做跨境电商的心得体会

跨境电子商务是指属于不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算、通过跨境电子商务货运和异地仓储交付货物的国际商务活动，然后完成交易。 。 下面小编给大家带来做跨境电商的心得和心得，希望大家喜欢！

做跨境电商的经验1

我叫_x，毕业于__大学，专业__，于2000年x月x日开始在电子商务部工作。我目前的职位是客户服务专员。 进入公司上班的几个月试用期即将结束。 工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过不断的努力，无论在思想上、学习上还是工作上，我都取得了很大的发展，收获巨大。 在这段时间的工作和学习中，我对公司有了比较完整的了解； 我对公司的发展历程和管理以及个人的工作职责有比较清晰的了解。 在熟悉工作的过程中，我也逐渐了解了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的逐步发展增添了新的活力。 以下是我在试用期内的自我认定，也是我工作表现的总结。

在工作中，我的主要职位是客户服务专员。 工作中我努力做好本职工作，提高工作效率和工作质量。 除了做好自己的本职工作外，在淘宝新店策划期间以及部门开发新产品的过程中，我配合数据专员跨境电商机会，利用自己的优势，帮助他制定了一系列表格并汇总相关数据； 总结行业是电商（天猫）领域的热销产品，但结合自身产品，标题进行了第四次优化； 易迅平台上的产品出口等。 作为售前客服，一定要把客户放在第一位，尽力满足客户的要求。 在学习产品知识和掌握客服相关方法的这段时间里，严格要求自己，勤奋钻研业务，就是靠着这样坚定的信念，努力成为专家。 为我今后工作的顺利进行奠定了良好的基础。

在学习上，我严格要求自己，端正工作态度，做到了理论与实践的结合； 从而提高了自己的多功能优势和思想文化素养，包括在生活中学会养成良好的生活习惯，过上充实的生活。 他做事有条理，有严谨的生活态度和良好的生活方式，热情大方跨境电商机会，诚实守信，乐于助人，有自己良好的做事原则，能与朋友融洽地沟通。

思想上，自觉遵守公司的规章制度，坚持参加公司的每次培训。 要求积极上进，珍惜公司的一砖一瓦，仍然以严谨的态度和积极的热情投入学习和工作。 虽然有成功的泪水，也有失败的艰辛，但日益激烈的社会竞争也让我充分认识到成为一名德智体全面发展的优秀劳动者的重要性。

这段时间，我其实学到了一些中学的理论知识，但是目前的情况还不能满足工作的需要。 为了尽快掌握电商行业和厨柜行业，我坚持每天晚上都来公司学习公司制度和理论知识等，到了工作时间，我就会学习实际操作并与这些大师一起做小事提供帮助。 交代工作内容，谈谈工作中的不便和心里的不满，以及自己的不足。 老师们给了我工作上的支持和精神上的鼓励。 雇员。

其实只有短短的几个月，但是中间的收获是不可磨灭的，这离不开单位领导和朋友们的帮助。 我一直相信这样一句话：“火柴再亮，也只有豆子那么大，但用火柴点燃一堆火柴，就会燃烧得很厉害”。 我希望用我美丽的青春点燃每一位客户，激励和鼓舞朋友们为我们的事业做出贡献，奋发向上，创造更加美好的明天。 其实，我的工作中还存在着缺点和不足。 我会继续努力工作，努力学习，在未来的日子里，我会尽自己最大的努力，做到最好。 工作中需要“超越”的精神。 我相信，通过努力，工作会越来越好。

在此，在汇报了试用期的工作和经历后，我想借此机会向公司领导提出全职申请。 希望公司领导能够对我的工作心态、工作能力和表现进行全面检讨，满足员工的要求。 我愿意为公司的蓬勃发展贡献自己的全部力量。

跨境电商经验2

在过去的六个月里，我有幸加入了_xx公司。 在领导的精心关怀和朋友们的帮助下，通过自己的努力，我在各方面都取得了一定的进步，更好地完成了自己的任务。 工作人员工作。 现将工作情况简述如下：

1、不断加强学习，进一步提升素养。

拥有良好的产品知识和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。 半年来，我一直把学习放在重要位置，努力提高自己的综合素质。

一是注重产品知识；

二是学习电商部门相关规章制度；

三是在师傅的指导下在实践中学习电子商务的工作方法，并注意收集相关信息。 时刻认真聆听公司领导在各种会议上的讲话，汲取营养，收获颇丰；

四是尽可能向理论水平高、业务能力强的学生学习，努力充实自己、充实自己、提高自己。 可以说，这六个月的时间里，我已经从有兴趣开始慢慢过渡到能够独立处理一些事情，并且一直对这份工作抱有浓厚的兴趣。

2、踏实肯干，做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务。 完整的工作流程可以表现为熟悉店铺、了解货架上的商品信息、顾客接待、订单处理、售后处理和评价管理。 早期是用在天猫平台上，产品网络信息的采集做得比较好。 客户接待可以说是一个比较重要的环节。 是我们产品信息输出的直接窗口。 一些优秀的事例和经验分享逐渐形成了日常工作体系，不断更新工作方法、查漏补缺。 在订单完成和售后处理的过程中，我们现阶段已经掌握了更加高效的订单处理和统计方法。 在售后问题上，可以有效解决常见问题。 ，询问，看看专家朋友是如何处理的，询问与其相关的生产、销售等环节的详细情况，如果再次遇到类似的问题，可以独立解决。

3、有待改进的不足

我在学习和工作中逐渐成长、成熟，但我知道自己还有很多不足，这也将成为圣诞节伊始改进的重点。

1、善于沟通，善于协助和协调，逐步提升自己的理论水平和业务能力。

2、克服青春浮躁，脚踏实地，提高工作主动性，提高时间利用率，不怕做多事，不怕做小事，在一点一滴的实践中提升自己。

3、精通专业技能，集中观察和总结，力求工作总结规范化、数据化、形象化。

4、岁首岁末，一年之计在于春

1、能力学习和素养提升是一个推陈出新的过程。 随着公司的发展和电商部门规模的扩大，可以预见会有更多的产品问世，接触到更广泛的客户。 因此，更新和学习产品知识、总结和改进客户服务体验必须是一个持续的过程。 对于新产品的线上推广，结合现有案例，与系内全体同学合作，将是下一阶段工作的重点。

2、树立大局观，强化兼容性发展。 电商部门的日常工作与生产、销售部门密切相关，客服工作也离不开部门的策划、运营、推广等。要涉猎，了解各个工作岗位，加强沟通，并共同进步。

3、危机公关与重点管控。 尤其是活动期间，工作内容减少，很多电商工作的细节问题日益凸显。 客户服务事务中的响应和处理是最直接、最有效的解决方案，因此关注和总结以往活动中的关键部分将使工作更有效率； 前期活动中的不足也积累了经验教训，预判、危机意识的培养会让工作变得越来越轻松。

这六个月来，公司的氛围、人文氛围、工作状态都深深吸引了我。 新的一年，我相信我会和_x一起成长！

跨境电商经验3

1月16日，我有幸参加了省委组织部和技中与全县各乡镇大学生村官、村代表在技中联合举办的电子商务培训班。 尽管培训时间只有10天，但我看到了农村电商富民的可能性，萌生了电商创业的想法。

海门县沙集镇电子商务“三剑客”之一的夏凯老师除了专业地给我们讲解了什么是电子商务、电子商务的优势、电子商务的新发展政策、电子商务的发展趋势等与电子商务相关的理论知识，还有实际操作演示开设网上商店的注册流程、基本软件工具的功能和操作、下载商店辅助软件的注意事项、如何店铺装修、网店如何推广、增加产品权重、发布产品的详细方法注意细节、店铺日常如何维护、APP店面如何设置、产品定价、利润估算方法以及其他特别实用的电子商务方法。

“农民+互联网+企业”的沙集模式，将苏南一个普通小镇打造为“中国电商第一村”，看似不可复制，而沙集镇的成功经验让我们看到了电商的影响力对农村发展 农业生产资料产品的强劲带动，电子商务的发展前景十分广阔。 这次培训加深了我对农村电商的认识。 要把农村产业特点融入电商形势优化，用创新思维和技术带动农村发展。 最后一句话：“创新赢得发展”。

跨境电商经验4

三天的培训不知不觉就过去了。 我不敢说我​​在这里学到了很多东西，但是我确实在里面明白了很多东西。 中学给我们提供的实习是一个非常好的学习机会。

在培训过程中，涌现出了很多优秀而认真的人。 我不仅借此机会向他们学习，而且还看到了其他人为了他们的目标所付出的努力。 朋友们之间的热情和兴奋让我深感惊讶。 每个朋友在训练过程中可以说都遇到过磨难。 尤其是当手术未能取得成果时，随之而来的压力和无能的看法常常让我苦恼。 也正是因为如此，我对自己的能力有了更加清晰的认识。通过这次培训，我认识到，要学好电子商务，一定要强调理论与实践的结合。 理论仍然重要，但是实践训练可以让我们更快地掌握这些知识

1. B2B角色的真实体验

B2B电子商务模式是企业实现电子商务、促进业务发展的最佳切入点。 对于企业来说最直接的好处就是增加成本、提高效率，从长远来看也能带来丰厚的回报。 与其他电子商务模式相比，B2B通常涉及企业、客户和供应商之间的大量交易，交易数量较少，交易金额也远小于B2C和C2C。 同时，B2B的交易对象广泛。 交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或成品。 相对而言，B2C和C2C大多集中在消费品领域。 本次模拟中，B2B角色分为企业用户、货场、B2B管理员三个角色。 在这三个角色中，企业用户是最忙碌的，他们的工作不仅是完成正常的下单和合同签订，而且几乎是整个B2B链条的核心。 首先，用户之间需要生成正常订单，经管理员审核后，堆场之间生成正常订单。 如果库存不够，用户之间就会出现缺货订单。 这次合作中，我扮演的是堆料场的角色，分配给它的任务并不多。 第一步是完成堆场注册，即填写公司名称、代表法人等堆场相关信息。 第二步，交易时会在堆场生成正常订单，如果仓库货物不够，则会生成缺货订单。 堆场不仅可以查询财务记录，还可以强制用户付费。 B2B 管理员负责审核业务用户之间的交易。 总而言之，B2B是整个电子商务模式中角色最少、相对复杂的模式。

2、B2C角色的真实体验

B2C电子商务模式在本次实验中扮演的角色最多，分为七个角色。 分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。 我们组在进行模拟演练时，对七项任务的工作分配都有经验。 在所有模式中，商场管理员的任务或工作都有很大不同。 在B2C模式中，财务部门还负责交易订单的初审。 B2C模式的开始源于商城的用户。 因为用户的订单在用户和销售部门之间形成了订单记录，相应的订单到达采购部门。 如果此时仓储部门的库存不够，仓储部门会将某商品的采购信息提交给财务部进行初步审核。 经财务部门初步审核后，采购部门在采购完成后通知销售部门发货。 这有点像我们在天猫订购商品。 我们的付款不会直接转入商店账户。 同样，我们做B2C的时候，消费者，也就是商城用户，也可以进行退款交易。 交易成功后，商城用户可以对卖家进行评价，这将直接影响买家的信誉。 反之，买家也可以对卖家（即商城的用户）的订单进行评论。 整个交易过程中，七个部门环环相扣。 如果中间某一环节出现问题，就会导致正常交易失败。

3、C2C角色真实体验

说到C2C商业模式，我们可以看到C2C电子商务模式就是为买家和卖家提供一个网上交易平台，让买家可以主动提供网上拍卖的商品，而卖家则可以选择自己的商品进行交易。订购和投标。 在这次实验模拟中，我对C2C交易流程有了进一步深入的了解。 首先，卖家在网上搜索或者浏览宝贝。 这里我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或者直接搜索宝贝。 然后按 ENTER 键。 另外，很多搜索框旁边都有下拉菜单，有宝贝分类、限时等选项，如果轻敲键盘，分类就会混乱。 另外，空格的巧妙利用也会给我们的搜索带来很大的便利。 在一个习语前面添加一个空格可以搜索多个习语。 在这次模拟中我还发现搜索商品时不需要区分大小写。 无论您输入小写字母还是大写字母，您都会得到相同的搜索结果。 选好产品然后提货后，唯一要做的就是联系买家。 当您听到您感兴趣的宝贝时，先联系店家，详细了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等，多沟通可以增进买家的了解，防止很多误会。 可以通过以下方式联系买家： 一、给卖家留言。 每个产品下面都有一个空白框，在这里写下卖家想问买家的问题。 请注意，此消息只有在商店回复后才能突出显示。 其次，向买家发送内部信函。 只有卖家和买家才能看到内部消息，相当于峰会上的短信。 最后，当买卖双方达成共识后，卖方确认订单，买方发货。 货物到达后，卖家通过支付宝向买家付款。 最后双方再次互相评价，交易结束。

跨境电商的经历与感受5

对于即将面临就业的初中生来说，就业前实习非常重要，它可以帮助我们更好地选择就业和就业。 所以，这段时间，我们都在努力寻找自己的实习基地。 20_7月14日，我有幸来到西安乐虎网络科技有限公司实习。

西安对俄经贸合作在地缘、人才、公共关系等方面具有诸多优势。 乐虎以南京为对俄电商发展中心，打造具有强凝聚力、辐射力、牵引力的核心区，实施“五个建设”，即平台中心、代理运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。 以全面创新精神，融入对俄电子商务发展整体格局，自觉承担社会责任，充分发挥南京对俄人才优势，培养一批、带动一批、影响一批一批对俄电商年轻一代，成为南京对俄跨境电商的中坚力量，全面推动西安电商快速发展，营造电商繁荣氛围到俄罗斯。

实习前期是为期三天的培训。 就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解了电子商务相关的知识。 而且，这个教室和校园里的教室有很大的不同。 这里是理论与实践的结合。 老师们结合理论和自己多年的工作经验进行讲解，让我们能够更快、更有效地理解和掌握这些新知识。

三天的培训学习让我感觉从书本、PS方法、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础货运邮资估算和货运模板制作、VK峰会营销、国际站和速卖通产品上传和管理等。我们不会有这样的机会在校园里实现这种理论与实际操作的结合。 经过这样一系列系统的理论学习和实践练习，我感觉自己又多了一次外贸电商的机会。 深入的认识和理解。 同时，也是乐虎给了我这样一个学习和实践的机会。 一般来说，中学的生活环境和社会的工作环境有很大的区别。 中学主要注重培养中学生的学习能力和专业技能，社会主要注重培养员工的专业知识和业务能力。 适应社会的生活要求，不仅要强化课堂上的理论知识，更要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学习。 实际体验普通公司员工的基本素质要求，从而培养他们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的能力。

其实已经是大三了，但是对于实际的社会工作还是任性的。 书上虽然只是概念，但具体操作并没有教你。 难得的实习机会，我一定要把它做好。 这段时间我学到了一些复杂的东西，但也切实感受到了工作的艰辛。 我认为自己中学时所学的专业知识严重不足，不能适应紧张的工作要求。 对于这种刚下来没有多少工作经验，又没有上过学区专业课程的人来说，很难与这些老兵抗衡，有时感觉自己真的无从下手。 虽然只是一家电商公司，但在这次实习期间，我全身心投入到从培训到产品上传、营销的工作中。

实习对于我来说是一个熟悉而又陌生的词，因为我在十年的中学生生涯中经历过很多次实习，但这一次却是如此的不同。 它将充分考验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等。 它就像一个绊脚石，考验我能否将所学的理论知识运用到实践中。 它关系到我今后能否在这个充满挑战的社会中成功立足，也是我树立信心的关键。 所以我对它的投入也是100%！ 紧张的一个月实习生活结束了。 在这一个月的时间里，我的收获还是很多的。

这是我即将接触社会、踏上工作岗位，开始与往年完全不同的生活。 每天晚上按规定时间上班，下班时按时完成工作任务，不能急躁、敷衍。 我们的肩上已经开始承担刑事责任了，凡事都要小心谨慎，否则随时可能要为一个小错误付出巨大的代价，而严重的后果不是说声对不起、一封信就能解决的。的道歉。

回顾这一个月来的工作情况，问问自己，做一个直白的总结。 在很多方面还存在不足。 为此，要及时强化自身的工作思想，端正认识，提高销售工作的技能和业务水平。

首先，在缺点方面，从自身原因进行总结。 我觉得在某种程度上，我还缺乏强力说服顾客、捕捉顾客购买心理的方法。

作为一名电商人，我们的首要目标是搭建一座连接我们的产品和客户的桥梁。 为公司创造商业业绩。 在这个方向的指导下，如何用销售方式和语言来打动顾客的心，激发订购的欲望就变得尤为重要。 因此，在接下来的销售工作中，我必须努力改进说服顾客、捕捉顾客购买心理的方法。 同时，做到了理论与实践的结合，为下一阶段的工作不断积累宝贵的经验。

其次，注重工作细节，牢记销售理论中顾客就是上帝的格言。 用真诚的微笑、清晰的语言、细致的推荐、周到的服务来征服和俘获消费者的心。 让所有来到本店的顾客兴高采烈，满意而归。 树立我们店员高品质的精神面貌，也树立我们高品质的服务品牌。

再次强调，你必须推进你的工作和业务。 熟悉每种产品的款式、尺寸、颜色、价格、特点和优点。 熟悉它。 学会面对不同的客户，采取不同的促销方式。 力争让每一位顾客都能买到自己想要的产品，努力减少销售数量，提升销售业绩。

最终，阿呆也只是有自己的态度。 他态度的调整让我越来越明白，无论做什么，都不必尽力而为。 这些精神的有无，可以决定一个人未来职业生涯的成败，在我们的销售工作中尤其如此。 如果一个人懂得了努力工作的诀窍，减少了工作中的辛苦，那么他就掌握了获得成功的原理。 如果你处处都能以积极主动、吃苦耐劳的精神去工作，那么在任何销售岗位上都很难做出成绩。

现在，实习早已结束，这次实习的内容主要是业务工作。 时间看似只有一个月，但我却受益匪浅，感叹不少。 我经历最多的有以下几点：

首先要有毅力：

作为学生，无论去哪家公司，一开始都不会马上给我们工作。 通常，我们首先熟悉公司的工作环境。 短的需要几天，长的需要几周，或者更长时间，在这段时间里，很多人会觉得很无聊，没什么事可做，就会形成这样的想法：的离开。 这个时候我们一定要坚持，不要轻易放弃。

二、勤奋工作，吃苦耐劳：

我们去公司实习，因为我们不是即将入职的员工，所以公司大多把我们当成中学生。 公司这段时间一般不会给我们什么重要的任务去做，但是他们也不想让我们闲着，所以会给我们一些比较简单的任务。 同时，我们应该主动找一些事情做，从小事做起，仅此而已。

第三，要诚心学习，不耻下问：

在工作过程中，我们肯定会遇到很多问题，很多问题是我们不明白的，我们必须真诚地向朋友请教，而当别人教给我们知识时，我们也应该真诚地接受。 。 同时，我们也不应该害怕犯错误。 每个人都会犯错误，工作中第一次犯错误并不重要，重要的是知道错误并能够改正。

四、树立明确目标，端正心态：

通常，无论我们做什么，我们都必须明确自己的目标。 就像我们在公司工作一样，我们必须知道自己有资格胜任这份工作。 关键是看你自己对工作的态度。 以前的知识也可以在工作中逐渐掌握。 为此，要设定正确的目标，在实现目标的过程中，我们要看看别人是怎么做的，听听别人是怎么说的，多想想自己应该做什么，然后自己多做一些。 只有这样我们才能把事情做好。

通过这次实习，我也发现了之前学习中的一些薄弱环节，为今后的学习指明了方向，为今后的工作打下了良好的基础。 但这次实习给我提供了一个非常好的锻炼机会，让我能够早点了解一些相关的知识，以便在以后的业务中运用到。 我知道，只有勤奋学习，加强业务知识的熟练程度，才能在实际工作中得心应手、游刃有余。

总的来说，这次实习不仅锻炼了我的一些贸易操作技能。 同时，通过这次实习，我也学到了很多小学课本上没有提到的知识，以及我的就业态度。 我的职业生涯也发生了很大的变化。 我曾经一直想找到一份适合自己的爱好但又专业的工作。 但现在我们都知道，找工作很难，找到专业对口的更是难上加难。 有很多东西是我们刚到社会才接触和了解的。 At the same time, I also felt that there is a the work and the in the book, and study is . In this , I can say that I have a lot. Mere one month , my is all one's life. this , in to my hands-on , the , the the and the work, and a new start to the work, it will be a great for us in the . Step into the and lay a solid .

The and of cross- e- :

★E- 2022 work ( 10 )

★E- Work 5

★Cross- e- work

★In 2022, a of and in the new era of for a new and (6 )

★E- 2022 work 10

★2022 Forge ahead on a new and build a new era of

★E- self- 5

★ of Rural E- Work

★ 5 of form for a full-time

★ 5 of the 2021 for trade top post