跨境商家如何选择电商平台？Shopify 还是 Amazon

作为目前规模相对较小的两个电商平台，它们各有优缺点。 那么，跨境店应该如何选择呢？ 本文作者分析了两者的区别，希望能帮助大家更好的选择。

笔者此前曾在app和erp公司担任过产品总监，对这两个海外电商平台有简要的了解。 也有同学向我询问这方面的信息。 我希望这篇文章对您有所帮助。

一、概述 一、发展历程

1）

亚马逊是一个电子商务平台，1994年在法国成立，一开始只经营网上图书销售业务（确定亚马逊支持产品劫持，接下来会提到），现在已经扩展到所有品类。

2）

一家帮助店主搭建独立网站的电商SaaS服务商。 2004年在美国成立，创始人最初开发了一个用于转让自己的轮滑的网站程序，后来逐渐成为服务提供商。

2、以市场为导向

1）

全球有4亿活跃消费者，覆盖65个国家，全球300万家商店。

2）

2021年数据显示，其服务于175个国家/地区，17.5万家注册门店，其中50%+位于新加坡，覆盖超过3亿消费者。

其中，印度市场份额最大，占比41%，占比10.3%，排名第二。

3、消费场景

在普遍认知中，独立站比亚马逊更适合打造品牌，平台消费者与独立站消费者的共同路径：

现在随着社交媒体的兴起，很多商店都会投放广告。 消费者路径：被广告/活动吸引→进入落地页→头脑发热，快速做出决定。 在这些消费场景中，各有各的特点：

2、操作优缺点

简单了解了上面的内容，我们就从店铺运营的优缺点来谈谈两个平台的差异。

1、为什么优缺点不同？

1）定位

2）交通

作为整合零售商的电商平台，为了留住店主，平台会投放广告降低其人气，平台店铺自带流量；

作为独立站，网站之间是相互独立的，店铺需要自己投放广告，否则就没有流量。

3）规则

为了平台的稳定发展以及保护消费者、卖家和平台的利益，将会有更多的限制。 门店需要对平台规则有更清晰的了解。

4）辅助工具

为门店提供交易过程中所需的所有前端服务，如支付、物流、仓储等，门店可以专注于商品和前端营销。

它还加大力度为消费者提供更好的服务和体验，但并不限制消费者只能使用官方服务，并构建了应用生态系统。 商店可以使用该应用程序来优化商店运营的效率（大多数需要支付额外的订阅费用）。

2. 上班

1）选择

涉及所有品类的销售，网站设计较为传统，注重效率，更倾向于标准产品的销售，如3C、日用电器等。

如果你做的是潮流品类，会比较推荐。 可以根据品牌调性设计网站，独立网站有更好的折扣空间。

规则，里面提到了很多规则，这里举2个反例来说明。

① 多店关联

为了获得更多的流量，店铺往往会创建多个店铺进行销售，但明确禁止多个店铺进行销售。 如果发现登录IP、商家信息等相似，该店铺将被认定为相关并被封禁。

② 劫持

它是从一家网上书店发展而来的。 书籍是标准产品。 有多个商店同时销售一本书，因此亚马逊支持劫持。 顾名思义，劫持意味着其他商店可以在您的产品详细信息页面 ( ) 上列出他们的产品。 关联。

就像一个商品详情页有多个商品一样，亚马逊会根据销售情况调整黄金购物车附带的商品（一键加购），可能有一个商品详情页可能就是你的但黄金购物车是别人的。 推荐店 如果你是品牌，你就不会给别人钻空子的机会。

3. 消费者进入商店/产品详情页面之前

提到了自给流量，那么店铺的经营重点就是如何让平台流量进入自己的页面（存量流量竞争），但又需要吸引更多的站外流量（增量流量）。

1）

80%的流量来自搜索。 商店的重点是如何让消费者在搜索结果页面上看到它。 搜索结果页面有两种显示顺序。 一是按照A9算法排列，二是投放广告。

A9算法类似于在网站上做SEO。 会根据搜索结果的相关性（标题、关键词、描述）、商家评分（包括产品评分和店铺评分）、服务（如配送时间）、是否使用亚马逊仓库管理（FBA）、是否有一个标签（最佳）。

亚马逊广告分为产品广告、品牌广告、展示广告。 并不是说一开始就能展示出高出价。 它会考虑广告质量得分跨境电商购物流程，这与广告的点击率、广告的转化率以及产品列表的完整性和质量有关。

2）

大多数门店都会通过流量平台将流量引流到独立站，比如、、、ins等。 它还与社交媒体合作，例如展示产品信息（图片、标题、价格）。

当消费者点击广告链接跳转到落地页时，一些商店会通过技术手段优化页面加载速度，防止页面加载时间过长后消费者流失（顺便说一下，安装的应用越多，页面加载速度较慢，通常安装的应用程序不超过 10 个）。

4. 消费者浏览-购买-订单

尽管价格是消费者下订单的主要诱因，但零售商和商店都需要通过一些营销手段来引导消费者，例如优惠券、活动和免费送货。

另外，还有一个区别，商店禁止索要好评和评价（为好评组织下单）； 而且由于网站的自主性跨境电商购物流程，评论也是独立的，不仅可以管理消费者的真实评论（删除差评），自定义评论还可以通过应用程序批量上传。

3、售后

两者的定位在售后也很明显。

提供官方仓储货运（FBA），并强烈要求店铺使用该服务，甚至影响产品排名； 店铺提供官方仓储和货运服务，但目前仅支持英国、加拿大、美国的订单，更多店铺正在寻找货运商家自发货。 为了保护消费者的隐私，店方限制​​消费者查看消费者信息。 消费者信息只能保留 30 天。 30天后，如果订单出现问题，需要联系官方。 门店方很难整合消费者信息进行精准营销和用户精耕细作。 ; 而店内的消费者信息则支持店铺的管理，店铺可以根据消费者的属性投放广告、发送短信。

四。 概括

上面列出了店铺和平台的优缺点，那么有读者会想问，作为买家，我应该选择哪个平台呢？ 有人会说，据说限制很多，随时会封号，那我就这么做吧。

这个选择没有标准答案，要看店铺的性质。 即使这不是二选一，但却能达到1+1>2的疗效。

首先说明一下，虽然有很多限制，但这个限制是基于消费者、商家、平台的利益。 比如产品质量不好，退款率高，通过刷单提升排名，飞单私域可见。 并不是无中生有就刻意封禁这个称号，所以只要操作规范，就不会有大问题。

接下来我们来说说店铺推荐平台的本质：

最后我看到有的店家会把两个平台结合起来，供参考：

以上是我对这两个平台的简单认识，希望能抛砖引玉，得到大佬们的启发~