从订单思维到用户导向，2023年品牌出海需要注意什么？

说到跨境电商，人们往往关注北京、广州、杭州等北方城市，但在南方地区，作为政治经济中心的上海也有小牛、泡泡玛特、浪潮行者、元气森林、苹果酒等众多跨境电商企业如今已经生根发芽。

在跨境电商领域跨境电商的威胁，上海很早就发布了一系列新政策“红包”。 早在2018年7月，国务院就准备在上海建设跨境电子商务综合试验区。 天津市还发文促进跨境电商发展，明确5类支持对象、7类支持方向，落地多个跨境电商平台。 商业工业园。

2月16日，智翔在上海联合举办跨境电商专场活动，网聚云联“北京之外，上海创业者如何跨境？”，解读南京跨境电商创业的思考品牌走向海外。

转变思路出海，从订单思维转向用户导向

当前，“出海”已成为中国企业最大的确定性。 随着竞争的加剧，跨境电商行业从商品出海的“混乱期”进入了品牌出海的新阶段。 逐渐在世界舞台上崭露头角。

零一创投海外投资总监陶阳峰表示，过去跨境电商行业的人经常提单，谈论获客成本。 在这些订单思维的驱动下，大家都会注重“性价比”，最终的结果就是价格在roll以内。 现在，市场环境发生了变化。 在经济下行的客观条件下，跨境电商行业已经步入存量竞争。 因此，海外品牌需要从本土用户的角度思考如何把产品做得更好，思考用户的需求。 什么，公司如何升级产品以满足客户需求。

萨摩家电中层总工程师、海外市场负责人蔡军认为，产品力和品牌力是相通的，最终的结果是产生品牌价值，而品牌价值意味着更高的复利。 如果你有品牌记忆感和喜欢感，你就有订购力。 以美国市场为例，日本吸尘器市场80%是中高端产品，而兔子吸尘器正好卡在中低端。 兔子家电倡导给家庭带来舒适的理念，风格出众，并围绕核心品牌理念做了一系列的内容营销，这使得萨摩电器成为美国人最喜爱的品牌之一。

一切从零开始，出海必须本土化、精细化

打造海外品牌意味着从零开始。 基于对用户需求的深入洞察，深度本地化是品牌建设的重要策略。 蔡军强调，无论是品牌还是海外服务商，一定要专业、高端、海外本土化。 例如，完善本地公司和团队，做好货运和服务响应速度，提供本地化产品，匹配用户需求，在本地渠道进行推广，提高渗透率。

华东区企业业务部中层客户总监郭章耀强调，自己支持中国跨境电商十多年，为企业出海、全球化提供了一些服务。 中国出海品牌30强中超过半数使用过。 海解。 近期发布了全新的大规模分布式边缘和云平台Cloud。 该产品融合了云计算、云安全、云分发的创新背景。 能够持续优化用户体验，有效抵御多维攻击和恐吓，推动海外企业进入业务衰退的新时代。

Shop跨境电商品牌战略中级总监Jen表示，Shop是以内容为核心的跨境运营新赛道。 珠宝、水晶等六大行业的中国企业不断进军全球市场。 以为例，需要实现品牌选择的深度本地化，比如根据越南唇色、温度、文化的差异，在各个市场推出本地化的化妆品，为用户提供个性化产品。

衣马科技联合创始人兼CTO马飞认为，后疫情时代跨境电商的核心竞争力在于数字供应链的优势。 随着买家运营成本增加、供应链难度加大，精细化运营变得越来越重要。 海外企业需要降低全链路成本创造更高利润跨境电商的威胁，而数字化货运履行是供应链优化的立足点。 门店可以通过科技货运服务和云估价解决方案的应用，优化成本控制，提升服务体验。

建立用户信任，数据安全势在必行

放眼全球，随着数字化进程的加速，数据逐渐成为极其重要的生产要素。 但数据泄露的风险仍然是一个全球性的困境。 例如，《通用数据保护条例》（GDPR）、《加州消费者隐私法案》（CCPA）等法规的实施，吹响了隐私和数据保护监管的号角。

郭章耀表示，出海企业在出海过程中会面临各种互联网攻击，如攻击、勒索等，直接针对企业核心数据，解决安全问题势在必行。 而且安全运维团队必须参与业务运营，从而增加了整个业务平台的风险。 此外，各个国家/地区逐步建立关于数据本地化和个人隐私信息的数据安全法规，也给海外企业带来了合规挑战。 针对安全困境，我们有自己的系统，可以做到层层防护。

大中华区客户下降负责人严晓云强调，目前海外消费者正在寻求隐私和数据保护。 各国对互联网用户的隐私和数据保护措施正在稳步加强。 浏览器、应用程序商店和平台添加了针对第三方和应用程序的跟踪选项。 更多的功能，更多的限制，从而改变了广告商和媒体接触消费者的方式。

作为全球广告巨头，我们提醒海外企业在进行广告和品牌营销时注意遵守各国法律法规。 在构建的跨设备用户地图中，已积累了25亿个唯一用户ID卡，此类用户的年电子商务销售额超过9000亿港元。