难难难!面对“节俭、善变、挑剔”的消费者,卖家应该怎么办?

跨境头条1年前 (2023)发布 gwoky
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随着消费者对品牌的忠诚度开始下降,触达新的消费者成为卖家和品牌迫在眉睫的事情。

据美国人口普查局数据,千禧一代占美国数字买家的最大比例,这一现象将一直持续到2026年。

除此之外,Z世代在今年将占人口的20%,到2025年,Z世代的美国数字买家数量将超过X世代

 

难难难!面对“节俭、善变、挑剔”的消费者,卖家应该怎么办?

 

因此,卖家和品牌需要格外关注千禧一代和Z世代的需求和消费习惯。

从搜索习惯上来看,美国的Z世代成年人比普通人群更有可能在TikTok上进行产品搜索,更有43%的人是为此使用该平台的

除此之外,据Jungle Scout发现,大约56%的美国消费者在亚马逊上开始他们的产品搜索,而42%的消费者从Google等搜索引擎开始。

TikTok也渐渐从一个社交软件变成了一个“购物搜索软件”,它在Z世代之间也越来越受欢迎,在2022年第一季度至2023年第一季度之间上升了5个百分点至19%。

据eMarketer调查发现,一半的美国Z世代社交用户会直接在社交媒体上进行购买。有45%的人在发现了他们喜欢的产品时会直接下单购买,还有33%的人会因为广告而购买,还有28%的人是发现了优惠的价格

 

难难难!面对“节俭、善变、挑剔”的消费者,卖家应该怎么办?

 

这与一开始大家设想的影响者和创作者的推荐无关,与公司和品牌也没有关系,推动消费者在社交媒体上进行购物的内驱力,还是产品本身,亦或者是折扣

数据公司Markle曾表示,折扣是现如今大多数消费者希望看到和得到的福利,其次是免费赠品和赢取奖品的机会。

“节俭、善变、挑剔。”是现如今消费者的现状。eMarketer分析师Paul Verna的表示,赢得他们的目光并不容易,一旦你超出了他们的预期价格,就更难让他们对你感兴趣。

在现如今的经济环境下,要想真正“拿捏”住这些消费者,是非常困难的。卖家们不妨将目光重新放回产品本身挖掘更多产品的使用场景利用优惠和赠品来吸引他们。

文章来源: 卖家之家

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