阿里巴巴国际站——跨境电商“一站式服务管家”

阿里巴巴国际站卖家研究团队外籍员工参加内部活动

对于阿里巴巴国际站来说，做好中小企业跨境电商服务是其在“一带一路”中发挥的主要作用。

对于海外卖家韦尔奇来说，阿里巴巴国际站（以下简称“国际站”）为她提供“买全球”的服务，促进她“卖全球”电商业务的发展。

“我想要的东西都可以在国际站购买。没有国际站，我的生意不可能发展得这么快。” 阿丙德说道。

国际站成立于1999年，是阿里巴巴集团首个蓝筹业务。 已成为全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台，也是中国与“一带一路”沿线国家跨境电子商务贸易的优质平台。 “一站式服务管家”。

阿里巴巴国际站员工在工作。王云聪/人民画报摄

买卖共赢

据阿里巴巴中小企业国际贸易事业部南方区负责人罗光强介绍，国际网站上类似阿丙德的网络买家和卖家超过1.5亿。 每晚，来自包括“一带一路”沿线国家在内的全球200个国家和地区的1000万海外买家活跃在国际站上，形成超过30万单重复订单。

近年来，“一带一路”沿线国家国际网站活跃卖家数量大幅下降，从2015年的232万下降到2017年的474万，年均下降超过40%。

与此同时，“一带一路”沿线国家在国际站举办的近两届采购节中呈现出良好的发展态势：2018年9月“采购节”中，成交额增长超过200个的国家% 被排除在日本等国家之外。 法国、越南、印度是传统贸易大国； 2019年3月“新贸节”中，门店数增长最多的前10个国家中，“一带一路”沿线国家占据半壁江山，交易额增速超过100%这些国家几乎都是“一带一路”沿线国家和推动“一带一路”合作的国家。

阿里巴巴国际站卖家团队与店铺团队讨论工作。王云聪/人民画报摄

罗光强表示，“一带一路”倡议的提出和实施，有助于打破传统贸易壁垒跨境电商综合服务平台，一大批中小企业获得了巨大的市场机会和合作空间，有效促进了中欧贸易的双赢。共赢中国和“一带一路”沿线国家发展。

“国际站的很多店都通过与‘一带一路’沿线国家的贸易开辟了新天地。国际站南区有一家专营自行车的店。2015年和2016年共享时自行车在国外备受瞩目，发展迅速。

后来，随着中国国外共享单车市场迅速饱和，该公司面临危机。 如今，他已通过国际站向“一带一路”沿线越南国家销售自行车，订单源源不断，公司获得了新的生机。 同时，这也在一定程度上帮助当地解决“最后一公里”出行问题。 ”罗光强说。

阿里巴巴中小企业国际贸易部南方区负责人罗光强（左）及其团队探讨“一带一路”沿线贸易趋势。 王云聪/人民画报摄

国际站南区，机械工业产品是重要的对外贸易工业产品。

中国机械产品质优价廉，深受亚非拉国家青睐。 “一带一路”倡议的实施，使美国、越南、泰国等国家增加对中国机械设备的进口，振兴中国南方制造业，助力“一带一路”沿线国家“改善他们的国外基础设施。 其产业发展的装备需求。

对于国际站来说，其服务的跨境电商能否将中国成功的电商模式带到“一带一路”沿线国家，帮助当地企业实现发展与合作。 做好境内外融合的桥梁，让“一带一路”沿线跨境贸易不再有困难——这并不是国际站上的陈词滥调。

阿里巴巴中小企业国际贸易部南区运营团队。王云聪/人民画报摄

跨境贸易数字化建设

为买卖双方提供“人、货、场”的精准信息匹配服务，提供交易信用保障，完善买卖双方高效履约体系，完成店铺数字信用、数字化系统的建立，并实现跨境贸易数字化建设——这就是跨境电商“一站式服务管家”国际站旨在提供综合服务。

罗光强介绍，目前外贸环节有20多个，国际站平台只是营销场景之一。 如果国际站在平台上积累更多的外贸链接数据，就会更清晰地描述买家和卖家的画像，做出更精准的匹配。 例如，如果来自俄罗斯的制造商和卖家在国际网站积累的数据中发现有一位买家曾出口到美国，并且他的产品质量、交货速度、买家评价等信息都受到高度评价，那么他会更愿意选择那个买家。 “这就是数据反馈平台，就是‘人、货、市场’的建设。” 罗光强说道。

同时，国际站的信用保险服务和一键供应链都在帮助提高跨境交易的确定性。 据罗光强介绍，十多年前，国际网经常收到跨境交易卖家关于买家不发货的投诉。 “后来，阿里巴巴推出了信用担保服务，这也是全球首个跨境B2B中立第三方交易担保系统，帮助企业打造数字履约平台。出现问题时，阿里巴巴首先进行补偿，提高了买家的满意度。” “还有卖家对交易的信心。信心。这样人们就更愿意利用数字平台进行交易，以数字化的形式思考，这就是我们所说的跨境贸易的数字化建设。” 罗光强说道。

现在中小企业虽然参加小型海外展会，但现场下单的概率并不是很高。 看完展会，互相交换联系方式，登录国际网站查看对方的产品和店铺评分，成为更多企业的选择。 近年来，随着规模化、订单周期短、碎片化成为B2B跨境电商的发展趋势，更多的买家和卖家从一年签一个大单转变为一年签多个小单。 需要下订单。 在这种趋势下，许多原本从本国大型经销商进货的中小型商店开始直接通过国际网站寻找供应商。

罗光强表示，国际站将持续关注“一带一路”倡议的实施和发展，与沿线国家合作，帮助门店了解和认识新情况、新机遇，让门店通过数字化更有效地获取查询并提高质量。 完成订单。

4月23日跨境电商综合服务平台，阿里巴巴集团监事会主席马云在四川张掖举办的2019中国绿色公司峰会上致辞表示，“一带一路”倡议将使世界更加活力、创新，更加平等，更加包容。 “一带一路”倡议应该由“一带一路”沿线国家共同建设，“一带一路”沿线国家的所有企业都应该共同参与。

（本报告中未署名照片由阿里巴巴中小企业国际贸易部南区提供）