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1、杭州外贸企业跨境电子商务的发展现状、问题及对策，由于跨境电子商务在我国出现的时间较短，还处于探索阶段，并且存在一定的问题。 本文以广州外贸企业跨境电子商务为对象，探讨其存在的问题并提出相应的意见和建议。论文第一部分介绍了相关概念和理论，为跨境电子商务的发展奠定了理论基础。本文的研究； 第二部分从广州外贸企业跨境电子商务的发展历程和发展趋势角度阐述其发展概况； 第三部分从供应商、跨境电商平台和配套服务体系三个方面详细描述了上海外贸企业跨境电商的发展现状； 第四部分是广州外贸企业发展跨境电子商务的影响、激励及实证分析； 五个部分在第四部分的分析基础上对杭州进行总结。

2、国家外贸企业跨境电子商务发展存在的问题及问题产生的原因； 第六部分对北京市外贸企业跨境电子商务发展提出意见和建议，最后进行总结。 希望本文的研究能为上海相关外贸企业开展跨境电子商务活动提供一定的参考。 关键词：外贸企业； 跨境电子商务； 发展现状言：前言跨境电子商务以其成本低、效率高、交易双方信息相对对称等优势，逐渐席卷外贸企业。 2011年，我国跨境电子商务交易总额突破1600万元。 2012年至2014年，跨境电商持续高速发展。 跨境交易额分别为2000万元、3100万元和3500万元。 5000万元，中国跨境电商的下滑势头非常强劲。而且跨境电商的供应商、交易平台和配套服务体系依然存在。

3、一些不足在一定程度上影响了外贸企业跨境电商的发展。 北京地处发达的沿海经济带，外贸企业聚集，对外交易频繁，跨境电商数量日趋减少，互联网交易规模不断扩大，在支撑下政府新政策出台后，发展形势较好，但仍存在一些问题，亟待解决。 一、相关概念和理论 （一）概念划分 1、外贸企业 外贸企业的定义可分为狭义和广义。 一般情况下，国家会通过法律法规规定合法产品，并给予部分企业此类合法产品的经营权，使其可以从事对外贸易。 从事对外贸易的企业就是对外贸易企业。 对外贸易包括进口和出口。 出口，将外国货物出口到美国，或者通过市场考察了解国外市场需求，竞标将美国货物转移到国外，并从这样的交易中获取差价，这就是狭义上的外贸企业。

四、上述对外贸易企业是指通过市场交易向两个以上国家或者地区流通产品或者服务的企业经济组织，均为对外贸易企业。 本文研究的外贸企业是狭义的外贸企业，即进出口合法产品的企业，研究方向以出口为主。 2.跨境电子商务 跨境电子商务的出现时间相对较短，且随着跨境交易的发展，其实际情况在不断变化，因此跨境电子商务尚无明确的定义。商业。 具体来说，就是在互联网的基础上，不同国家或地区的交易双方以快件的方式清关，并以工商银行等金融机构的电子支付结算为手段，将传统交易的各个环节数字化。贸易，最终实现产品的进出口。 贸易模式为跨境电子商务。随着跨境电子商务的不断发展，交易中的货运和资金流变得更加频繁和复杂，交易内容不仅限于实物商品、服务、等也包含在跨境电商中。

5、在商业交易范围内，可以说一切基于互联网的跨境交易都是跨境电子商务。 （二）相关理论 1供应链理论 供应链是指商品从原材料生产到消费者消费所涉及的一系列活动的环节结构，包括货运、资金流、信息流和商流的运作过程。 。 它能够体现行业、企业、企业部门之间的联系。 一般情况下，供应链分为内部和外部两种。 内部供应链主要体现企业各部门之间的关系，包括企业的采购、生产、仓储和销售部门等； 外部供应链反映了行业和企业之间的关系。 联系人，包括供应商、分销商、物流等。本文涉及的供应链理论主要是外部供应链。 在跨境电商中，供应商提供的优质产品是跨境贸易的基础，是跨境电商的核心部分； 货运环节为跨境电商

6、最关键的部分，由于跨境电商涉及的交易一般都需要长途货运，因此货运成本和货运速度极大地影响跨境电商的发展； 资金流是外贸企业进行跨境交易的重要环节； 交易平台的正确选择影响交易双方信息的对称性，从而影响产品交易。 2 价值链理论 价值链是企业参与经济活动中创造价值的各种活动所产生的链条，包括基础活动和辅助活动。 通过这种活动，企业创造价值，获得经济效益，进而使企业得以长远发展。 与传统企业的贸易业务相比，外贸企业的跨境电商业务在价值链上最重要的创新点，就是通过网络的虚拟化，将物质流转化为信息流，从中获取价值。 2 北京外贸企业跨境电商发展概况 (1) 上海外贸企业跨境电商概况 1

七、杭州市外贸企业跨境电商企业数量及企业类型随着行业的不断发展，跨境电商企业数量逐渐增多。 2016年，阿里平台上有近5000家电商企业，但这些企业大多是小微企业。 事实上，上海的跨境电商发展正如火如荼，但总体而言，国际竞争力还较低，因为这类跨境电商大多是小微企业，且国际竞争力还较低。出口产品以传统制造业为主，包括纺织服装、木制品、粮油、红茶等，如四川丝绸进出口公司、浙江红茶进出口公司、中大公司、东方粮油公司等，北京市外贸企业跨境电商出口产品以传统制造业为主，其原因有以下三点。 一、广州外贸企业

8、行业多为小微企业，创造力有限； 第二，传统制造的价值相对较低，因此生产成本相对较低，存在高仿性，更容易进入市场； 第三，此类商品在美国有很大的销售市场，客户群体广泛，有利于销售。 2、广州外贸企业跨境电商区域分布 上海外贸企业分布较为广泛。 相对而言，海曙区和滨江区跨境电商较为集中。 在新政的支持下，线下园区有14家。 2015年，深圳外贸企业跨境电商进出口额已达75万元。 2015年，北京市政府出台《关于支持外贸结构稳定增长的实施意见》，对重庆外贸企业结构进行宏观调整，完善示范园区鼓励发展，使外贸企业布局更加合理。 2 广州市外贸企业跨境电商发展概况（二）广州市外贸企业跨境电商

九、电子商务的发展历程及发展趋势 1、上海外贸企业跨境电子商务发展历程 广州外贸企业跨境电子商务发展目前正处于起步阶段，经历了规划阶段和起步阶段两个阶段。具体来说，上海跨境电商和外贸企业电子商务的起源是随着互联网的发展和对外贸易的减少而出现的。 。 商业机会; 2007年，海淘开始出现，并随着个人代购品类和数量的减少而逐步发展，为上海跨境电商的兴起奠定了市场基础； 为海外贸易提供了一个平台。 上海外贸企业通过各类平台开展境外贸易，不断建立货运等跨境渠道，便利跨境贸易。 直到2014年，跨境电商

10、正名并得到国家的承认。 规划阶段为北京外贸企业开展跨境电子商务提供了良好的基础。 2014年，跨境电商被人们接受后，北京各外贸公司开始开展跨境电商贸易。 原有出口额达到3000万元，上海外贸企业跨境电子商务已进入起步阶段。 在新政策支持下，北京市跨境电子商务示范产业园落户余杭区。 外贸企业可以在发展传统外贸的同时学习相关跨境电商经验，从而在跨境电商方面取得更大发展。 2 北京外贸企业跨境电商发展态势逐步增强。北京外贸企业跨境电商交易额持续扩大。 2008年以来，北京市外贸企业

11、出口占进出口总额的比重也在下降，如表2-1所示： 表2-1 2008-2015年上海跨境电子商务市场交易规模 数据来源：2014年中国电子商务出版-商贸市场 根据上表，2015年，深圳外贸企业跨境电商市场交易额占进出口总额的13.65%，较2008年的4.56%有较大差距。随着上海外贸企业跨境电商的不断发展，服务跨境电商的人数也在不断增加。 据统计，2008年，上海直接从事跨境电子商务的人员仅有8000多人。 2015年，这一数据飙升至1.5万人以上，间接带动就业超过166万人

12、随着跨境电商的发展，很多服务跨境电商的平台开始出现，比如兰亭集势、ebay、亚马逊、速卖通等，但在那些优秀的平台互联网的推动下，很多B2B、B2C平台纷纷涌现，并呈现下降趋势，如图2-1所示： 图2-1 2008-2015年跨境电商经营业绩 各大跨境电商交易平台也在不断调整其业务结构适应跨境电子商务的发展。 三、上海外贸企业的发展现状 情况一：上海外贸企业的出口类别。 由于上海外贸企业多为中小企业，创新能力较弱，缺乏战略规划，知识产权意识不强，出口产品多为纺织、粮油等传统制造业。 等产品是主要出口产品。

13.此外，虽然没有得到四川政府新政策的支持，但由于外贸企业较多，国外的跨境电商等因素，很多小微企业从新政策中获得的利润较少。广州的外贸企业正处于起步阶段，因此一些外贸企业的发展仍然充满困难，以至于很多外贸企业抱着试探的态度，投入产出规划不到位，选择低端产品。成本和低回报。 出口品类虽多，但缺乏核心竞争力。 替代性强。 2 广州外贸企业人才发展 ​​随着跨境电商的不断发展，扬州从事跨境电商的人数也与日俱增，但真正专业的复合型人才跨境电商稀缺。 这件事情是由很多原因导致的。 一是跨境电商发展时间较短，培训机构、教育机构出现在市场需求之后，晚于市场需求，因此人才相对稀缺； 其次，跨境电商需求大部分是复合型人才需要掌握英语，

14、外贸、电子商务等，而由于跨境电商企业数量激增2015杭州跨境电商论坛，人才稀缺，很多企业对申请者的要求提高了。 总体来看，外贸企业跨境电商人才水平较低； 最后，由于外贸公司跨境电商出口产品种类繁多，大量外贸公司员工技能相对宽泛，没有针对性的专业技能。 而且，上海的一些外贸公司也早就认识到了这些情况，并开始对部分员工进行培训。 开展有针对性的培训，提升专业素养。 （二）跨境电商平台发展现状 1 上海外贸企业跨境电商平台发展模式：商业模式、第三方介入模式、集群产业园模式、自建商城模式是企业内部自主构建的一个程序，通过它整合整个跨境电商交易。

15、一个流程，而这些方法需要花费大量的人力和力气，转化率看似很高，但对于北京大部分外贸公司来说成本是比较高的； 平台发布模式是跨境电商依靠第三方平台发布企业的产品，通过第三方平台实现货运、资金流等的流通。虽然外贸公司的成本相对较高低，客户通过第三方平台转化率低，跨境平台可分为b2b(to)、b2c(to)、c2c(to)、c2b(to)、b2b2c(toto)和其他方式，但广州的外贸企业大多采用b2b和

16. B2C模式； 跨境服务商模式是跨境服务商为企业提供交易产业链上的所有活动。 通过这个产业链，可以在一定程度上增加企业的成本，而且这种方式受到国家新政策的限制较大，在信息不对称的情况下，很容易导致企业资源的浪费； 第三方介入模式是对中大型企业有利的模式，可以利用其他小企业实现产品出口，且合作难以实现； 集群产业模式是外贸企业在政府支持下共同打造产业园，从而实现集群效应。 目前，上海外贸企业跨境电商普遍采用第三方平台模式和集群产业模式。 2 广州外贸企业跨境电商平台的管理 由于上海外贸企业跨境电商多采用第三方平台模式，因此跨境电商平台的管理具有重要意义。对跨境电商发展的影响.cross

17、电商平台管理的各个环节都需要人力来操作，需要整个团队的配合，这对平台管理团队的要求很高。 总体来看，北京外贸企业跨境电商使用的第三方平台大多为知名平台，在平台管理方面问题较少，但仍有一些创新之处。 （三）货运、资金流等配套服务体系的发展现状 1 上海外贸企业跨境电商货运发展情况 在跨境电商贸易中，货运企业发挥着重要作用角色。 随着广州跨境电商市场的快速发展，作为第三方货运代理，快递公司与电商平台、网上电商公司的合作越来越紧密，包括企业处理、货物管理、服务创新等、交通网络、通关、人力资源等诸多方面。 杭州市政府还在2013年出台了10项跨境电商货运相关支持政策，助力跨境电商货运健康发展。

18. 然而，随着上海跨境电商的快速发展，跨境货运面临着更大的挑战。 由于跨境现代货运业起步较晚，传统货运方式跟不上社会发展，无法满足货运成本高、运送效率低、服务质量差等问题。 在发货过程中，经常会出现商品损坏、质量不良的情况，而业务员的水平有限，无法处理由此产生的问题。 有效协调和解决问题。 总体来看，跨境货运与电子商务尚未完全融合，现代货运业尚未彻底转型。 因此，广州外贸企业发展跨境电商遇到了货运困难。 2 广州市外贸企业跨境电商资金流动发展情况 广州市外贸企业跨境电商资金流动大部分是通过农业银行等金融机构进行的。 但由于电子交易固有的安全问题，资金流通的安全性仍需进一步提高。

19. 注意。 此外，由于北京外贸企业大多为大中型​​企业，单笔交易金额较小，与国际汇率和货币兑换的变化不适应，通过银行代理资金流转业务的数量也较多。通信或其他金融机构较多，因此在一定程度上，资金流通成本相对较高，应适当调整。 （四）上海外贸企业跨境电子商务发展现状总结 总体来看，上海外贸企业跨境电子商务拥有较为广阔的市场，并在政府的支持下新政策出台后，发展前景看好，但外贸企业自身、电商平台和货运方面都存在一些问题。 具体表现为：北京外贸企业出口品类虽多样，但大多为传统加工制造业，缺乏核心竞争力； 专业跨境电商人才不足，专业素质不高； 电商平台和资金流向是由于上海外贸企业利用小型第三方平台

20、结构，所以它在这两方面都具有很大的优势； 由于现代国际货运业还没有完全融合，所以北京外贸企业在跨境电商这方面还存在很大的困境。 要取得更大的发展，必须解决货运问题。 4 广州外贸企业跨境电商发展影响因素及实证分析 支付方式存在隐患，货运通关问题突出。具体表现如下：领域广泛，需要大量复合型人才。 电商人才短缺表现在，大量传统外贸人员虽然不具备专业外贸知识，但对跨境电商模式相对陌生。 在进行贸易时，多采用传统贸易渠道，而忽略了电子商务的作用，从而在一定程度上减少了交易量

21、不能及时满足客户的个性化需求； 跨境电商需要大量的互联网专业人士来开发系统，让交易过程更加便捷，而在传统贸易看来，认为这方面并不重要，从而提高跨境电商的效率电子商务交易； 另外，跨境电商涉及不同国家和地区之间的贸易，而国家和地区之间的法律框架不同，因此需要了解各国法律的专业复合型人才，这种人才短缺影响了电子商务的发展。北京外贸企业跨境电商； 跨境电子支付对跨境电子商务发展的影响主要是由于双方信息不对称，在一定程度上会形成信用风险。事实上，跨境电子支付是主要通过交通银行等小型金融机构进行交易。 交通银行等金融机构的安全性值得肯定，但事实上，交易双方都是通过互联网进行交易，因此双方的信用无法得到保证，存在一定的风险。 信息不

22、对称情况，因此会出现货到未付款等情况，这些情况都影响跨境电商的发展； 货运方面，除了传统货运固有的成本和风险外，跨境电商货运的难度主要体现在清关问题上。 由于传统贸易通过海关进行的交易多为大宗商品，频率较低，便于海关监管，而跨境电商交易多为小额交易，交易频率较高。 且海关审批程序和审批时间固定，物流通关效率低，减缓跨境货运难度。 （二）实证分析1上海外贸企业跨境电商从业人员规模分析随着上海外贸企业跨境电商的不断发展2015杭州跨境电商论坛，服务跨境电商的人员数量商业也在增加。 据统计，2008年，上海直接从事跨境电子商务的人数仅有8000多人。 2015年，这一数字猛增至15000多人，间接带动了

23、从业人员超过166万人。 表3-12010-2015年上海市电子商务从业人员及其比例 上海市从业人员比例（%） 上海市电子商务从业人员占全市从业人员比例（%） 电子商务上海直接从业人员占上海电商从业人员总数(%) 从上表来看，上海电子业务直接从业人员占上海社会整体就业人员的比例一直较低，而且每年还在下降，这表明北京的电商人才还比较紧缺； 北京电商从直接员工到间接员工

24、从员工晋升比例来看，电子商务的发展可以在一定程度上促进就业； 从表中还可以看出，无论是直接电子贸易从业者，还是间接电子贸易从业者，比例虽然减少幅度较小，但均呈现逐渐下降的趋势，说明电子贸易还有巨大的发展空间。北京外贸公司跨境电商。 2 广州外贸企业跨境电商货运激励因素分析 随着供应链管理思想的发展，上海跨境电商对资源、成本、市场、人才的竞争逐渐加剧转向供应链的无缝衔接和高效运转 多种形式的竞争，市场经济的深入发展，仓储、运输、货代等环节的管理、法律法规以及企业整体服务水平的竞争社会都成为影响跨境电商货运配送模式选择的重要因素。具体表现在以下几个方面：从经济上来说，成本是跨境电商规模的核心决定因素之一。商业收入空间、跨境电商

25、电商生产链中各环节的成本，包括商品货运、仓储库存管理、批量生产、加工包装、输出端的客户服务，甚至缺货损失、价格变动等。生产运营环节等。节省是提高跨境电商效率和成功的关键。 另一方面，与合作伙伴的信任程度和合作程度对于企业来说都是双赢的，必须考虑内部激励以增加利润； 在管理方面，企业的良好管理是打开行业发展“瓶颈”的重要动力。 因此，正确认识行业本质、掌握企业经营特点、了解产品特性、了解顾客需求等管理要素对管理者来说非常重要。运输环节是跨行业供应链的重要节点。 ——边境电商业务。 只有根据企业发展规模的大小和覆盖的市场范围选择合适的货运公司进行合作，才能大大减少因货运不专业而造成的收入损失。 提高

26、顾客满意提高了公司形象，从而促使公司提高竞争力。 事实上，对于选择自营货运配送模式的企业来说，一些跨境电商企业还可以对产品供应链的各个环节，如原材料采购、生产加工、对外销售等获得强有力的控制。 、产品使用信息反馈与恢复； 社会一方面，随着跨境电商的不断发展壮大，政府对其的关注度也大幅提升。 Under the new of , many laws and have been one after , on the of cross- e-, them to pay to and , and to build " ". On the other hand, the of cross- be with cross- e-. The of cross- is from years. It is a of , flow, and flow., the level of the cross- e- is also and by the level of the whole . The of in can also

27. cross- e- with more high-, , and risk- . In , the low of has been a major in the of cross- e- , which the of all to solve it. 3 of the cross- for trade in Cross- for trade in has a good of , and the by trade in are also , such as third-party , banks, and or other , to the in China's cross- , among the cross- of trade in , third-party have Bank to seize the main . Among them, the main ( ) and the most The data of the main (three ) are shown in 4-1: 4-1 of cross- e- in in 2015 As can be seen from the above , third-party has the of trade in .

28. The for , so the and of the third-party need to be to the of trade . 4. the above , it can be found that the of cross- e- in trade in is , and the trend has been in years. , the of is still ; and other all the of cross- . Cross- is still a for the of trade and needs to be . trade are by cross- e-, but there are still some in . (3) s as an to 1S s was in 2005, in the and of . At the of its , the had 13 and was a micro- with a of 750,000 yuan.

29. Yuan, with the of cross- e- , in 2010, s began to the . In 2010, s first b2c cross- on ebay, and with m . In 2010, s 6.3 yuan. After 5 years of , s on , cross- trade, by 2015, the value of s has 9.7 yuan. 2s , , and flow s quota has to from 2010 to 2015, and the rate is not high, which has a lot to do with its small team and . The b2c cross- of s is the first to be on ebay, and one is to ebay's and be for the 's . They are all by , and there is no team yet, and the of this is , and the rate on eBay is low; Team , so the of the is , and its goals be . In terms of , S third-party , and the rate is fast, and there have been no and so far.