上半年跨境电商洞察：彩妆最热，“正品保障”最受用户关注

随着人民生活水平的提高和消费观念的转变，在《电子商务法》正式实施的背景下奥买家跨境电商网站，预计今年我国跨境电子商务交易规模将增至1.08亿元。 2019年，迈入“十万亿俱乐部”。

跨境电商交易的快速发展引起了业界的关注。 近日，艺恩咨询以“618海淘”消费为研究对象，从跨境电商发展现状、用户行为画像、电商发展趋势等方面进行分析。 2019年上半年我国跨境电商现状。

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海淘平台线上升级供应链，开设线下门店

创业咨询数据显示，2019年上半年，网易考拉、天猫国际、海屯国际位列跨境电商市场前三，市场份额分别为27.7%、25.1%、13.3%。 唯品会、小红书、奥地利卖家分别以9.9%、6.1%、1.9%位列第二。

在各大跨境电商平台的网络口碑方面，易观商务数据检测系统显示，系统检测期间，网易考拉的网络评价较好，网络口碑指数54.2。 海屯国际、澳美奈、天猫国际的网络口碑指数分别为52.1、50.8、47.9。 最近“下架”的小红书网上口碑比较差，为39.6。

就跨境电商平台未来发展布局而言，线下布局和供应链升级是共同的发展方向。 其中，网易考拉、小红书、傲卖家上半年纷纷布局线下，扩大市场份额。 网易考拉、天猫国际、、海屯国际等不断与品牌签订战略合同，全面升级供应链，持续开设海外仓，布局全球业务。

对于平台的这一战略行为，易观咨询分析师强调，跨境电商平台将依托已建立的供应链货运体系的建立以及接入更多海外优质品牌商户，进一步扩大市场优势。 。

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彩妆最受欢迎，正品保证才是对用户最有吸引力的激励

亿恩咨询在分析“618”活动期间海外网购用户的消费特征后发现，57%的海外网购用户参与了跨境电商平台的“618”促销活动。 其中，订购彩妆的用户最多，占比30.3%； 其次是护发产品、乳制品和啤酒，分别占28.6%和23%。

据了解，海外网购用户通常以男性消费者为主，男性用户更关注化妆品和清洁用品。 “618”期间，以品质着称的海外网购平台的折扣力度比较大，因此对于男性消费者的吸引力也比较强，美妆化妆品的出货量也比较大。

虽然消费者会被折扣吸引，但“618”期间的品质保证仍然是海淘用户最重要的激励。 53.4%的受访用户表示“618”期间选择跨境电商平台的原因是正品保证。

据悉，在海外网购平台选择方面，42.9%的受访用户主要使用网易考拉海外网购，42.1%的受访用户主要使用淘宝国际海外网购。 对于选择的原因，有受访用户表示，与在跨境电商领域建立的良好口碑以及平台的利润折扣有关。

易恩咨询数据显示，“618”期间，海淘用户对网易考拉产品正品保证的信任度最高，为7.95，其次是海淘全球和淘宝国际，值为7.73和 7.68 分别。

同时奥买家跨境电商网站，海淘用户对产品质量的满意度最高，特别满意的比例为31.0%，比较满意的比例为62.0%。 易恩咨询分析师认为，活动期间，各大平台纷纷布局供应链管理和实体管理。 平台产品质量稳步提升。

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线下布局初见成效，双线布局优势显现

除线北外，各平台下的订单布局也开始显现成效。 易恩咨询数据显示，“618”期间，50%的用户通过线上推广了解到线下促销，其次是亲友推荐，占比21.6%。

12.3%的受访用户参加了跨境电商平台的线下促销活动，对线下购物的满意度也很高，其中23.3%非常满意，69.8%比较满意。

“体验”在零售行业依然发挥着重要作用。 “618”期间，实行线上线下价格共享，“看得见、摸得着的产品”的触感，增强了消费者对产品的信任度，让线上发家致富的海淘也在线下具有竞争力。 ，这意味着“线上了解信息，线下下单”将成为零售行业的新生态。

随着线上电商的人口红利消失，流量十分稀缺，获客成本日益增加。 良好的体验感成为门店再次追逐的方向。 毫无疑问，线下场景已经成为吸引顾客的重要渠道。 “线上线下”平台多元化布局成为平台发展新趋势。 多家海外购物平台紧跟潮流，在这一领域取得了新的突破。