跨境电商“加速跑”，直播、AI助力行业变革

此外，易迅集团全球CEO邹国庆近日莅临新华社演播室并接受《财富·鱼跃》专访。

互联网时代，电子商务的存在，让跨境的数学距离接近于零，让人们足不出户就能“买全世界，卖全世界”。 新形势下，作为稳定外贸的重要机遇，我国跨境电商有望再次乘风破浪，扬帆起航。

面对复杂多变的国际环境，中国品牌如何走出海之路，跨境贸易如何推动外贸新衰退点，人工智能如何赋能跨境电商发展-商业……针对这些问题，中国财富网独家采访了易迅集团全球首席执行官邹国庆。

据了解，易迅集团成立于2001年，为北美4700万高端消费者提供消费电子、游戏、智能家居装饰品等全系列科技产品以及第三方货运服务。与UPS、DHL齐名。 最高的电子商务平台之一。

2019年底，邹国庆出任易迅集团全球CEO，开始进行大刀阔斧的变革。 2021年，在邹国庆的带领下，易迅集团在澳大利亚纳斯达克成功上市，并指出将聚焦中国市场，力争将中国制造业优势与日本强大的消费者订购力市场有机对接。

作为跨境电商行业多年的“老手”，邹国庆结合易迅集团自身发展，分享了他对跨境电商行业的发展机遇和未来趋势的独特见解和创新思考。现实。

中国跨境电商创新发展“提速”

当前，中国与世界的贸易和人员往来驶上“快车道”，大批中国跨境电商企业孤身出海，“藤蔓”四处蔓延。 谈及明年中国跨境电商面临的新形势，邹春春表示，中国跨境电商正在发生可喜的变化。

首先，中国出口跨境电商越来越注重产品质量和品牌建设。 此类电商平台通过加强产品开发设计，提供有竞争力的优质产品，树立良好的品牌形象； 同时，利用直播电商、视频营销等创新海外营销方式，更好地与世界沟通。 消费者进行沟通和互动。

其次，随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，中国跨境电商企业越来越多地应用创新技术来提高效率和用户体验，例如为消费者提供个性化推荐和精准推荐。营销等

第三，中国跨境电商企业的服务范围正在逐步扩大，不再局限于传统的商品交易。 这些企业提供运营托管服务、物流服务、海外营销等综合服务，帮助出口企业更好地开拓国际市场，为企业提供更多的增值服务和收入减少点。

同时，邹国庆认为，全球贸易格局变化推动传统外贸向跨境电商转型，社交电商、直播电商崛起成为新趋势在国际贸易的发展中。

邹国庆具体解释道，随着全球市场竞争的加剧和消费者需求的多元化，越来越多的传统外贸企业和本土品牌寻求通过跨境电商出海，直接接触全球市场。 终端消费者，更广泛地推广和销售产品。

“传统外贸公司的做法通常是通过代理商将产品转移到消费者手中。现在，不少品牌可以直接联系电商平台，将产品直接送到消费者手中，省去了代理商环节。” 邹国庆说道。

据悉，邹国庆强调，社交媒体与直播电商的结合也是跨境电商发展的重要趋势。 通过社交媒体平台，企业可以直接与消费者互动并宣传产品，并利用直播电商方式进行消费者教育和品牌推广。

“目前，中国的社交平台、短视频平台等直播带货，无论是玩法、规模、生态，都走在世界前列。现在我们逐渐听到直播电商在全球的火爆。北美市场也在快速增长。”邹国庆说。

打造跨境电商发展“全生态圈”

当前，跨境电商面临诸多机遇和挑战。 在行业的竞争中，能够展现竞争力的不仅仅是跨境电商本身，还有跨境货运、跨境营销、跨境支付的生态建立所产生的生态圈。 、跨境经营甚至跨境合规。

如何理解中国跨境电商产业发展的“生态化”？ 在邹国庆看来，中国跨境电商行业的“生态”发展，意味着在整个跨境电商生态系统中，各参与者形成了相互依​​存、相互促进的良好合作关系。

邹国庆结合易迅集团自身的实际情况，介绍了易迅集团运营的三大“生态圈”。

一是跨境货运生态系统。 易迅集团在国内发展跨境电商业务的过程中，布局了庞大的跨境货运体系。 例如与中国邮政签署全球战略合作合同，为买家提供优质稳定的货运服务。

二是营销推广生态系统。 一方面，易迅集团将社交媒体平台视为品牌营销的重要手段，让品牌更便捷地与消费者沟通； 另一方面，易迅集团还利用人工智能等新技术来优化产品生产和营销，比如利用虚拟现实技术进行产品设计，进而实现更精准、个性化的品牌传播。

三是本地化生态系统。 易迅集团通过建立内部组织，帮助一些外国中小企业在日本更好地立足。 这类中小企业可以选择与当地品牌商合作进行产品销售，也可以直接与易迅集团合作，然后进一步帮助企业在海外运营，才能在主流社会发展。

为了帮助更多中国企业实现“高质量海外扩张”，邹国庆建议，在规划工作方面，企业需要做好市场监管，了解当地市场需求、竞争环境、文化习俗等激励因素，并根据目标市场的需求和消费习惯，对产品进行定位和调整，确保产品适应目标市场的特点和要求。

“企业必须有足够坚强的决心，坚定不移地开拓海外发展路线，并有相应的资源和能力来支撑常年的国际化战略，才能应对国际市场的挑战和变化。” 邹国庆说道。

跨境电商将进入AI新时代

随着人工智能技术的快速发展，人工智能已成为跨境电商商业模式创新的核心动力之一，未来将为全行业创新注入更多动力。

邹国庆观察到，不少领先的跨境电商买家和品牌都在积极拥抱人工智能技术。 以易迅集团为例，一是将人工智能技术应用在搜索引擎中，实现精准搜索； 二是通过AI技术不断更新产品能力，如开发智能客服、聊天机器人，通过自然语言处理和机器学习算法实现智能化。三是利用AI技术精准生成高质量的产品描述，以提高产品质量。产品销量和品牌声誉。

在邹国庆看来，首先，人工智能技术可以将很多重复性的工作和流程手动自动化，比如客户服务、订单处理、库存管理等中小跨境电商企业，这将使跨境电商企业能够处理大量的业务。业务需求更加快捷高效； 其次，AI的自然语言处理和机器翻译能力可以帮助企业实现跨语言、跨文化的沟通，这将更好地打破语言障碍，帮助中国买家拓展全球市场； 最后，人工智能技术还可以帮助跨境电商企业分析海量数据，洞察市场趋势、用户行为和竞争动态，进而帮助企业做出更明智的决策和战略规划。

对于易迅集团未来在人工智能方面的布局，邹国庆介绍，下一步，易迅集团将引入人工智能技术，开发智能客服系统和在线咨询平台，实现人工客服和解答问题，并提供更快更准确的反应。 同时中小跨境电商企业，在实现与消费者更好的互动、推动场景化消费方面，易迅集团也积极创新，率先接入PC等消费者购物选择工具，帮助顾客更方便、更快捷地做出购物决策。 消费决策。

据悉，易迅集团将继续探索人工智能技术在智能仓储货运管理、风控反欺诈、数据分析和智能推荐等领域的应用。

人工智能技术虽然会带来很多机遇，但也会面临一些挑战。 “对于跨境电商企业来说，AI技术的应用涉及大量的用户数据和商业机密信息，需要加强数据隐私保护和信息安全措施，避免数据泄露和潜在的安全威胁。” 邹国庆提醒道。