最全跨境电商ERP对比：店小秘&芒果店长

最全跨境电商ERP对比：店秘书&芒果店长

众所周知，无论是国外电商平台还是跨境电商，电商运营的买家都必须使用ERP软件。 在ERP的帮助下，一个人可以集中处理大量的长件、批量的货运业务。 既然ERP可以帮助跨境电商买家更好的管理店铺，那么两款最相似的跨境电商ERP在智能上哪一款更适合跨境电商买家呢？

1、店秘书

点小米ERP成立于2014年跨境电商erp哪个好，是一家全球领先的电商IT服务公司，专注于为全球电商买家提供SaaS系统服务，让“全球买全球卖”更简单。

点小米聚集了强大的国外IT开发团队。 核心成员来自百度、腾讯、美团等知名公司。 他们拥有15年以上的软件开发经验，并深耕跨境电商行业十余年。 他们提供一站式体验管理系统。 专注解决全球电商买家痛点，每年超过千次迭代优化，帮助买家节省时间，提高效率，让全球业务更高效。

点小米是一款免费的多平台多店铺运营ERP。 点小米已服务超过120万全球用户，并与50多家顶级电商平台、1100多家优质货代、60多家海外仓达成深度合作，年交易额处理订单超3000亿元。

2.芒果店经理

芒果店长也是一款免费的多平台、多淘宝集成运营ERP。 它于2014年推出，已服务超过25万全球电商买家。 平台实现与20余家顶级电商平台无缝对接，支持300余家物流公司API接口，日处理订单量超过250万单。

从官方介绍来看，店秘书比菠萝店长实力更强，对接的平台和货代资源更广泛、更全面。 不仅整个企业实力的比较难以真正解决跨境买家的苦恼，卖家主要关心的是哪种ERP系统能够解决他们业务运营过程中的痛点和难点。 下面我们将对两个系统的各项功能进行详细对比：

1. 操作页面UI设计

有些买家可能会觉得ERP的UI设计对于他们使用产品功能来说并不重要，甚至不能作为选择是否使用这款ERP的评价选项之一。 这是一个大错误。 UI设计是网页设计中非常重要的一部分。 简洁清新的控制台页面可以大大减少不必要的操作步骤，简化操作流程，节省时间和成本。 另外，在与用户的交互方面，UI设计和网页布局都会影响用户体验。

与菠萝店经理和店秘书相比，两位ERP都选择了与他们的logo相似的颜色作为网页的主色调。 芒果店长采用红色作为主色调，功能按钮的色彩饱和度较高，接近菠萝色。 橙色的颜色更加多样化，整个页面也会更加醒目。 如果太多的功能按钮聚集在一起，就没有优先级，也太“一片”了。

点小米网页的UI设计以清新的红蓝为主，功能按钮的选中按钮也是同色系的红色，与首页保持一致。 界面更加清新简洁，特殊标记会以白色显示。 整体视觉上很友好。

2、产品功能的完备性

旁边有介绍。 在与跨境电商平台的对接方面，点小米对接的数量较多。 点小米目前已接入约50个平台。 除了支持授权跨境电商对接外，还支持部分自建站对接。

芒果店的经理目前与大约 40 家公司有联系。 同样是店秘书，除了对接平台和自建网站之外，他还有人脉，但总体人脉数量比店秘书还多。 另一个区别是，在展示方式上，芒果店店长按照平台、自建网站、支付渠道分别展示，而店秘书的展示则统一在一个展示区域。

3、整个业务流程的流畅性和功能的完备性

用户普遍关心业务运作流程是否顺畅。 在业务处理的过程中，模块之间的关联是否紧密，不会出现断层和分裂的情况。 最好的实现方式就是直接跳转模块之间的关联函数。 交互，避免在本页操作后再次跳到下一页，多次点击查找的过程。 这种业务流程蓝筹股的用户体验需要买家和学生来体验。 从产品功能界面来看，店小秘和菠萝店长都具备跨境店所需的大功能模块。 可以看出一些差异。 芒果店管家的模块功能比较简单，适用的应用场景也比较简单。 对于特殊或复杂的情况可能没有好的解决方案。 并且部分功能还处于测试阶段，功能建设尚未搭建完成。

相比之下，店秘书的流程和功能更加齐全。 一些使用过店小秘的用户介绍，店小秘会有一套从授权到产品配送再到发货、扣库存的相关业务流程。 使用更加方便，目前各产品功能稳定。

4、数据分析与统计能力

有订单、有库存、有运费、有进货，所以店家特别关心一点，这也是一个痛点——“结算”。 其实有订单是一件好事。 工作了半个月，我不知道赚了多少钱。 扣除平台手续费、佣金、物流费、退货邮费、进货费用，我赚到钱了吗？ 有利润。 针对这个痛点，两家ERP都提供了用户解决方案——数据模块。 芒果店长的数据模块目前比较简单，功能仅包括订单统计、顾客统计、顾客分布、商品统计四个维度。 新版本的数据模块功能目前处于测试阶段，新增了订单收入、eBay账户绩效相关数据。 ，数据突出，统计维度不够细致。

点小米的数据功能还需要更详细。 可以与跨境电商平台和货运渠道交互，有良好的数据接口，方便对手续费和物流成本、店铺业绩、销售统计、库存业绩等进行统计估算，功能齐全，支持多个电子商务平台的专有数据表示的同步。

还有一点特别重要。 芒果店长的数据展示模块需要VIP激活使用，店秘书的店绩等功能免费使用，与宣传的80%免费使用功能一致。 可以满足小型门店的正向数据分析和统计需求。 如果您需要更详细或特殊的功能，可以添加VIP来激活。

5. 帮助文档和服务表格

随着跨境软件产品的功能逐渐趋同，卖家不仅要关注产品功能，还要关注ERP提供的服务、服务开通时间、服务专业度、服务质量以及相应的性能。 支持渠道非常重要。 用了ERP之后，找不到人服务，也找不到人解决问题，那么产品再好也用不了。 最后，我们来比较一下两个ERP的服务。

首先，在支持服务方面跨境电商erp哪个好，由于点小米强大的业务系统，也衍生出了标准化、流程化的帮助文档指南。 帮助中心包括图文指导和视频录制指导方式，跳转链接可以最大限度地提高自查和解决问题的速度。 芒果店长帮助中心的模式与店秘书的模式相同。 同样是在免费产品功能的基础上，细节上还可以再完善，比如错别字、句子等。

其次，在人工服务方面，店秘书利用了QQ群、在线客服、电话、企业微信群等多种服务渠道。 同时，您可以随时在操作页面联系客服进行咨询和反馈。 全年 365 天提供人工客户服务。 ，8:30-12:00全程服务。 芒果店长目前主要依靠陌陌客服和QQ群客服。