跨境电子商务考试题.docx

跨境电商测试题（一）1.单选题（共30题，每题1分，共301题。跨境电商业务以（）发展。商品C科技人需求下降 2、在B2C跨境电商中，（）是发挥自身品牌影响力，积极寻求新的收入点，培育核心业务。第三方交易平台B2C网站 3、关于“单一窗口” ”，以下说法是错误的。单一窗口主要分为三种模式：一是单一机构模式，二是单一系统模式，三是公共平台模式。它是指参与国际事务的各方贸易和运输通过单一平台提交标准化信息和检验申报，以满足相关法律法规和管理要求。 4.产品图片是否成功拍摄由（）决定。拍摄灯光 D.以上都是 5.之后买家确认收货地址后，需要等待卖家退款，如果卖家在（ ）天内没有填写跨境电商管理制度，卖家将放弃退款，系统将直接借钱给买家。 116、在客户服务中，为客户提供市场调研、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等（以上都是7.如何跟进已回复但未达成交易的客户（A报价状态B.其他产品促销C.定期关怀D.特价优惠或有新产品时及时通知）是为客户提前支付账单或欠费而给予的一种利润，以提高企业资金回笼速度。现金折扣 9. 视觉上、感性上让人产生第一错觉的价格是（阶梯价） 10. 以下选项中，不按使用情况分类的优惠券是（电子优惠券 11. 国外众多国际跨境贸易中平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网的市场份额占比超过（）。

80.中国跨境电商起步于上海（上海13.2017年中国出口电商产品类别占比最大的是（）产品。照明14.在跨境电商管理部门——商贸行业，负责指导广告业的发展和广告活动的监督管理，以及市场交易、网络交易及相关服务的监督管理（国家质检总局15号《负面清单、风险检测制度》） ” 指（限制贸易）商品；所有允许交易的商品 C. 不允许交易的商品；限制贸易的商品 D. 所有允许交易的商品；是（以上均为 17. 使用国际支付宝进行交易时交易时，单笔订单金额必须大于()美元，含邮费。以下标题，()质量较好。A. 100%。C…以下选项中，不是特征中国邮政小包（询价信息更新快） 20. 在跨境电商常见的国际货运中，时效较快（专线货运） 21. 跨境电商要求员工具备（） 能力。 以上均为22条。“负面清单、风险检测制度”分别是指（限制贸易的商品；所有允许交易的商品；C.不允许交易的商品；限制贸易的商品D.所有禁止交易的商品）。允许交易贸易受到限制的商品 23. 以下关于回复询问，哪一项是正确的（考虑到专业激励跨境电商管理制度，可以提前说明问题、困难和结果 24. 以下关于美国市场的描述是错误的（而日本客户通常会很快进行业务咨询。25.关于正确的售后指导，以下描述正确的是（收到货后，如果客户不满意，请根据实际情况尽力配合解决） 26.大量销售产品跨境销售 电子商务交易中将严格禁止销售。以下选项中，禁止的商品为（烟草） 27.确定付款时间和交货地点由该岗位负责（生产安排及跟单管理 28.关于“全球速卖通”，下列说法错误的是（B. 阿里巴巴唯一面向全球市场打造的网上交易平台 C. 主要面向大客户 D. 被誉为“国际版网上商店” 29. 被誉为跨境电子商务发展的“元年”是（2013D.跨境电商未来发展有哪些趋势（B2C比重增加、B2B与B2C协调发展）以上均为二选或多选题。

（共 25 题，每题 2 分，共 50 家跨境电商初创企业网站 综合性 B2B 网站 3. B2B 主要用于企业之间，其特点是（跨地区、跨行业）边境便利，成本较低 4、适合网上销售和民航快递运输的货物标准为（附后 用试用包积累客户信息 C.根据购买频率及时提醒客户购物。完整、健全的客户管理体系6. 一个好的产品具有以下特征（准确、简洁的描述） 7. 目前B2C跨境电商主要有以下（ ）模式。 第三方交易平台类型B2C网站 传统零售商网络类型B2C8. 与国外货物运输，国际商业快递运输有以下主要特点（国际商业快递运输是长途运输，中间环节较多9）。国际包裹分为普通航空邮件和挂号邮件两种。 以下选项的特点是挂号邮件（邮局可以提供网上跟踪查询服务10.注册海外域名有什么用（方便更改个人注册信息和联系方式11）。在建设外贸网站时，需要注意的是（提升网站转化率） 12、平台争议新政策中，当争议订单同时满足以下（）条件时，买家需提供货运信息或卖家收据尽快出证，订单运费信息不全或无法查询发货信息13、以客户为中心、以需求为导向的服务营销理念与传统营销理念最大的区别是（不讨论如何建设分销渠道） ，但考虑到客户购买的便利性 14.客户服务包含的内容很广泛，基本的客户服务主要包括（接受客户投诉） 15.下列关于“海外仓储”的说法正确的是。

大大降低店面成本 16、在客户服务策略中，个性化服务主要包括（服务内容） 17、如果你是外贸业务员，在没有客户询价或下单时，以下哪一项是可取的（A.通过努力提高自己来改变现状 B. 以积极的态度面对工作 责怪老板、朋友、公司 18. 如何在阿里巴巴获得长尾关键词（行业视角 C. 外贸直通车 D.外贸邮件 19. 从国际货运中的快件和大件邮政包裹来看，四大国际货运巨头的商品快递运输收费较高 20. 与其他跨境电商模式相比，跨境电商的优势在于： B2C模式越来越明显（小额贸易），更加灵活，产品销往多个国家和地区，不​​受地域限制。 A、一般来说，B2C以交易为第一目标。 一般来说，B2B以交易为第一目标。 C、一般来说，B2B以潜在客户数量为第一目标。 D. 以上都不正确 23. 使用支付宝的优势是（品牌优势 24. 所有进入服务部门人工初审流程的订单，服务人员都会根据运单号的查询进行判断，主要是（货物被退回 25.中国邮政大包 优点是（走邮政小包渠道，可以最大程度的防止关税。3.真假题。（共20题，每题1分） ，共20个正确选项T和错误选项F) 1.跨境电商淘宝图片可分为主图、细节图和彩图。

2、当前跨境电商国际货运发展的新趋势是海外仓储模式。 3、国际支付宝是第三方支付担保服务，也是支付工具。 4.快捷支付仅接受人民币、美元、欧元、英镑四种主要国际货币。 5、电子商务交易的匿名性加剧了逃税现象。 互联网的发展提高了逃税成本，为电子商务逃税提供了便利。 6、折扣促销是近几年购物网站因商店进行的一些促销活动而推出的新术语。 7、搜索引擎优化是一项常年工作，只有永恒的不足，没有时间停下来。 8、目录索引具有搜索功能，是按目录分类的网站链接列表，是真正的搜索引擎。 9、客户关系管理的最终目标是吸引新客户、留住老客户、将现有客户转变为忠实客户。 10、企业的根本目标是盈利。 越来越多的企业觉得企业真正的盈利模式应该是不断为自己创造价值，所以全世界优秀的企业都可以称为服务型企业。 11、与大宗贸易相比，跨境电商在我国外贸总额中所占比例微乎其微，但其下降速度却相当惊人。 12.电子商务交易的匿名性加剧了逃税现象。 13. 海洋运输是国际货运中最重要的运输方式。 14. 如今，中国电子商务的发展都可以是纯粹的网络化运作。

15、由于我国人口众多，电商售后服务处理数据库尚未完善。 16、跨境电商引发企业供应链管理变革。 17、品类优化时，当产品涉及多个品类时，仅发布最匹配的品类。 18.跨境电子商务交易流程简单（制造商-零售商-消费者或生产者-消费者），涉及的中间环节较少。 19、目前，货运已不再是阻碍跨境电商发展的重要因素。 20、传统交易主要是实物交易，而在电子商务中，无形产品或服务也可以代替实物作为交易对象。 答案一，单选 1.A2.A3.A4.D5.C6.A7.C8.D9.C10.D11.D12.A13.B14.C15.A16.B17.B18.C19.D20.C21.D22.A23 .A24.B25.A26.D27.A28.C29.C30.D 二、多项选择 1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.BC6.ABCD7..BCD9.BD10…BCD13..。 AB16.BCD17.ABC18….AC22.AC23…ABD 3. 判决 1-56-11-15