据称，成都是亚马逊门店数量最多的城市。 据统计，目前全产业链跨境电商企业近30万家，成交额超1亿的出口买家超过600家，成交额超10亿的店铺近50家。 腹部优质企业几乎全部位于上海。
许多行业都因疫情受损，出口跨境电商虽然不是其中之一，但却正在蓬勃发展。 “深圳跨境电商全款在北京湾买车”、“销售额动辄几亿”、“商家都是80后甚至95后”……行业排名也是像世界排名、华东城四大天王、坂田五虎……这些戏剧性的传奇故事让上海跨境电商集团“破圈”，跃入大众的视野。
但天王狼怪都是所谓的腹部流量，而“头”之外的上海跨境电商生态圈又是什么呢？ 他们真的赚了很多钱吗？ 目前行业面临哪些问题？
状态1
新富神话背后：他们的到来并非突然
“我在上海湾没有全款买车，但我是1984年出生的。” 对于近期北京跨境电商的传闻，刘洋微笑回应。 不久前，刘洋创办的跨境电商公司完成A轮融资，公司市值近10亿。
在外人看来，疫情后上海虽然涌现出一批跨境电商企业，但迅速致富，成为政界神话。 而且，这些印象不可避免地带有一种“刻板”和“急功近利”的感觉，甚至是疫情给跨境电商带来“红利期”的产物。
在各自垂直领域进行了长时间的探索
事实上，上海成功的跨境电商企业并不是突然出现的。 他们一般都在各自的垂直领域进行了长时间的探索。
2010年，刘旭刚刚结束第一份工作的实习，却离职创办公司。 电子显示屏是当时的业务方向。 未来，公司将跨足摄影器材领域。 由于客户持续使用产品进行专业摄影，并反馈使用问题，希望刘旭和团队能够帮助他们解决问题。 与客户的沟通有时很有趣跨境电商华南城4虎，有时却很“头疼”：十几封邮件对一个细节反复阐述；有时因为语言问题造成误解、走弯路；熟练使用3D图形的客户对设计赞叹不已团队带来了他们从未听说过的技术，最让刘旭印象深刻的是，曾经有一位客户在美国订购了一款同类顶级产品并发送给他们，并在邮件中写出了这款产品的缺点。细节，迫切希望团队能够为他解决问题。
“我们关注那些问题和用户。他们提出问题是他们对我们的信任。帮助用户解决问题是我们作为人和公司的责任。” 在这样的“本分”驱动下，公司逐渐走上了自主研发高速公路，产品从硬件到软件升级，不断突破生产天花板，覆盖产业链更多环节，产品也得到了更多客户的认可。更多海外客户。 “这些年来跨境电商华南城4虎，我感觉与客户沟通越多，视野就越开阔。” 现在刘旭的团队从事研发，占公司总结构的25%。
“爆炸风格”的力量
越来越多的中国买家意识到，如果他们想在竞争中脱颖而出，就必须拥有独特的产品。 产品应该是什么样子？ 答案可能有很多种，但有一个标准可能是一样的：很多买家都在暗暗压抑自己的热情，如果能在去年做出一款“爆款”就太好了。 与“红利期”一样，“爆款”也是电商时代的热门成语。
胡鹏和他的伙伴做的第一件事就是“外贸”。 他家在客家，那里有各种玩具加工厂。 两位法语优秀的年轻人决定同时联系客家鞋厂和海外客户。 供应给美国线下实体客户。 近年来，中国跨境电商已成为他们最重要的客户群体之一。 比如邦谷、环球电商就与胡鹏有过合作。
2016年，胡鹏体会到了“爆款”的威力。 他们开发设计的一款迷你无人机在亚马逊上销售，销量突破百万。 回想起来，他并不能百分百确定为什么这台机器会成为畅销书。 “产品本身设计美观、精致，质量也不错，价格其实也不低，还是很受欢迎的。” 但下一个新品在哪里？ 他微笑着摇头，“产品是第一位的，新产品有时在合适的时间和地点也是一个机会。”
红利期 – 困境期 – 红利期
脚踏实地做事，关注客户，这是刘旭和他的团队多年来的信条。 他于2009年入行，2013年开始跨界。从2016年到2019年，刘旭的公司营业额几乎每年都翻倍。 2012年，亚马逊即将在中国推出“全球开店”。 三年后，中国买家专属服务团队拓展至上海、厦门，随后逐步建立了针对中国买家的服务。 全新的市场让中国跨境电商感受到了一股“红利”。 而且随着购买者的增加，竞争急剧下降，很多人都感受到了红利期过后的艰难时期。 这期间，刘旭依然专注于产品本身。
2020年新冠疫情爆发后，跨境电商也经历了坎坷。 最初，运力增加、邮费增加、亚马逊关闭仓库，让很多人措手不及。 消费者的消费能力已经从线下转向线上。 尽管中国买家面临诸多风险和压力，但他们也感到机遇就在前方。 很多人表示，这是又一波新红利。
刘旭并没有把“红利期”太当回事。 他甚至提醒自己不要浮躁。 他入行11年，经历过“红利期”，也经历过很多坎坷。 但他越来越意识到，塑造公司的组织能力、做出好产品才是持久有效的方法。 疫情过后，资本找上门，三大机构开始从顶层帮助公司规范化、系统化发展。 “当行业红利消失，公司精准运营才是未来。” 刘旭仔细掂量这首诗，这个目标不可能一蹴而就。 听说公司的B轮融资已经开始了，但最后他却淡淡一笑：“我所做的一切，都是希望自己晚上能睡着，团队也能睡着。”
状态2
疫情下的跨境电商：风险与机遇之间
“安全赚钱，荷包安全，这是疫情对购房者的考验。” 海商会创始人刘志勇说。 推动小而有特色的品牌出海，谈论跨境电商行业的人和事，连接跨境电商顶级人脉和资源，这句话被放在了跨境电商官网的顶部海事贸易展览会。
刘志勇透露，在疫情之后的跨境电商行业，这些有固定阵地的店铺平台确实成为了吸金的法宝，海外货运公司也赚了不少钱。 而且还有不少跨境电商企业在疫情期间经历了关仓、断货、工厂停工、运价下调等一系列打击。 但由于今年客流量不佳，不少门店担心一旦停电就无法按时发货。 海外仓正在疯狂囤货，但现在当时的囤货却造成了巨大的风险压力。 “或许未来一三年海外囤货问题会更加突出。” 刘志勇分析道。
去年年初，大量买家收到亚马逊的警告信，信中称买家可能向卖家提供奖励以换取评论。 如果此问题仍然存在，买家的帐户将被停用。 很多买家对此并没有太重视。 2021年5月，亚马逊将在夜间攻击并封禁账户。 预计超过75,000个亚马逊账户将受到处罚。 卖号一事轰动了整个跨境圈，让广大中小买家不敢再犯错。 开发一个账户不仅困难，而且是很多人的全部财产。
Luis自称是一家“小众”跨境电商公司，多年来一直在制作手工制品。 早在亚马逊向中国买家开放之前，他就与美国合作伙伴开设了亚马逊买家账户，生产也主要是与一些国外的工艺品工作室合作，虽然冷门工艺品的产值不大，但与大型鞋厂相比，手工艺工作室更适合。
店铺不大，路易斯和他的团队正在孜孜不倦地守护着亚马逊店铺，“我非常看重诚信，我不想做刷单之类的事情，这样做最终会损害我的生意。” 经过几年的打拼，路易斯不仅用所有的钱在广州湾买了辆车，他还和妈妈用开店的积蓄在上海买了房子。 位于南山区，环境优雅的顶层，有一个小露台。 前年儿子出生了，早先养的秋田犬让一家人很满意。 “我想只要我们尽到自己的责任，跨境电商海外市场还是不会给我们回报的，我们对未来是乐观的。”
挑战1
跨境电商国际化人才匮乏
基础操作人员不足，经验丰富的复合型高层次人才靠不了培训
尽管受疫情影响，仓储、运输和海外市场规则存在不确定性，但广阔的海外市场和从线下转移的消费者充满吸引力，因此海外市场的上海买家数量持续飙升，也带来了一个问题：门店数量增加了，人才却不够。
“跨境电商国际化人才的缺乏已成为阻碍行业发展的重要因素。” 政协委员寇亚男在2021年上海市政协第七届第一次会议期间的提案中表示，他觉得广州跨境电商人才需求缺口较大。 新冠疫情发生后，人们消费习惯和模式的变化极大地促进了跨境电商的发展，促使越来越多的企业进入跨境电商领域。 但现在人才培养的方向与实际需求存在差距。 出口跨境电商市场瞬息万变，竞争激烈。 所需人才必须兼具专业素质和实践经验。
上海创业服务商会进行了相关检查。 徐军秘书长表示，在跟踪企业发展的同时，商会发现2020年跨境电商将快速发展，相当一部分传统外贸企业将转型跨境电商。 我非常渴望人才。 经验丰富的操作人员流动率很高。 经过一段时间的实践培训，很多人意识到自己可以结束兼职，转身创办自己的公司。
“我们已经组织了400多家具有跨境电商企业培训资质和综合解决方案及落地教程的外贸企业，其中80多家成为了样板企业。” 徐军告诉南都记者，很多企业都需要基础操作人员。 对学员本身的学历要求并不太高。 经过1-3个月的培训，通过大班辅导、讲解、实战、辅导、复习，让他们快速掌握技能，首先解决公司的燃眉之急。 “现在很多企业都急需人才，培训平台也在搭建，他们最需要的就是生源。”
刘志勇觉得，懂跨境电商的中层人才比较紧缺。 未来，国家将高度重视跨境电商市场的发展，监管也将严格，这涉及到管理、司法等多个领域的风险管理。
寇亚男还强调，随着竞争的加剧，跨境电商经营不再局限于线上销售-快递模式，开始向海外转移，建设海外仓，构建高效的配送配送网络。 海外仓逐渐成为各参与者竞争的新领域。 上述趋势导致跨境电商企业对了解海外市场运营和管理的人才需求进一步减少。
事实上，这种具有复合经验的人才并不是通过简单的培训就能获得的。 为此，他还在议案中提出四点建议：鼓励产学研合作，培养符合行业需求的专业人才。 制定跨境电子商务从业人员要求等地方标准，支持行业商会等社会中介组织举办培训。 政府部门应研究出台相关新政策，鼓励引进跨境电商人才。 挖掘典型案例，开展宣传推广。
挑战2
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