘国际市场需求，促进中小企业出口和发展企业。

一方面，跨境电商可以打开中小企业的外贸市场。 建立更加开放的经贸合作形式，拓宽中小企业进入国际市场的道路，使中小企业与客户实现互利共赢。 另一方面，跨境电商可以降低中小企业的销售成本。 企业生产的产品可以通过互联网和国际货运销往美国消费者手中，可以减少中间环节，从而降低中小企业的成本，提高贸易效率。 最后，跨境电商可以提升中小企业的产品品牌，通过互联网销售产品，直接面对消费者的同时推广自己的产品，从而发展自己的品牌，做强做大。

三、中小企业发展跨境电商面临的障碍

中小企业在发展跨境电商过程中，面临着交易支付风险、物流昂贵等障碍。

（一）交易、支付存在风险

跨境电子商务是基于虚拟网络进行的，参与者的信用相对不确定。 信用体系不完善、失信违法行为监管力度不够，将影响中小企业开展跨境电子商务业务。 例如：一些企业发布虚假信息、销售假冒伪劣产品等。对于跨境电商这样一个新兴且不断发展的市场，资金支付和回报方面的风险也比较大。 据调查，2013年，90%的客户对跨境电子支付的安全性感到恐惧。

(2)运费贵、时间长

货运会影响顾客的购物体验，阻碍跨境电商的发展。 跨境电商频率高但订单小、费用高、周期长，将限制中小企业的对外发展。 目前，在中小企业跨境电商中跨境电商创业策划书，运费成本约占其销售费用的25%。 例如，2015年中国国际大包裹海运到美国的价格为62元/公斤，到美国的价格为76元/公斤。 运费昂贵，甚至超过了货物的价值。 此外，跨境电商货运体系尚不完善，配送周期较长。 例如，从中国到韩国通常需要大约7-15天。

（三）人才匮乏

跨境电商面对不同国家、不同习惯的客户，需要国际贸易和电子商务的复合型人才。 大多数中小企业都面临着语言问题。 有些使用机器翻译来描述产品。 导致交易的产品与当地客户的理解存在差异。 不同国家表达问题的习惯以及对贸易术语的理解等也存在差异，都是有所欠缺的。 专业人员上门初审、校对。

四、中小企业发展跨境电子商务的对策

中小企业面临的障碍需要政府和企业采取有效的策略来应对，包括完善信用体系、选择合适的平台、降低货运成本等。

（一）建立信用体系，选择合适的平台

政府或行业商会要建立跨境电子商务信用体系，严肃处理商业欺诈行为。 中小企业从事跨境电商，建议优先选择正规的第三方平台。 平台在运营过程中有相对成熟的规则，可以最大限度地维护公平竞争。 2013年3月至2014年底，已有22家支付机构获得外汇支付业务牌照。 选择这种支付平台有更大的保障，因为这种平台上的电商比较正规，产品质量也有保证。

(2)增加货运成本，缩短货运时间

目前，近三分之一的大型企业使用海外仓，中小企业也可以采用。 利用海外仓，当海外有需求时，可以从海外本地发货，提高了客户的购物体验，进一步增强了中小企业的竞争力。 另外，销往海外仓时，一次性出口的产品较多，减少了单位产品的邮费。 选择优质的货运代理公司可以缩短时间。 例如，中通近期推出了结合邮政报关和快件服务的“混合”解决方案。

（三）引进专业人才

培养和利用优秀人才对于中小企业的跨境电商业务至关重要。 一方面，企业可以紧急从中学或各大培训机构招聘外贸电子商务人才，建立既定的薪酬体系和人才激励机制。 这样才能留住人才。 另一方面，中小企业可以聘请一些海外本地员工或在当地生活过的员工。 熟悉消费习惯可以更好地拓展当地市场，为企业带来良好的利润。

参考：

[1] 叶华. 我国对外贸易中跨境电子商务发展探讨[J]. 四川经济学院学报：人文社会科学版，2013，（11）。

[2] 任志新，李万祥． 我国跨境电子商务促进外贸转型升级的战略探讨[J]. 对外经济贸易实务，2014，（4）。

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