亚马逊的跨境电商就像一片无边无际的海洋。 在出海的路上，宝贵的经验和建议就像海上的灯塔，为我们照亮、指引我们，让我们在这个巨大的市场中自由航行。 此次，我们邀请了北京友诚信息技术有限公司（以下简称“友诚科技”）创始人吴先生，聆听他对供应链建设策略的思考，共同解读“小移动”通过构建强大的供应链生态系统，稳步撬动跨境电商的巨大市场。”
他的经验和智慧就像一位老船长，指引我们远离“暗礁”，避开“险滩”。 通过吴老师的分享，希望对大家有所帮助，也希望对正在向更高层次迈进的跨境买家有所启发。
1、在旧基础上撬动新机遇，逐步改变跨境电商
2015年，还在从事传统外贸业务的吴先生抓住了跨境电商的潮流。
在此之前，吴先生一直与手机市场打交道。 他了解手机产品和该品类的客户群体，因此选择利用“手机壳”这个小方面来开辟跨境电商的突破口。 ——旧技能逐步过渡到新领域。
友诚科技吴总：
站在趋势之巅，销量的持续下滑给了我们继续深耕3C领域的动力，未来我们将拓展至更多3C细分品类。
图片/先生友诚科技吴
去年，吴先生已经在跨境海域航行了8年。 他带领友诚科技发展到目前40多人的团队规模，年销售额超2万元。
在吴总的描述中，跨境电商的3C品类已经是一个成熟且竞争激烈的赛道。 那么，友成科技为何能够脱颖而出，并逐渐成长为大肚买家呢？ 吴总觉得供应链非常重要，他塑造供应链的核心就是一个“稳”字。
2、打造货运仓储体系，稳定为首要保障
在改革初期，吴先生就认识到，跨境改革是一场由内而外的改革。
友诚科技吴总：
传统外贸业务中，我们只负责发货，客户负责报关和前端维护。 但跨境电商在供应链管理方面的粒度更细。 海外仓储管理、头程货运、不同国家的报关问题、海外库存控制等都需要我们仔细把控这些环节，尤其是建立高效稳定的货运仓储系统，确保货物按期交付给卖家。
吴先生在国外仓库搭建了库存信息管理系统，并使用专业的库存团队和仓库团队处理产品库存数据，保证产品拣货的稳定性。
在选择货运服务时，吴先生也首先考虑货运公司的稳定性和专业性。 稳定性主要体现在时效性的控制上。 只有承诺几天到货，才能保证几天到货。 专业性体现在要求承运人熟悉不同国家新的海关、税收政策，以便办理报关、报关手续，及时预约入仓。
因此，在初期，为了保证货运、仓储、配送环节的稳定性，吴先生立即选择了FBA服务。
图/友成科技办公区
友诚科技吴总
我们的主打产品是手机壳，尺寸紧凑，方便运输和存放。 与自发货相比，FBA的时效更加稳定。 我们基本上可以掌握从发货到仓库的时间，有利于预测货物的库存情况。
据悉，FBA的服务越来越专业。 买家办理首通手续（亚马逊全球货运的跨境货运服务）很方便，送货也很及时。 1-2天内即可交付给卖家。 会更好。
不过，一开始，吴先生和他的团队并没有打算爆发，与FBA经历了一段“磨合”期。
友诚科技吴总：
由于我们的SKU体量较大，前期出现了错误的ASIN标签，一种产品的标签贴在另一种产品上。 当这批货送到FBA仓库时，无法上架销售。 当我们重新发出一批补货时，库容再次被占用，补货的货物进不了仓库，来回处理了好几个月。 在销售端，存在动态销售的问题。 除了造成大量的冗余库存之外，还给客户造成了非常糟糕的体验，给我们带来了很大的损失。
发现这个问题后，吴先生及时对库存管理模式进行了调整，组建了仓库团队和盘点小组，并搭建了库存信息管理系统，方便仓库人员轻松实现日常入库、出库、库存管理。 系统。 以数据的形式管理每个ASIN，常年有专人负责仓库内的产品数据变化海沃全球购跨境电商实体店加盟，然后仓库团队将信息反馈给库存团队，保证每个SKU都能对应将ASIN一一列出，防止贴标的情况发生。 贴错标签的情况。
友诚科技吴总
今天我们的货运成本非常低，几乎可以忽略不计。 最关键的一点是建立库存信息管理系统海沃全球购跨境电商实体店加盟，尤其是SKU数据这么大的产品。 我们在国外仓库原有的基础上搭建了一个信息系统，难度不大，成本也不高。
从而稳定解决了仓储乱象带来的仓储问题，盘活了积压的库存，保证了健康的存销比和稳定的资金链。
靠着这种开创新路、努力拼搏的干劲，友成科技始终保持着高排名的IPI分数。 吴先生说：“我们从不以分数来要求自己。”
图片/先生友诚科技吴
IPI 高分买家实践技巧
确保出货稳定
“初期，我们第一程货运选择了运输效率较高的空运，以确保仓库按期入库；待业务逐渐稳定后，我们将结合运输时效、性价比和产品备货情况海、陆、空货运的循环来选择合适的货运渠道。这样有利于对库存进行实时反馈，确保货物不缺货、不冗余。”
打造专业团队，优化库存管理
“把专业的人放在专业的岗位上，才能发挥最大的效益。我们的库存团队有计划和部署的能力，这样我们就可以准确地将相应的标签输出给库存团队。仓库团队也非常认真、细致。” “常年从事这项工作，可以保证你熟悉所有货物，并能快速做出反应。两个团队密切配合，贴错标签的情况再也不会发生了。”
做好年度计划
“年初，我们会制定年度计划、销售计划、库存计划和发货计划，并根据每月的新政策变化和实际进度进行实时调整，确保良好的存销比我们的产品通常是10天左右，不同运输时效的运费会有所不同，淡季和旺季亚马逊的上架周期也会不同，最快半个月，最慢需要三个月，结合生产周期，交货周期和货架周期，我们的库存与销售比率设定为16周，在此基础上我们确定库存和裁员风险。”
保证稳定的存储容量
“我们会及时跟进FBA库存能力指标，根据需要扩大产能。亚马逊后台会有冗余和动态销售指标。在我们做好动态销售的同时，如果出现冗余，我们要及时剔除”当我们预测到存在裁员风险时，我们会通过多种渠道进行处理，第一是参加促销活动促进销售，第二是使用亚马逊的清仓工具，第三是直接下架解决方案保持健康的 IPI 评分。”
图/友诚科技产品图
3、下半年瞄准新兴站点，稳中求进，多点开花
逐渐长大后，吴先生把目光投向了更广阔的市场，产品不断推出，全球各地纷纷开设新站点。
目前，友诚科技已上线英国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙等多个亚马逊网站。 瞄准全球梦想，吴先生的脚步快速而稳健。
利用NARF“试石问路”，轻松拓展北美商机
面对新的北美市场，吴先生并没有立即选择FBA，而是先通过NARF“问路”。
友诚科技吴总：
日本和美国市场比较成熟，我们从一开始就做FBA。 而爱尔兰站点涉及到关税的税号，所以我们选择存放在韩国仓库，通过NARF渠道运送到法国，通常在5-9天内。
这帮助我们节省了跨境运输成本和进口关税，并快速锁定法国有潜力的新产品。 我们确实找到了当地卖得好的型号，于是就注册了法国站的税号。 印尼FBA货物这几天刚刚发出。
逐步推出新产品，持续探索新增量
吴先生将手机壳新品分为老带新和全新两类。
以旧带新就是根据流行款式开发新款式，利用老产品的历史销量和数据来做新款式的定期备货。
友诚科技吴总：
如果新手机型号在9月份推出，我们通常会提前3个月左右，即5月或6月开始规划。 当新款比较少的时候，我们可以根据运费价格的波动，在空运成本较低的时候选择发空运。 如果促销期较长，请选择邮寄。 如果新车型的销量和库存之间存在库存缺口，那么我们会进行空运补货。
全新的产品指的是全新的款式，市场上的未知数更多。 为了能够稳定地适应新市场，吴先生总是选择小批量、多批次交付产品，进行市场检验。
这也是他对新买家的建议：“在市场销售不确定的情况下，小批量、多批次采用空运，可以防止FBA仓库产品冗余，影响IPI评分。”
图/友成科技产品图
4、聚焦未来市场新机会，降本增效
2023年，随着全球疫情影响逐渐消退，吴先生渴望迎接新的发展机遇。 面向未来的信心来自于过去八年的积累，也来自于一步步扎实的基础。
如何实现稳健增长？ 对此，吴总总结出一套降本增效的“组合拳”。
01货运综合选择
在商品周转较多的时期，如新品上市、销售旺季等，选择空运、快捷海运等运输方式； 在销售稳定阶段，选择性价比较高的货运渠道。
“我们的产品是高周转的，前期只会考虑空运或者其他周转快的运输方式，后期要考虑成本控制，还要考虑空运、海运、空运的时效不同。陆运。亚马逊的上架周期慢，旺季也不同，旺季我们就遇到过货物两周没有入库的情况，所以需要预留上架时间，以防万一错误，减少损失，控制成本。”
02 控制包装规格
结合FBA收费标准，优化包装箱规格设计，仔细计算袋子的长宽高，最大程度匹配运输和仓储空间，防止不必要的消耗和开支。
“对于亚马逊跨境电商来说，包装的设计和排列非常重要，包装盒的高度有1.9cm和2.3cm，这是一级和二级收费的差价，相差很多钱。”
03选定合作伙伴
疫情之下，全球货运价格大幅上涨。 友诚科技以更有优势的价格与DHL达成合作，比空运更实惠，比海运更稳定。 出货量加强后，友成科技将按照一定比例选择“空运+海运+陆运”的联合配送模式，以增加整体物流成本。
04借助FBA工具
详细了解亚马逊官方服务新政策，如NARF、Pan-EU等，可以省去很多成本和麻烦。
吴先生把自己攒下的每一毛钱都给了卖家。 也正是这样，小小的手机壳成为了他们征服跨境市场的“王牌”。
进入四月，吴先生和他的团队已经开始面临冬季Prime Day。 以前他们每年都会参加Prime Day，踩过很多坑。
友诚科技吴总
今年Prime Day，日本仓储能力非常有限，库存和人员比例较小，货已售空，FBA无法接受。 所以只能选择海外仓发货，海外仓的时效无法保证。 我们入仓到海外仓的时候，我们会在一个箱子里发一到两个SKU，以方便我们调配库存。 箱子的体积比较大，所以发货量不容易控制。 我们做库存预测的时候，是根据日均销售数据来进行的。 缺货后，虽然日均销量会减少，但仍然是基于开放的预测，那么就会出现误判，最终导致链接权重的损失。 受此影响，货物也出现了冗余。
今年下半年，吴先生加入了亚马逊专属客户总监项目。 当再次遇到旺季的存储能力问题时，客户总监立即帮助他们协调。
友诚科技吴总
客户总监立即帮我们申请各个站点的存储容量； 我们没有及时响应亚马逊的新政策变化。 也许相同的IPI分数在新加坡和马来西亚的存储容量完全不同。 他会尽快帮我们分析。 他们会跟进我们的IPI、库存等，提醒我们推动搬家销售，消除冗余。
针对Prime Day的工作，吴先生还为新买家提出了3点建议：
01 提高库存销售比
销量的减少和仓储的放缓将需要库存销售比从16周调整至18-20周。
02 提前备货补货
根据以往Prime Day备货节奏，预测去年备货量、综合运输时效及预期销量，提前1-2个月备货，确保截止前货物正常入库用于仓储。
03科学备货
结合以往同品类的销售数据，预测产品的销售情况，小批量、多批次备货，防止因仓储能力不足而造成产品冗余。
渐进、稳发展、稳进、稳增长——短短的十六个字，非常贴切地概括了吴先生构建跨境供应链体系的路径和成果。
八年来，吴先生带领友成科技稳步快速成长，聚焦优势品类，积极探索跨境电商之路。 他们多年的努力，不仅为采购商构建跨境供应链体系提供了思路，也为出海之路的稳定、畅通做出了积极贡献。
友诚科技为我们打开了成功之门，让我们以敏锐的眼睛和勇敢的心共同扬起风帆，乘风出海，迎接未知的挑战，探索更广阔的海域。 千里之行，始于足下。 只要我们从现在开始迈出第一步，相信三天之内，我们一定能够到达更远的彼岸！
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