随着消费者对品牌的忠诚度开始下降,触达新的消费者成为卖家和品牌迫在眉睫的事情。
据美国人口普查局数据,千禧一代占美国数字买家的最大比例,这一现象将一直持续到2026年。
除此之外,Z世代在今年将占人口的20%,到2025年,Z世代的美国数字买家数量将超过X世代。
因此,卖家和品牌需要格外关注千禧一代和Z世代的需求和消费习惯。
从搜索习惯上来看,美国的Z世代成年人比普通人群更有可能在TikTok上进行产品搜索,更有43%的人是为此使用该平台的。
除此之外,据Jungle Scout发现,大约56%的美国消费者在亚马逊上开始他们的产品搜索,而42%的消费者从Google等搜索引擎开始。
TikTok也渐渐从一个社交软件变成了一个“购物搜索软件”,它在Z世代之间也越来越受欢迎,在2022年第一季度至2023年第一季度之间上升了5个百分点至19%。
据eMarketer调查发现,一半的美国Z世代社交用户会直接在社交媒体上进行购买。有45%的人在发现了他们喜欢的产品时会直接下单购买,还有33%的人会因为广告而购买,还有28%的人是发现了优惠的价格。
这与一开始大家设想的影响者和创作者的推荐无关,与公司和品牌也没有关系,推动消费者在社交媒体上进行购物的内驱力,还是产品本身,亦或者是折扣。
数据公司Markle曾表示,折扣是现如今大多数消费者希望看到和得到的福利,其次是免费赠品和赢取奖品的机会。
“节俭、善变、挑剔。”是现如今消费者的现状。eMarketer分析师Paul Verna的表示,赢得他们的目光并不容易,一旦你超出了他们的预期价格,就更难让他们对你感兴趣。
在现如今的经济环境下,要想真正“拿捏”住这些消费者,是非常困难的。卖家们不妨将目光重新放回产品本身,挖掘更多产品的使用场景,利用优惠和赠品来吸引他们。
文章来源: 卖家之家
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